Оценка уровня качества продукции – это совокупность операций, в которую входят выбор показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми. Расчет уровня качества производят по формуле:
где Q – значение показателя качества оцениваемого образца,
Qб – значение базового показателя.
На каждой стадии производства есть свои цели оценки уровня качества продукции:
1.Разработка и проектирование.
Цель: оценка технического уровня качества продукции – сопоставление значений показателей технического совершенства оцениваемой продукции и базового образца. Техническое совершенство определяют по карте технического уровня качества продукции.
2.Изготовление.
Цель: оценка уровня соответствия готового продукта заявленным требованиям
к качеству.
3.Эксплуатация или потребление.
При оценке уровня качества товаров на данном этапе оценивают и технические,
и экономические показатели (технико-экономический уровень качества).
Этапы оценки уровня качества продукции
Оценка уровня качества включает следующие этапы:
Установление класса и группы изделия.
Выбор и обоснование показателей качества.
Выбор базового образца для сравнения.
Выбор метода оценки уровня качества продукции.
Определение фактических значений показателей оцениваемого изделия и сравнение их с базовыми.
Анализ результатов.
Оценка уровня качества продукции производится следующими методами:
дифференциальный;
комплексный;
смешанный.
Выбор метода зависит от сложности изделия, количества показателей, по которым принимается решение о качестве, от важности каждого из показателей.
Контрольные вопросы.
На какие методы подразделяются качество продукции (услуг)?
Как оценивается уровнь качества продукции?
Какие методы чаще применяется при определении качество продукции?
Какие этапы оценки уровня качества продукции вы знаете?
Что такое качество продукции?
Как основывается управление качеством?
Что такое организация работ по качеству?
Какое влияние имеет ИСО к качеству продукции?
Do'stlaringiz bilan baham: |
