Конспект лекций Управление организацией, включая курс «Менеджмент качества» для студентов дневной и заочной форм обучения

2. Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений, принимаемых на предприятии, (или, что тоже самое, классификация проблем предприятия) может проводиться по различным критериям.

1. По содержанию выделяют социальные, экономические, организационные, технические, технологические и другие решения.
2. По длительности действия выделяют решения:

• 
  стратегические, которые касаются коренных проблем организации, принимаются в масштабах всей организации и ее внешнего окружения; они рассчитаны на длительный период действия, на решение перспективных задач;
  
• 
  тактические, которые обеспечивают выполнение стратегических решений и по времени не превышают одного года;
  
• 
  оперативные, связанные с достижением текущих целей и по времени рассчитанные на период, не превышающий месяца или квартала.
  

3. По виду лица, принимающего решение (ЛПР), выделяют решения:

• 
  индивидуальные, принимаемые руководителем единолично;
  
• 
  коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (например, советом директоров компании);
  
• 
  коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия.
  

4. По степени определенности используемой информации, решения подразделяются на:

• 
  решения, принимаемые в условиях определенности, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях реализации решения является полной и достоверной; в этой ситуации существует возможность построения формальной математической модели задачи принятия решений;
  
• 
  решения, принимаемые в условиях стохастической определенности, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях задана в вероятностных показателях;
  
• 
  решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда используемая информация вообще не имеет численного выражения или эта информация противоречива.
  

5. По степени уникальности выделяют решения:

•