Mehnat boshlanishi

Muzokarachi Barcha muhim va muhim muzokaralarda tashkilotni vakillik qilish uchun javobgar.
Asbob yakunlangandan so'ng, uni to'ldirish bo'yicha so'rov dastlabki sinov uchun 30 ta menejerga yuborildi; javoblar o'zgaruvchanlikni ifodalaganligi va noto'g'ri talqin qilish yoki yakunlashning murakkabligi holatlari bo'lmagani uchun biz Braziliyadagi kompaniya menejerlariga ommaviy kirishga o'tdik. Anketa veb-sahifada tayyorlangan va respondentlarga oddiy va elektron pochta orqali yuboriladigan kirish havolasi orqali to'ldirish uchun taqdim etilgan. Kompaniya uchun qaror qabul qiluvchilarga taklifnoma yuborildi; matn bu ideal respondent profilini bildiradi.
R. Douson qaror qabul qilishda professional yondashuvning to'qqizta tamoyilini belgilaydi: noaniqlik holatini xotirjamlik bilan qabul qilish, ustuvorliklar ketma-ketligini o'rnatish, tinglay olish, boshqalarning fikrini hisobga olish, stereotiplardan qochish, moslashuvchan bo'lish, kelishuvga erishish. yumshoq va qattiq ta'sirlar bilan, sharoit va qiyinchiliklarni real baholang, murakkablikdan ehtiyot bo'ling. Noaniqlik va xavf-xatarli vaziyatlarda qaror qabul qilishda ishimda deyarli barcha tamoyillardan foydalanaman.
Biroq, noaniqlik va xavf sharoitida qanday boshqaruv qarori qabul qilinishi haqidagi xulosani men yolg'iz qilaman va uni "ixtiyoriy qaror" deb atayman. Barcha xavflarni hisoblab, barcha muqobillarni hisobga olgan holda, barchasini to'plash mumkin bo'lgan ma'lumotlar barcha hamkasblar bilan suhbatlashish va muhokama qilish orqali mumkin bo'lgan oqibatlar, Men o'zim qaror qabul qilaman, shu bilan bu qaror uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmamga olaman.
Referatlar
Aniqlik, xavf va noaniqlik sharoitidagi qarorlar
Reja
Kirish.
1.1 Nazariy ta’riflar
1.1.1 Yechim.
1.1.2 Aniqlik.
1.1.3 Xavf.
1.1.4 Noaniqlik.
1.2 Aniqlik, xavf va noaniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar.
1.3 Qaror qabul qilish modellari va usullari.
Xulosa.
Adabiyotlar ro'yxati.
Kirish
Qaror qabul qilish har qanday korxonadagi har qanday bo'g'in menejerlari ishining asosiy qismidir. Shuning uchun, qaror qabul qilish jarayonining barcha nozik tomonlarini tushunish turli sharoitlar, turli usullar va qaror qabul qilish modellarini bilish va qo'llash o'ynaydi muhim rol boshqaruv xodimlarining samaradorligini oshirishda.
Ushbu maqolada muallif turli sharoitlarda qaror qabul qilish bilan bog'liq tushunchalarni ko'rib chiqishga harakat qiladi. Masalan, "xavf", "aniqlik", "noaniqlik" kabi. Aniqlik, xavf va noaniqlik sharoitida qaror qabul qilishning ba'zi misollari ko'rib chiqiladi. Qaror qabul qilishning ba'zi usullari va modellari ham ko'rib chiqiladi. Bundan tashqari, muallif Moldova biznesida uning rivojlanishining ushbu bosqichida qarorlar qabul qilish sohasidagi vaziyatni va jamiyatimizda yuzaga kelgan vaziyatni tahlil qilishga harakat qiladi.
Mamlakatimizda uzoq vaqt Boshqaruv kadrlarini tayyorlash muammosiga yetarlicha e'tibor berilmagan. Bu ma'muriy-buyruqbozlik tizimida asosiy qarorlar vazirlik va idoralar darajasida qabul qilinganligi sababli sodir bo'ldi. Pastroq darajada bu qarorlar faqat amalda qo'llanilgan. Shuningdek, quyi darajadagi taktik qarorlar qabul qilindi, ular ham yuqori organlar tomonidan nazorat qilindi. Bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida barcha darajadagi menejerlarning qarorlar qabul qilish mas'uliyati sezilarli darajada oshdi. Buning sababi shundaki, har bir qaror ushbu aniq tashkilotning pozitsiyasiga ta'sir qilishi mumkin va strategik qarorlarni ishlab chiqadigan va qabul qilishni nazorat qiluvchi yuqori organlar mavjud emas. Shuning uchun bu muammoni ko'rib chiqish juda muhimdir.
1.1 Nazariy ta’riflar.
1.1.1 Yechim
Har bir inson uchun qaror qabul qilish jarayoni individual, juda murakkab va kam odam undan qochishi mumkin. Tez va to'g'ri qaror qabul qilish qobiliyati tajriba bilan rivojlanadi.
Turli mutaxassislar "yechim" tushunchasiga turli xil ta'riflar berishadi, ammo barcha ta'riflardan shunday xulosa chiqariladi
Qaror - bu muqobil variantni tanlash
Qarorlar biz qiladigan butunlay boshqacha tanlovdir. Kundalik hayot: kiyim tanlash, menyu va boshqalar. Ba'zilari biz tomonidan mutlaqo avtomatik ravishda, uzoq va tizimli aks ettirilmasdan, barcha muqobillarni hisobga olmasdan qabul qilinadi. Biroq, kundalik hayotda biz soatlar, kunlar, oylar va yillar davomida o'ylaydigan qarorlar mavjud.
Menejmentda qaror qabul qilish tizimiga qaraganda ancha tizimli jarayondir maxfiylik. Bu ko'proq mas'uliyat bilan birga keladi. Menejerlar ko'p odamlarni jalb qilgan holda va katta moliyaviy mas'uliyat bilan qaror qabul qiladilar. Shuning uchun ular shoshilinch qarorlar qabul qila olmaydi.
Rahbar tomonidan egallab turgan lavozimidan kelib chiqqan holda vazifalarni bajarish uchun qabul qilingan qarorlar tashkiliy qarorlar deb ataladi. Tashkiliy qarorlar dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan deb tasniflanadi.
Dasturlashtirilgan qaror - bu qarorda qabul qilinganlarga o'xshash harakatlar yoki qadamlarning ma'lum bir ketma-ketligini amalga oshirish natijasida qabul qilingan qaror. matematik tenglama. Qoidaga ko'ra, mumkin bo'lgan alternativalar soni cheklangan va tanlov tashkilot tomonidan berilgan yo'nalishlar doirasida amalga oshirilishi kerak.
Dasturlashtirilmagan qarorlar - ma'lum darajada yangi, ichki tuzilmaga ega bo'lmagan yoki noma'lum omillar bilan bog'liq bo'lgan vaziyatlarda qabul qilingan qarorlar.
Kamdan-kam hollarda menejer tomonidan qabul qilingan qarorlar dasturlashtirilgan yoki dasturlashtirilmagan deb hisoblanishi mumkin sof shakl. Hatto eng tuzilgan qaror ham qaror qabul qiluvchining shaxsiy tashabbusini nazarda tutadi va dasturlashtirilgan qarorlar metodologiyasining momentlari deyarli har doim dasturlashtirilmagan qaror qabul qilish uchun ishlatilishi mumkin.
Shuni ta'kidlash kerakki, har qanday yechim sof bo'lishi mumkin emas ijobiy natijalar. Har qanday natijada salbiy fikrlar mavjud. Shuning uchun har qanday tashkiliy qaror murosadir. Har bir holatda, rahbar muqarrar salbiy tomonlardan birini tanlashi kerak. Va davom eting yaxshi rahbar har qanday qarorda salbiy elementlarning mavjudligi psixologik ta'sir ko'rsatmasligi, ya'ni kelajakda menejerlarning qaror qabul qilishiga to'sqinlik qilishi kerak.
Turli tashkilotlarda turli yechim bir shaxs tomonidan yoki birgalikda olinishi mumkin. Bu yechim darajasiga, tashkilotning tuzilishiga, vakolatlarni topshirish darajasiga bog'liq. Odatda eng ko'p murakkab qarorlar strategik rejalar kollegial ravishda qabul qilinadi, bu suboptimal qaror qabul qilish xavfini kamaytiradi va qaror qabul qiluvchilarga ma'naviy yukni kamaytiradi.
Qaror qabul qilish jarayoni psixologik jarayondir. Qaror qabul qiladigan odamlar har doim ham mantiqiy qarorlar qabul qilmaydi. Qarorlar o'z-o'zidan paydo bo'lgandan yuqori mantiqiygacha. Shuning uchun qaror qabul qilish jarayonlari intuitiv, mulohazali va oqilona xarakterga ega bo'lganlarga bo'linadi, garchi qaror kamdan-kam hollarda biron bir toifaga tegishli.
Intuitiv qaror - bu menejerda uning to'g'ri ekanligini his qilish asosida qabul qilingan qaror. Shu bilan birga, rahbar hamma narsani hisobga olmaydi mumkin bo'lgan variantlar, ularning barcha afzalliklari va kamchiliklarini hisobga olmaydi va vaziyatni tushunishga hojat yo'q.
Hukmga asoslangan qarorlar ko'pincha intuitiv ko'rinadi, chunki ularning mantig'i aniq emas. Bunday qaror bilim yoki tajribaga asoslangan tanlovdir. Mavjud vaziyatda muqobil echimlar natijalarini bashorat qilish uchun odam ilgari shunga o'xshash vaziyatlarda nima bo'lganligi haqidagi bilimlaridan foydalanadi. Qaror qabul qilishning bu usuli ham ijobiy, ham salbiy tomonlari. Ijobiy tomoni shundaki, haqiqatan ham ko'p holatlar takrorlanadi va qaror qabul qilishning bunday usulidan foydalanish vaqt va pulni tejaydi, chunki qaror menejer tomonidan juda tez va yig'ilmasdan qabul qilinadi. Qo'shimcha ma'lumot va uning tahlili. Biroq, bunday qarorlar aql-idrok asosida qabul qilinadi, bu uning haqiqiy ma'nosida juda kam uchraydi. Bundan tashqari, berilgan qarorga asoslangan ma'lumotlar odamlarning ehtiyojlari va boshqa omillar ta'sirida buzilgan bo'lishi mumkin. Shuningdek, hukmlar noyob yoki mutlaqo yangi vaziyatlarda to'g'ri qaror qabul qilishga imkon bermaydi, chunki qaror qabul qilgan shaxs tanlovni oqlash uchun zarur tajribaga ega emas. Hukm har doim tajribaga asoslanganligi sababli, u qaror qabul qilish yo'nalishini menejerga oldingi vaziyatlardan tanish bo'lgan yo'nalishga o'zgartiradi. Bu rahbarning yangi muqobil variantlarni o'tkazib yuborishiga olib kelishi mumkin.
Ratsional qaror - bu ob'ektiv tahliliy jarayon bilan oqlangan qaror. Bu tizimli jarayon bo'lib, odatda 5 bosqichdan iborat (1-ilova), garchi bosqichlar soni muammoning o'ziga bog'liq.
Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, qaror qabul qilish jarayoniga rahbarning shaxsiy bahosi, qaror qabul qilish muhiti, axborot cheklovlari, xatti-harakatlar cheklovlari va boshqalar ta'sir qiladi.
Ushbu maqola qaror qabul qilish muhiti bilan bog'liq omillarni ko'rib chiqadi: aniqlik, xavf va noaniqlik.
1.1.2 Aniqlik
Qaror, rahbar ma'lum bir vaziyatda mumkin bo'lgan har bir muqobil qarorning natijasini aniq belgilashi mumkin bo'lgan aniqlik sharoitida qabul qilinadi. Aniqlik sharoitida nisbatan kam sonli tashkiliy yoki shaxsiy qarorlar qabul qilinadi. Biroq, ular mavjud. Bundan tashqari, murakkab keng ko'lamli qarorlar elementlarini aniq deb hisoblash mumkin. Qaror qabul qilishda aniqlik darajasi tashqi muhitga bog'liq. Muqobil variantlar sonini cheklaydigan va xavf darajasini pasaytiradigan kuchli qonunchilik bazasi mavjud bo'lganda u kuchayadi.
1.1.3 Xavf
Xavf ostida qabul qilingan qarorlar - bu natijalari aniq bo'lmagan, ammo har bir mumkin bo'lgan natijaning ehtimoli aniqlanishi mumkin bo'lgan qarorlar. Ehtimollik 0 dan 1 gacha bo'lgan oraliqda aniqlanadi va berilgan hodisaning ehtimoli darajasini ifodalaydi. Barcha muqobil variantlarning ehtimollik yig'indisi bittaga teng bo'lishi kerak.
Qaror qabul qilishda xavf har xil bo'lishi mumkin. Iqtisodiyotda riskning bir necha turlari mavjud: sug'urta, valyuta, kredit va boshqalar. Xavf turiga qarab, uning ehtimolini matematik va statistik usullar bilan aniqlash mumkin.
Ehtimollikni aniqlashning eng maqbul usuli bu ob'ektivlikdir. Ehtimollik, agar uni matematik usullar yoki usullar bilan aniqlash mumkin bo'lsa, ob'ektiv hisoblanadi statistik tahlil to'plangan tajriba. Bashorat statistik jihatdan ishonchli bo'lishi uchun etarli ma'lumot mavjud bo'lsa, ehtimollik ob'ektiv ravishda aniqlanishi mumkin.
Ko'pgina hollarda, tashkilot ehtimolini ob'ektiv baholash uchun etarli ma'lumotga ega emas. Bunday holda, menejerlar ko'pincha u yoki bu sub'ektiv yoki nazarda tutilgan ehtimollik bilan muqobil variantlarni amalga oshirish imkoniyati to'g'risida mulohazalardan foydalanadilar.
1.1.4 Noaniqlik
Qaror noaniqlik sharoitida, potentsial natijalar ehtimolini baholashning iloji bo'lmaganda qabul qilinadi. Bu ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan omillar shunchalik yangi va murakkab bo'lsa, ehtimollikni ob'ektiv aniqlashga yordam beradigan etarli darajada tegishli ma'lumotlarni olish mumkin bo'lmaganda yoki mavjud vaziyat ma'lum naqshlarga rioya qilmasa sodir bo'ladi. Shuning uchun ma'lum bir natijaning ehtimolini etarli darajada aniqlik bilan oldindan aytib bo'lmaydi. Noaniqlik tez o'zgaruvchan muhitda qabul qilinadigan ba'zi qarorlarga xosdir.
Noaniqlik bilan duch kelganda, menejer ikkita asosiy variantdan foydalanishi mumkin. Birinchidan, qo'shimcha tegishli ma'lumotlarni olishga harakat qiling va muammoni qayta tahlil qiling. Bu ko'pincha muammoning yangiligi va murakkabligini kamaytiradi. Bunda menejer ushbu ma'lumotni to'plangan tajriba, mulohazalar yoki sezgi bilan birlashtirib, sub'ektiv yoki idrok etilgan natijalar to'plamini beradi. Ikkinchidan, u o'tmishdagi tajriba, mulohazalar va sezgi asosida aniq harakat qilishi va voqealar ehtimoli haqida taxminlar qilishi mumkin. Bu qo'shimcha ma'lumot to'plash uchun etarli vaqt bo'lmaganda kerak.
1.2 Aniqlik, xavf va noaniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar
Yuqorida aytib o'tilganidek, mutlaq aniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar, in haqiqiy hayot bo'lishi mumkin emas. Biroq, qaror deyarli to'liq aniqlik sharoitida qabul qilingan holatlar mavjud. Masalan, taqsimlanmagan foydani davlat qimmatli qog'ozlariga investitsiya qilish to'g'risidagi qaror. Bunday holda, menejer investitsiya qilingan summaning miqdorini aniq biladi, investitsiya davrini tanlashi, rentabellikni hisoblashi va ushbu investitsiyadan rejalashtirilgan foydani va uni olish muddatlarini aniq hisoblab chiqishi mumkin. Davlat o'z majburiyatlarini faqat favqulodda vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda bajarmasligi mumkin, ularning ehtimoli juda kichik. Biroq, mavjud sharoitlarda bu daqiqa respublikamizda bu misol ishonchning pastroq darajasini aks ettiradi rivojlangan mamlakatlar Oh.
Iqtisodiyoti barqaror rivojlangan mamlakatlarda menejer qisqa muddatda ma’lum turdagi mahsulot ishlab chiqarish xarajatlarini ham to‘g‘ri hisoblab chiqishi mumkin. Bu mumkin, chunki doimiy xarajatlar, materiallar va mehnat xarajatlari ma'lum yoki hisoblanishi mumkin yuqori daraja aniqlik.
Xavf sharoitida qabul qilingan qarorlar menejerlar tomonidan qabul qilingan qarorlarning umumiy to'plamining muhim qismini egallaydi. Boshqaruv qarorlar qabul qilishda xavf darajasini hisobga olishi kerak eng muhim omil. Xavf ostida qaror qabul qilish uchun korxona tegishli ma'lumotlarga ega bo'lishi kerak. Ushbu ma'lumot turli yo‘llar bilan olish mumkin. Tashqi manbalar - vazirlik va idoralarning turli statistik ma'lumotlari, sotsiologik so'rovlar natijalari, aholini ro'yxatga olish natijalari va boshqalar mavjud.
Tashqi ma'lumot manbalari mavjud bo'lmaganda, korxona o'z tadqiqotlarini o'tkazishi mumkin. Bozor tahlili yangi mahsulotlarni idrok etishni bashorat qilish uchun juda keng qo'llaniladi, teleko'rsatuvlar, siyosatchilar. Bu juda muhim faoliyat sohasiga aylandi va keng jamoatchilik bilan shug'ullanadigan deyarli barcha yirik tashkilotlar faoliyatining ajralmas qismiga aylandi. Masalan, avtomobil gigantlari Ford va Chrysler yangi turdagi avtomobilni loyihalashni boshlashdan oldin iste'molchilarning talab va ehtiyojlarini sinchkovlik bilan o'rganadilar, bozor sharoitlariga qarab turli xil savdo hajmlari ehtimolini hisoblab chiqadilar va shundan keyingina yangi avtomobilni loyihalashga kirishadilar.
Xavf haqida qaror qabul qilishning yaxshi namunasi sug'urta qarorini qabul qilishdir. Barcha sohalarda sug'urtalangan baxtsiz hodisalar statistikasi juda to'liq. Shuning uchun menejer sug'urta hodisasining yuzaga kelishi yoki sodir bo'lmaslik ehtimolini hisoblab chiqishi va kompaniyaning muayyan mulkini, har qanday moliyaviy operatsiyalarni va hokazolarni sug'urta qilish yoki sug'urta qilmaslik haqida qaror qabul qilishi mumkin.
Sug'urta tashkilotining rahbari xuddi shu ma'lumotlarga asoslanib, mumkin bo'lgan sug'urta to'lovlari miqdorini va shunga mos ravishda mumkin bo'lgan yo'qotishlarni qoplash va foyda olish uchun sug'urta polislarini tuzish zarur bo'lgan miqdorni belgilaydi.
Misol uchun, avtotransport korxonasi rahbari baxtsiz hodisalar bo'lishini va sodir bo'lsa, qancha evaziga ishonch hosil qilmaydi. Ammo statistika shuni ko'rsatadiki, har o'ninchi haydovchi yiliga bir marta baxtsiz hodisaga uchraydi. Yana ma'lumki, bitta baxtsiz hodisadan ko'rilgan zarar o'rtacha 2000 dollarni tashkil qiladi. 100 ta mashina parki bilan menejer 10 ta mashina avariyaga uchraganligi va jami zarar taxminan 20 000 AQSh dollarini tashkil etishi va shuning uchun bu miqdorni sug'urta qilish to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin.
Amalda, to'liq noaniqlik sharoitida qabul qilingan qarorlar deyarli topilmaydi. Buning sababi shundaki, har qanday holatda ham siz qo'shimcha tegishli ma'lumotlarni to'plashingiz va vaziyatni qayta tahlil qilishingiz yoki hukmlar, sezgi, rahbarning to'plangan tajribasini tahlil qilish asosida qaror qabul qilishingiz mumkin, bu ham noaniqlikni kamaytiradi. Noaniqlikning eng katta potentsiali ijtimoiy-madaniy, siyosiy va bilim talab qiladigan muhitda topiladi.
Noaniqlik sharoitida qaror qabul qilishning yorqin misoli yangi juda murakkab uskunalarni ishlab chiqish qarori bo'lishi mumkin. Buning sababi shundaki, ishlab chiqish uzoq vaqt talab etadi va bu vaqt ichida raqobatchilar yanada samarali uskunalar yaratishi mumkin yoki ishlab chiqilgan uskunadan foydalanishni istisno qiladigan kashfiyotlar qilish mumkin.
1.3 Qaror qabul qilish modellari va usullari
Eng yaxshi qarorlarni qabul qilish uchun ilmiy usuldan foydalanish kerak. Boshqaruv fanida ilmiy metod qaror qabul qilish jarayonining ma’lum bir strukturasi mavjudligini (2-ilova) va qaror qabul qilishning turli usullari va modellaridan foydalanishni nazarda tutadi.
Qaror qabul qilish modellari. Simulyatsiya qaror qabul qilishda keng qo'llaniladi. Model - ob'ekt, tizim yoki jarayonning asl nusxadan farqli ko'rinishdagi, lekin o'zining asosiy xususiyatlarini saqlab qolgan ko'rinishi. Iqtisodiyotda modellashtirishdan foydalanishning sabablari quyidagilardir: ko'pgina tashkiliy vaziyatlarning tabiiy murakkabligi, real hayotda eksperimentlar o'tkazishning mumkin emasligi va boshqaruvning kelajakka yo'naltirilganligi.
Menejment fanida quyidagi modellar qo'llaniladi:

• 
  o'yin nazariyasi;
  
• 
  navbat nazariyasi modellari;
  
• 
  inventarizatsiyani boshqarish modellari;
  
• 
  chiziqli dasturlash modeli;
  
• 
  transport vazifalari;
  
• 
  simulyatsiya modellashtirish;
  
• 
  tarmoqni tahlil qilish;
  
• 
  iqtisodiy tahlil.
  

O'yin nazariyasi. Ushbu usul ta'sirni baholashni modellashtirish uchun xizmat qiladi qaror raqobatchilar bo'yicha. U dastlab harbiylar tomonidan strategiyada dushmanning ehtimoliy harakatlarini hisobga olish maqsadida ishlab chiqilgan. Biznesda o'yin modellari raqobatchilarning narxlarning o'zgarishiga, mahsulot modifikatsiyalari va joriy etilishiga, qo'shimcha xizmatlar taklifiga va hokazolarga munosabatini bashorat qilish uchun ishlatiladi. O'yin nazariyasi boshqa modellarga qaraganda kamroq qo'llaniladi, chunki vaziyatda haqiqiy dunyo juda murakkab va tez-tez o'zgarib turadi. Ammo, shunga qaramay, o'yin nazariyasi raqobat muhitida qaror qabul qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan eng muhim omillarni aniqlash uchun foydalidir. Ushbu nazariyani qo'llash orqali tashkilot raqobatchilarning harakatlarini bashorat qilishi mumkin, bu ustunlik va raqobatbardoshlikni oshiradi.
Navbat nazariyasi modellari yoki optimal xizmat ko'rsatish modellari ularga bo'lgan ehtiyojga nisbatan xizmat ko'rsatish kanallarining optimal sonini aniqlash uchun ishlatiladi. Ilova qilingan turli vaziyatlar, mijozlar va ularga xizmat ko'rsatish punktlari mavjud bo'lgan joylarda (telefon orqali chiptalarni bron qilish, bankda mijozlarga xizmat ko'rsatish, omborlardagi tushirish joylari soni va boshqalar). Qo'shimcha xizmat ko'rsatish kanallari narxini va sub-optimal xizmatni yo'qotishni muvozanatlash uchun foydalaniladi. Misol uchun, agar bankdagi mijoz o'z navbatiga xizmat ko'rsatishni juda uzoq kutsa, u bankni o'zgartirishni xohlashi mumkin. Shuning uchun mijozlarga xizmat ko'rsatadigan xodimlar sonini ko'paytirish kerak. Qancha odamni ko'paytirish kerak bo'lsa, navbat nazariyasi modeli yordam beradi.
Inventarizatsiyani boshqarish modellari resurslarga va ularning miqdoriga, shuningdek, massaga qachon buyurtma berish kerakligini aniqlash uchun ishlatiladi. tayyor mahsulotlar omborlarda. Ushbu modelning maqsadi korxonadagi zaxiralarni optimallashtirishdir. Ularning haddan tashqari to'planishi, ularning etishmasligi tufayli yo'qotishlarni oldini olishga yordam beradi, ko'p hollarda buyurtmalarni joylashtirish xarajatlarini kamaytiradi, chunki ular ko'p miqdorda joylashtiriladi, lekin saqlash, qayta yuklash, buzilishdan yo'qotishlar, ish faoliyatini qisqartirish uchun qo'shimcha xarajatlarga olib keladi. yangi bozor kon’yunkturasi yuzaga kelganda korxonaning qaror qabul qilishda harakatchanligini pasaytiradigan kapital.
Chiziqli dasturlash modellari raqobatdosh ehtiyojlar mavjud bo'lganda kam resurslarni taqsimlashning eng yaxshi usulini aniqlash uchun ishlatiladi. Bu tur modellar eng keng tarqalgan sanoat korxonalari. Bu shuni anglatadiki, u har biri bir nechta turdagi tovarlarni ishlab chiqarish uchun ishlatiladigan bir nechta resurslar mavjud bo'lganda foydani maksimal darajada oshirishga yordam beradi. Odatda, ushbu turdagi modellarni optimallashtirishni hal qilishda odatda Simpleks usuli qo'llaniladi.
Transport vazifalari - bu turli yo'nalishlarga turli etkazib berish xarajatlarida bir nechta kelib chiqish va bir nechta yo'nalishlar mavjud bo'lganda resurslarni etkazib berishni optimallashtiradigan vazifalar. Bu chiziqli dasturlash muammosining alohida turi.
Simulyatsiya deganda real vaziyatdagi o‘zgarishlarni aniqlash uchun model yaratish va undan eksperimental foydalanish jarayoni tushuniladi. Imitatsiya juda qiyin vaziyatlarda qo'llaniladi matematik usullar chiziqli dasturlash turi. Tizim modelida tajriba o‘tkazish orqali uning ushbu tizimni haqiqatda kuzatish imkoni bo‘lmagan bir vaqtda ma’lum o‘zgarishlar yoki hodisalarga qanday munosabatda bo‘lishini aniqlash mumkin.
Tarmoq tahlili. Tarmoq tahlilidan asosan grafiklar nazariyasi qo'llaniladi. Grafik nazariyasi turli loyihalarni amalga oshirish uchun optimal jadvallarni yaratishga imkon beradi. Bu sizga loyihaning vaqtini ham, uning xarajatlarini ham minimallashtirish imkonini beradi.
Iqtisodiy tahlil eng keng tarqalgan modellashtirish usullaridan biridir, garchi u modellashtirish sifatida qabul qilinmasa ham. Iqtisodiy tahlil xarajatlar va iqtisodiy foydani, shuningdek, korxonaning nisbiy rentabelligini baholashning deyarli barcha usullarini o'z ichiga oladi. Iqtisodiy tahlil zararsizlik tahlilini, investitsiya qilingan kapitalning rentabelligini, ma'lum bir vaqtdagi sof foyda miqdorini va boshqalarni o'z ichiga oladi. bu modellar buxgalteriya hisobi va moliyaviy hisobda keng qo'llaniladi.
Qaror qabul qilish usullari. Qaror qabul qilishda, foydalanilgan modellardan qat'i nazar, ba'zi qaror qoidalari mavjud. Qaror qoidasi - bu ma'lum bir natijaning optimalligi to'g'risida qaror qabul qilish mezonidir. Ikki turdagi qoidalar mavjud. Birida mumkin bo'lgan natijalarning raqamli qiymatlari ishlatilmaydi, ikkinchisi esa berilgan qiymatlardan foydalanadi.
Birinchi tur o'z ichiga oladi qoidalarga rioya qilish Qaror qabul qilish:

1. 
   Maksimal qaror - bu mumkin bo'lgan maksimal daromadni ko'paytirish uchun qaror qabul qilinadigan qaror. Bu usul juda optimistik, ya'ni mumkin bo'lgan yo'qotishlarni hisobga olmaydi va shuning uchun eng xavfli hisoblanadi.
   
2. 
   Maksimal yechim - bu mumkin bo'lgan minimal daromadni maksimal darajada oshiradigan yechim. Bu usul ko'proq darajada turli natijalarning salbiy tomonlarini hisobga oladi va qaror qabul qilishda ehtiyotkorona yondashuv hisoblanadi.
   
3. 
   Minimax yechim - maksimal yo'qotishni minimallashtiradigan yechim. Bu qaror qabul qilishda eng ehtiyotkor va eng qamrab oluvchi yondashuv mumkin bo'lgan xavflar. Yo'qotishlar nafaqat o'z ichiga oladi haqiqiy yo'qotishlar balki imkoniyatlarni ham boy berdi.
   
4. 
   Gurvich mezoni. Ushbu mezon maksimal va maksimal echimlar o'rtasidagi kelishuv bo'lib, eng maqbullaridan biridir.
   

Qaror qabul qilishning ikkinchi turiga mumkin bo'lgan daromadlar va yo'qotishlardan tashqari, har bir natijaning yuzaga kelish ehtimoli hisobga olinadigan qarorlar kiradi. TO bu tur qaror qabul qilish, masalan, maksimal ehtimollik qoidasi va matematik kutishni optimallashtirish qoidasini o'z ichiga oladi. Ushbu usullar bilan odatda daromadlar jadvali tuziladi, unda barcha mumkin bo'lgan daromad variantlari va ularning paydo bo'lish ehtimoli ko'rsatiladi. Maksimal ehtimollik qoidasidan foydalanilganda, birinchi turdagi qoidalardan biriga ko'ra, maksimal ehtimolli natijalardan biri tanlanadi.
Matematik taxminlarni optimallashtirish qoidasidan foydalanganda hisoblab chiqiladi matematik taxminlar daromad yoki yo'qotishlar uchun va keyin eng yaxshi variant tanlanadi.
Vaqt o'tishi bilan ehtimollik qiymatlari o'zgarganligi sababli, ikkinchi turdagi qoidalarni qo'llashda, odatda, natijalar ehtimolining o'zgarishiga sezgirlik qoidalarini sinab ko'rish uchun ishlatiladi.
Bundan tashqari, foydalilik tushunchasi xavfga munosabatni aniqlash uchun ishlatiladi. Ya'ni, har bir mumkin bo'lgan natija uchun, ehtimoldan tashqari, ushbu natijaning foydaliligi ham hisoblab chiqiladi, bu qaror qabul qilishda ham hisobga olinadi.
Optimal qaror qabul qilish uchun quyidagi usullar qo'llaniladi:

• 
  to'lov matritsasi;
  
• 
  qarorlar daraxti;
  
• 
  bashorat qilish usullari.
  

To'lov matritsasi statistik qarorlar nazariyasi usullaridan biri bo'lib, menejerga bir nechta variantlardan birini tanlashda yordam beradi. Bu, ayniqsa, rahbar qaysi strategiya maqsadlarga erishishga ko'proq hissa qo'shishini aniqlashi kerak bo'lgan vaziyatda foydalidir. Eng ichida umumiy ko'rinish matritsa, to'lov haqiqatda sodir bo'lgan muayyan hodisalarga bog'liqligini anglatadi. Agar biror hodisa yoki tabiat holati haqiqatda sodir bo'lmasa, to'lov har doim boshqacha bo'ladi.
Umuman olganda, to'lov matritsasi quyidagi hollarda foydali bo'ladi:

1. 
   Ulardan birini tanlash uchun juda cheklangan miqdordagi alternativalar yoki strategiyalar mavjud.
   
2. 
   Nima bo'lishi mumkinligi aniq ma'lum emas.
   
3. 
   Qabul qilingan qarorning natijalari qaysi alternativa tanlanganiga va aslida qanday voqealar sodir bo'lishiga bog'liq.
   

Bundan tashqari, menejer tegishli hodisalarning ehtimolini ob'ektiv baholay olishi va bunday ehtimollikning kutilgan qiymatini hisoblashi kerak.
Ehtimollik kutilayotgan qiymatning ta'rifiga bevosita ta'sir qiladi - to'lov matritsasining asosiy tushunchasi. Muqobil yoki variantning kutilayotgan qiymati mumkin bo'lgan qiymatlarning tegishli ehtimolliklarga ko'paytirilgan yig'indisidir.
Har bir muqobilning kutilayotgan qiymatini aniqlash va natijalarni matritsa shaklida tartibga solish orqali menejer eng maqbul variantni osongina tanlashi mumkin.
Qarorlar daraxti - boshqaruv fanining usuli - qaror muammosining sxematik ko'rinishi - tanlash uchun ishlatiladi eng yaxshi yo'nalish mavjud variantlardan harakatlar.
Qaror daraxti usuli to'lov matritsasi qo'llaniladigan vaziyatlarda ham, boshqalarda ham qo'llanilishi mumkin qiyin vaziyatlar bitta qarorning natijalari keyingi qarorlarga ta'sir qiladigan hollarda. Ya'ni, qarorlar daraxti izchil qarorlar qabul qilish uchun qulay usuldir (3-ilova) .
bashorat qilish usullari. Prognozlash - bu o'tmish tajribasidan va kelajak haqidagi hozirgi taxminlardan foydalanib, uni aniqlash usuli. Sifatli prognozlash natijasi rejalashtirish uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin. Prognozlarning har xil turlari mavjud: iqtisodiy prognozlar, texnologiya prognozlari, raqobat prognozlari, so'rov va tadqiqot prognozlari va ijtimoiy prognozlar.
Barcha turdagi prognozlar qo'llaniladi turli usullar bashorat qilish. Prognoz usullari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• 
  norasmiy usullar;
  
• 
  miqdoriy usullar;
  
• 
  sifat usullari.
  

Norasmiy usullar ma'lumotlarning quyidagi turlarini o'z ichiga oladi:

• 
  Og'zaki ma'lumot tashqi muhitni tahlil qilish uchun eng ko'p foydalaniladigan ma'lumotdir. Bu radio va televidenie eshittirishlari, etkazib beruvchilar, iste'molchilar, raqobatchilar, turli yig'ilishlar va konferentsiyalar, huquqshunoslar, buxgalterlar va maslahatchilardan olingan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ushbu ma'lumotlarga juda oson kirish mumkin, tashkilotni qiziqtirgan barcha asosiy ekologik omillarga taalluqlidir. Biroq, bu juda o'zgaruvchan va ko'pincha noto'g'ri.
  
• 
  Yozma ma'lumotlar gazetalar, jurnallar, axborot byulletenlari, yillik hisobotlardan olingan ma'lumotlardir. Ushbu ma'lumot og'zaki ma'lumot kabi afzallik va kamchiliklarga ega.
  
• 
  Sanoat josusligi.
  

Miqdoriy prognozlash usullari o'tmishdagi faoliyat kelajakda davom etishi mumkin bo'lgan ma'lum bir tendentsiyaga ega bo'lgan deb hisoblash uchun asoslar mavjud bo'lganda va bunday tendentsiyalarni aniqlash uchun etarli ma'lumotlar mavjud bo'lganda qo'llaniladi. Miqdoriy usullarga quyidagilar kiradi:

• 
  Vaqt seriyasini tahlil qilish. Bu o'tmishda sodir bo'lgan voqealar kelajakka nisbatan yaxshi taxminni beradi degan taxminga asoslanadi. U jadval yoki grafik yordamida amalga oshiriladi.
  
• 
  Sabab (sabab) modellashtirish. Matematik jihatdan eng murakkab miqdoriy prognozlash usuli. Bir nechta o'zgaruvchiga ega bo'lgan holatlarda qo'llaniladi. Tasodifiy modellashtirish - ko'rib chiqilayotgan omil va boshqa o'zgaruvchilar o'rtasidagi statistik bog'liqlikni tekshirish orqali prognozlash. Tasodifiy bashoratli modellardan eng murakkabi iqtisodiyot dinamikasini bashorat qilish uchun mo'ljallangan ekonometrik modellardir.
  

Sifatli prognozlash usullari mutaxassislar tomonidan kelajakni bashorat qilishni o'z ichiga oladi. Sifatli bashorat qilishning eng keng tarqalgan 4 ta usuli mavjud:

1. 
   Hakamlar hay'atining fikri - tegishli sohalardagi mutaxassislarning fikrlarini birlashtirish va o'rtachalashtirish. Ushbu usulning norasmiy o'zgarishi aqliy hujumdir.
   
2. 
   Marketologlarning umumiy fikri. Dilerlar yoki distribyutorlarning fikri juda qimmatlidir, chunki ular to'g'ridan-to'g'ri oxirgi foydalanuvchilar bilan ishlaydi va ularning ehtiyojlarini biladi.
   
3. 
   Iste'molchi kutish modeli - bu tashkilot mijozlari o'rtasida o'tkazilgan so'rov natijalariga asoslangan prognoz.
   
4. 
   Ekspert baholash usuli. Bu ekspertlar guruhiga kelishuvga erishish imkonini beruvchi protsedura. tomonidan bu usul turli soha mutaxassislari ushbu masala bo'yicha anketa to'ldirishadi. Keyin ularga boshqa ekspertlar tomonidan to'ldirilgan anketalar beriladi va ularning fikrini qayta ko'rib chiqish yoki asl fikrni asoslash so'raladi. Natija olinmaguncha protsedura 3-4 marta amalga oshiriladi umumiy qaror. Bundan tashqari, barcha so'rovnomalar, mutaxassislarning o'zlari kabi anonimdir, ya'ni ekspertlar guruhda yana kimlar borligini bilishmaydi.
   

2.1 Moldova menejerlari uchun qaror qabul qilish muammolari va ularni bartaraf etish yo'llari.
Hozirgi vaqtda Moldova iqtisodiyoti juda katta inqirozni boshidan kechirmoqda. Leuning davom etayotgan devalvatsiyasi, moliya-bank tizimi va energetika kompleksining inqirozi, beqaror siyosiy vaziyatda aholining to'lov qobiliyatining doimiy ravishda pasayib borishi optimal qarorlar qabul qilish juda qiyin bo'lgan vaziyatni yaratdi. Bu inqiroz tufayli strategik qarorlarning aksariyati deyarli to'liq noaniqlik sharoitida qabul qilinishi bilan bog'liq. Bundan tashqari, doimiy o'zgaruvchan vaziyatda mumkin bo'lgan muqobillarni va ularning natijalarini aniqlash juda qiyin.
Strategik qarorlarni qabul qilish bilan bog'liq vaziyat hali ham mavjud emasligi bilan og'irlashmoqda yetarli yuqori malakali boshqaruvchi kadrlar, ya’ni bozor iqtisodiyoti sharoitida boshqarish va qarorlar qabul qilishga o’rgatilgan menejerlar. Bu korxona va tashkilotlarga ham, Hukumatga ham tegishli. Bundan tashqari, doimiy o'zgarib turadigan qonunchilik bazasi strategik qarorlar qabul qilinishi mumkin bo'lgan uzoq muddatli prognozlarga imkon bermaydi.
Menejerlarni tayyorlash asoslari endigina vujudga kelmoqda, ammo umumiy inqiroz va ta’lim tizimidagi inqiroz tufayli universitetlar yetarlicha malakali menejerlarni tayyorlay olmayapti. Boshqa narsalar qatorida, haqiqiy menejer bo'lish uchun siz uzoq ish tajribasiga ega bo'lishingiz kerak.
Taktik qarorlar qabul qilishga kelsak, bu bilan vaziyat yaxshiroq. Taktik qarorlar vaqtga kamroq bog'liq, shuning uchun tez o'zgaruvchan va juda oldindan aytib bo'lmaydigan vaziyat to'g'ri qaror qabul qilish uchun kamroq to'siqlarni keltirib chiqaradi.
Biroq, bu erda hamma narsa silliq emas. Buning sababi shundaki, tegishli ma'lumotlarning etishmasligi tufayli har doim ham ilmiy usullar (modellash, prognozlash va boshqalar) yordamida qaror qabul qilish mumkin emas. Katta miqdorda rahbarlar odatda tanish emas ilmiy usullar boshqaruv fanida qo'llaniladigan qaror qabul qilish.
Qolaversa, mamlakatimizda imkon beradigan axborot infratuzilmasi mavjud emas Qisqa vaqt va qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni arzon narxlarda olish. Kompyuter savodxonligi ancha past darajada. Turli xil tadqiqotlar o'tkazish uchun ixtisoslashgan tashkilotlar etarli emas.
Katta minus, shuningdek, nomukammal va doimiy o'zgarib turadigan qonunchilik bazasi, hukumat tuzilmasida korruptsiya mavjudligi.
Biroq, iqtisodiyotning barcha tarmoqlarida bunday emas. NBM tomonidan qattiq nazorat qilinadigan moliya va bank sektorida inqirozga qaramay, qaror qabul qilish holati yaxshiroq. Buning sababi shundaki, banklarda ma’muriy-buyruqbozlik boshqaruv tizimi mavjud bo‘lgan davrda ta’lim-tarbiya olgan rahbarlar avlodi bilan bir qatorda yosh (25-35 yoshli) kadrlar ham ko‘p. Rivojlangan mamlakatlarda menejment va uni qo‘llash natijalarini o‘rgangan yangi avlod olgan bilimlaridan foydalanishga intiladi. Tajribaga ega bo'lmagan narsalarni ular tajribali rahbarlarda qoplaydi. Bundan tashqari, bu erda vakolatlarni topshirish tamoyilidan ko'proq foydalaniladi, bu ham qabul qilingan qarorlarning optimalligini oshiradi. Moldova banklari rivojlangan mamlakatlar banklari bilan aloqalarni davom ettiradi, bu esa bank sektorining turli darajadagi menejerlariga rivojlangan mamlakatlar menejerlarining ishi bilan amalda tanishish imkonini beradi.
Muammolarni hal qilish yo'llari ikkita keng sohaga bo'linadi. Birinchisi makroiqtisodiy. Bunga iqtisodiyotdagi vaziyatni makroiqtisodiy barqarorlashtirish, ta’lim sohasini rivojlantirish, qonunchilikni takomillashtirish va uning barqarorligini ta’minlash, davlatning axborot infratuzilmasini rivojlantirish kiradi. Ikkinchisi, barcha darajadagi menejerlarning bilim darajasini oshirish; maxsus ta’lim olgan yoshlarni boshqarishga jalb etish; o'z-o'zini boshqarishdan foydalanish; korxona boshqaruv tuzilmasini optimallashtirish.
Xulosa
Qaror - bu muqobil variantni tanlash. Qaror qabul qilish har qanday ishni bajarish uchun zarur bo'lgan bog'lanish jarayonidir boshqaruv funktsiyasi. Bozor iqtisodiyoti sharoitida boshqaruvchi o‘z qarori bilan ko‘plab odamlar va tashkilotlarning taqdiriga ta’sir ko‘rsatishi mumkin.
Vazifalarning murakkablik darajasiga qarab, qaror qabul qilish muhiti xavf darajasiga qarab o'zgaradi.
Rahbar har bir tanlov qanday natijaga olib kelishini aniq bilsa, aniqlik shartlari mavjud.
Xavf sharoitida har bir qarorning natijasi ehtimoli ma'lum aniqlik bilan aniqlanishi mumkin.
Agar tanlovga bog'liq bo'lgan natijalar ehtimoli darajasini bashorat qilish uchun etarli ma'lumot bo'lmasa, qaror qabul qilish shartlari noaniq. Noaniqlik sharoitida menejer o'z fikriga asoslanib, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlar ehtimolini aniqlashi kerak.
Har bir qaror o'zaro kelishuvlar bilan keladi salbiy oqibatlar va yon effektlar, uning qiymati menejer kutilgan foyda bilan bog'lanishi kerak. Menejer tomonidan qabul qilingan dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan barcha qarorlar nafaqat mulohaza, sezgi va o'tmish tajribasiga asoslanishi, balki qaror qabul qilishda oqilona yondashuvni qo'llashi kerak.
Zamonaviy menejer qarorlar qabul qilishda: boshqaruv fanining turli usullaridan keng foydalanishi; qaror qabul qilish muhiti va risklarni baholash; qaror qabul qilish uchun turli model va prognozlash usullarini bilish va qo'llay olish.
Adabiyotlar ro'yxati

1. 
   Maykl Meskon, Maykl Albert, Franklin Xedouri, Menejment asoslari: Per. ingliz tilidan, M.: "Delo LTD", 1994 yil
   
2. 
   M. Eddous, R. Stansfild, Qaror qabul qilish usullari, M.: 1997 y.
   
3. 
   L. Plunkett, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va qabul qilish, M. 1984 yil
   
4. 
   Li Iacocca, Menejerning martaba, Mn.: "Paradoks", 1996 yil
   

Boshqaruvdagi ilmiy uslub
Ilova
qaror daraxti
Qaror daraxtidan foydalanib, menejer har bir muqobilning natijasini hisoblab chiqishi va eng yaxshi harakat yo'nalishini tanlashi mumkin. Muqobilning natijasi kutilgan natijani ehtimolga ko'paytirish va keyin qarorlar daraxtining o'ng tomonidagi bir xil mahsulotlarni yig'ish yo'li bilan hisoblanadi.