Монография Москва ООО «юридическая фирма контракт»

Глава I. Потребительское законодательство: опыт национального и...
44
законодательство положений Директивы № 2019/770 Европейского 
парламента и Совета ЕС от 20 мая 2019 г. «О некоторых вопросах, 
касающихся договоров поставки цифрового контента и цифровых 
услуг»
1
и Директивы № 2019/771 Европейского парламента и Совета 
ЕС от 20 мая 2019 г. «О некоторых вопросах, касающихся договоров 
купли-продажи товаров, об изменении Регламента ЕС № 2017/2394/
ЕС и Директивы № 2009/22/ЕС, а также об отмене Директивы № 
1999/44/EC»
2
.
Директива № 2019/770/ЕС касается контрактов на поставку циф-
рового контента и цифровых услуг (например, потоковой передачи), 
а Директива № 2019/771/ЕС регулирует продажу товаров, включаю-
щих цифровые элементы (например, DVD). Обе директивы направ-
лены на обеспечение защиты потребителей с учетом влияния циф-
ровых технологий на европейский рынок. Для этого европейский 
законодатель предлагает распространить существующие гарантии 
для потребителей на новые договоры, допустив рассмотрение циф-
рового контента и как товара, и как услуги. Единство цифрового 
рынка делает возможной гибридизацию логик продажи товаров и 
оказания услуг. Это необходимый шаг в развитии потребительского 
законодательства навстречу потребностям рынка, а в связи с ростом 
цифровых технологий отмечается переход от культуры индивидуаль-
ной собственности к культуре доступа к цифровым ресурсам, что не 
может означать снижения существующих гарантий для потребителей: 
потребителю должна быть гарантирована возможность обращения с 
претензиями как к продавцу товара, так и к поставщику услуги не-
зависимо от субординации отношений между названными лицами. 
Еще одной нерешенной проблемой потребительского законода-
тельства Франции можно считать защиту потребителя от навязывания 
ему услуг и товаров по цифровым каналам связи, произвольной и 
неограниченной обработки персональных и личных данных потре-
бителя различными сервисами, операторами и провайдерами в целях 
последующего управления его экономическим поведением в коммер-
ческих интересах бизнеса. Потребители все чаще получают доступ к 
услугам или контенту за очень небольшие суммы, зачастую даже не 
платя за них, например доступ к социальным сетям или платформам. 
Эти ситуации становятся возможными благодаря двусторонним ры-
1
Directive (EU) 2019/770 of the European Parliament and of the Council of 20 May 2019 
on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital 
services. URL: URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri= 
CELEX:32019L0770URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri= 
CELEX:32019L0770 
2
Об этой Директиве см. также в § 1 настоящей главы.

---