Madaniyatlararo aloqa

1-rasm: noaniqlik va tashvishlarni boshqarish nazariyasining sxematik tasviri (Gudykunst, 2005, 292-bet)

4. 
   Ichki ishlar hodimining o'zaro munosabatlarini o'rganishga ta'siri
   

Birinchidan, ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlarida Boshqa ko'pincha shaxs sifatida qaraladi

shubhali. Uning gumondor sifatidagi maqomi, ehtimol, o'zaro aloqa qilish uchun motivatsiyani, hissiyotni cheklaydi

Boshqa bilan yaqinlik va o'zaro bog'liqlik ("begona odamlar bilan aloqa"), bundan ham ko'proq qachon

bu shubhali shaxs jinoiy asosda hibsga olingan. Ijtimoiy toifalar ("ijtimoiy

Begona odamlarning toifalari"), xususan, noaniqlikni kamaytirish uchun amalga oshirilmaydi

har doim ijobiy (to'g'ri yoki noto'g'ri). Jismoniy shaxslarning o'zaro munosabatda bo'lishlari uchun to'rtta

asosiy ehtiyojlar qondirilishi kerak: bashorat qilish zarurati (ishonch), ehtiyoj

ijtimoiy tegishlilik (guruhning bir qismini his qilish), tashvishlanishdan qochish zarurati va zarurat

o'z-o'zini kontseptsiyasini tasdiqlash (shaxsiy va ijtimoiy identifikatsiya). Ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlarida,

bashorat qilish ehtiyojini qondirish imkoniyati ichki ishlar hodimi xodimlaridan beri cheklangan

39

noma'lum odamlar bilan kutilmagan vaziyatlarga aniq aralashish (daraja past ishonch). Ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlari shartlari, kunduzi yoki kechasi
muassasalar yoki tashqarida va xavfni oldini olish uchun zarur deb topilgan hushyorlikni qo'yadi ichki ishlar hodimi va ichki ishlar hodimi xodimlari noaniqlik va natijada yuzaga keladigan oqibatlarga olib keladigan sharoitlarda (hayot yoki o'lim) muhim ahamiyatga ega. Bundan tashqari, ular harakat qiladigan holatlar ularni qo'yadi ular uchrashadigan odamlarning nisbatan tashvishlari bo'lgan holatlarda
o'z tushunchalarini tasdiqlash. Bu odamlar o'z ishlarida g'alaba qozonishga harakat qilishlari mumkin ichki ishlar hodimi xodimining ijtimoiy shaxsini ijobiy tan olish, balki uning oldiga borish orqali
qarshi.

Keyin, madaniyatlararo muloqotdagi ko'plab modellar kabi, o'zaro ta'sir modellashtiriladi

ikki shaxsning (A va B) uchrashuvi bilan. Ko'pchilik ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlarida, o'zaro ta'sir kamida uch kishi: ikkita ichki ishlar hodimi xodimi va yana bir kishi. Ko'p bor

boshqa potentsial aktrisalar va aktyorlar, lekin ichki ishlar hodimi faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan biri juftlikda ishlash (patrulda va tinglovlarda). Ichki ishlar hodimi va ichki ishlar hodimi aralashadi
deyarli har doim juftlikda. Bu juftlikdagi ish o'zaro ta'sirga ta'sir qiladi. Ayniqsa o'zaro ta'sirdagi kuch masalasi bo'yicha (toifada: "vaziyatli jarayonlar"). Ga ko'ra
Gudykunst (2005), kuch - bu boshqalarga ta'sir qilish qobiliyati. Quvvat etishmasligi sabab bo'ladi tashvish va bu tashvishni kamaytirish uchun strategiyalarni qabul qilish. boshqaruv nazariyasi noaniqlik va tashvish ko'pchilikning nuqtai nazaridan yozilgan
boshqa ozchilikning shaxsi. Ushbu istiqbol o'zaro ta'sirni kuzatish uchun yaxshi ishlaydi ichki ishlar hodimi xodimlari nuqtai nazaridan. Shu nuqtai nazardan, Boshqalar moyil
guruh a'zolariga qaraganda kamroq kuchga ega va ko'proq aqlli va xabardor bo'lish quvvat farqlari. Ushbu parametrlar, ayniqsa, o'zaro ta'sirlarda yorqin namoyon bo'ladi
ichki ishlar hodimi bu erda nafaqat ichki ishlar hodimichilar va ichki ishlar hodimichilar juft bo'lib aralashadilar, balki ular qaerda

qo'shimcha ravishda davlatning mavhum kuchini ifodalaydi. O'zaro munosabatlardagi kuchning bu pozitsiyasi

tashvishlarini kamaytirishi kerak. 25 va 26 aksiomalardan dalolat beradi:

• 
  aksioma 25: "Vaziyatda ishtirok etgan bizning guruh a'zolarimiz foizining ko'payishi tashvishimizni kamaytiradi. (2005 yil, 301-bet)
  
• 
  aksioma 26: “Begona odamlarga nisbatan biz sezadigan kuchimiz ortib boradi
  

bizning tashvishimizning pasayishi va ular haqidagi bashoratlarimiz to'g'riligining pasayishi

xulq-atvor. (2005 yil, 301-bet)

Biroq, guruh a'zolarining mavjudligi (patruldagi hamkasbimi yoki

ish joyidagi hamkasblar), shuningdek, jamoatchilikka nisbatan deyarli doimiy. Hamkasblar uchun,

40
tashabbuslarni emas, balki guruh tomonidan qadrlanadigan xatti-harakatlarni tanlashga olib kelishi mumkin

shaxsiy. Guruh a'zolaridan uzoqlashish qiyin, ayniqsa shundan beri

muassasa jamoaviy a'zolikni qattiq qadrlaydi. Shaxsiy harakat ankrajni talab qiladi

shaxsiy va ijtimoiy o'ziga xosliklarida xavfsizdir. Gudykunst (2005) fikriga ko'ra, kuch olib keladi

kognitiv va baholovchi tarafkashliklar (stereotiplar va noto'g'ri qarashlar) va shuning uchun bashorat qilish

Boshqalarning xatti-harakatlari haqida noto'g'ri. Bundan tashqari, forma kiyish nuqtai nazardan mustahkamlaydi

davlatning bir xilligi va vakilligi taassurotidan tashqarida va uni yashirishga intiladi

individualliklar. Bu muhim kuch farqi Boshqani kuchli his qilishiga olib kelishi mumkin

tashvish va bu tashvish darajasini kamaytirish va kontseptsiyani saqlab qolish uchun xuddi shunday kuchli reaktsiya

ijobiy o'zini.

Xulosa qilib aytganda, Gudykunst (2005) tomonidan ishlab chiqilgan noaniqlik va tashvishlarni boshqarish modeli

kognitiv jihatlarni (noaniqlik) o'rganish va izohlash uchun ushbu tadqiqotda foydalidir

ichki ishlar hodimi o'zaro munosabatlarida affektiv (tashvish).

2. 
   Boshqasiga moslashishmi yoki yo'qmi?
   

Ushbu tadqiqotning kirish qismida biz istiqbolning dolzarbligini taqdim etdik

ichki ishlar hodimining o'zaro munosabatlari bo'yicha madaniyatlararo muloqot (2.2-kichik bo'lim). Ozgina

ichki ishlar hodimi va madaniyatlararo muloqotni ifodalovchi tadqiqotlar nazariyasiga asoslanadi

aloqa turar joyi ("Muloqotni joylashtirish nazariyasi" (Uels, Ogay

va Giles, 2005; Giles, 2016) shu jumladan: Barker va boshqalar. (2008)14 , Choy va Giles (2012), Giles (2002), Giles,

Choi va Dixon (2010), Giles, Fortman va boshqalar. (2006), Giles, Hajek va boshqalar. (2007), Giles, Willemyns, Welsh

va Anderson (2007), Molloy and Giles (2002). Ushbu bo'limda biz asosiylarini taqdim etamiz

CAT ning kiritilishi va chiqishi.

1.