Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

Глава II. Перспективы развития российского законодательства в области...
202
получившаяся в результате реформа Европейского потребительско-
го судопроизводства не увенчалась успехом
1
, поскольку через не-
сколько лет после ее принятия 75% опрошенных потребителей зая-
вили, что никогда даже не слышали об этой процедуре
2
. 
Если альтернативному урегулированию споров будут свойственны 
те же недостатки в виде риска несения издержек, неопределенности 
и низкой осведомленности, то мотивация потребителей по защите 
их прав едва ли станет выше. В связи с этим процедуры АРС должны 
быть более выгодными для потребителя, нежели судебное разбира-
тельство, в частности, на законодательном уровне следует опреде-
лить, что: 
– урегулирование конфликта является бесплатным для потреби-
теля
3
; 
Для начала процедуры необходимо заполнить «форму А» и приложить к ней 
любые подтверждающие документы, такие как квитанции, счета-фактуры и т.д. 
«Форма А» должна быть направлена в суд, обладающий соответствующей юрис-
дикцией. После того как суд получит бланк заявления, он должен заполнить 
свою часть «формы ответа». В течение 14 дней с момента получения заявления 
суд должен вручить ответчику его копию вместе с бланком ответа. У ответчика 
есть 30 дней, чтобы ответить, заполнив свою часть «формы ответа». Суд обязан 
направить копию любого ответа истцу в течение 14 дней. В течение 30 дней с 
момента получения ответа ответчика (если таковой имеется) суд должен либо 
вынести решение по иску, либо запросить дополнительную информацию в пись-
менной форме у любой из сторон, либо вызвать стороны на устное слушание. 
При проведении устного слушания нет необходимости быть представленным 
профессиональным адвокатом, и если суд располагает соответствующим обо-
рудованием, то слушание должно проводиться в режиме видеоконференции или 
телеконференции. Вместе с сертификатом, выданным судом (который, возмож-
но, потребуется перевести на язык другого государства-члена), решение суда 
может быть приведено в исполнение во всех других государствах — членах ЕС 
без каких-либо дополнительных формальностей. Единственным основанием 
отказа в принудительном исполнении в другом государстве — члене ЕС может 
являться то обстоятельство, что такое решение противоречит другому судебно-
му решению, вынесенному в другом государстве — члене по спору между теми 
же сторонами. Приведение решения в исполнение осуществляется в соответст-
вии с национальными правилами и процедурами государства-члена, в котором 
оно приводится в исполнение [Электронный ресурс]. URL: https://europa.eu/
youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-
claims-procedure/index_en.htm. 
1
См.: 
Joasia A. Luzak.
Op. cit. P. 4.
2
См.: European Commission, Special Eurobarometer 395 «European Small Claims 
Procedure». April 2013. P. 64 [Electronic resource]. URL: http://ec.europa.eu/public_
opinion/archives/ebs/ebs_395_en.pdf. 
3
Урегулирование потребительских споров, как правило, финансируется государ-
ством.

---