Оценке достоверности информации

комфорта. Это заметно со стороны по невербальным проявле-
ниям: согласованности слов, действий и мимики, жестов, интона-
ций, тембра голоса, гармоничности движений и их адекватности 
ситуации. Другими словами, если слова согласованы с дейст-
виями и мимикой, с интонацией и тембром голоса, то это может 
выражаться в следующем: человек грустит и мы это видим в лице 
и слышим в голосе, или, наоборот, он радостен и это заметно в 
лице, в действиях в походке, слышно в голосе. Часто степень 
конгруэнтности партнера по общению оценивается интуитивно и 
неосознанно.
Неконгруэнтность выражается в несоответствии между не-
вербальным и вербальным компонентами поведения. Мы можем 
видеть и слышать ее, когда в общении с человеком по разным ка-
налам восприятия получаем разные сообщения, например, чело-
век говорит о своем уважении и дружеском расположении к нам 
и мы видим признаки симпатии на лице, а при этом закрытые 
жесты и позу, которые говорят скорее об обратном. То есть, при 
сопоставлении речи, интонации голоса, позы, жестов и мимики 
не чувствуется согласования. Как будто одновременно об одном 
и том же разговаривают несколько противоречащих друг другу 
собеседников. 
Как отмечает Н.Н. Анисимова, «оценка криминального иска-
жения информации в профайл-методе проводится прежде всего с 
позиции оценки конгруэнтности (согласованности) сообщений, 
как вербальных (словесных), так и невербальных (кинестетиче-
ских). Таким образом, основной целью профайлинга, является 
обязательное выяснение причин возникновения неконгруэнтно-
сти (несогласованности) в поведении пассажира. Причины мо-

---

66 
гут быть различны: боязнь необходимости передвижения именно 
этим видом транспорта, связанная с психологическими особенно-
стями человека; плохое самочувствие; личные, порой трагиче-
ские переживания и т.д. Однако такой причиной может являться 
и причастность лица к подготовке и проведению теракта на 
транспортном объекте. В любом случае настораживающее пове-
дение является оправданным поводом для проведения более тща-
тельного досмотра и проверки документов». 
В основе технологии профайлинга лежит визуальная психо-
диагностика. 
Визуальная психодиагностика — идентификация психологи-
ческого состояния человека на основе его зрительного воспри-
ятия наблюдателем
1
. Восприятие как составной процесс общения 
очень хорошо рассмотрено в социальной психологии. Чтобы рас-
крыть процесс восприятия человека человеком, надо проследить 
особенности формирования образа человека и понятия о нем как 
о личности у взаимодействующего с ним индивида.
Как подчеркивает Н.Н. Анисимова, применимо к профайл-
методу, в части, касающейся диагностики лжи и скрываемых об-
стоятельств, существуют еще две повторяющиеся ошибки, кото-
рые может допустить человек при попытке разоблачить обман. 
Они стоят того, чтобы подробнее на них остановиться. П. Экман 
назвал их: «ошибка Отелло» и «ошибка индивидуальных осо-