Olmaota menejment universiteti Oliy biznes maktabi biznes ishlab chiqarish to'plami chiqarish 1 Olmaota, 2015 yil

Sanita Tours International LLP turistik kompaniyasining marketing majmuasi

Tovar siyosati. Sanita Tours International LLP turistik kompaniyasi tomonidan ko'rsatiladigan turistik xizmatlar aholi tomonidan iste'mol qilinadigan xizmatlarning muhim qismini tashkil qiladi va o'ziga xos ijtimoiy va sog'lomlashtiruvchi xususiyatga ega, ya'ni. dam olish, shaxsiy rivojlanish imkoniyati, tarixiy va madaniy qadriyatlarni bilish, sport bilan shug'ullanish imkoniyati, madaniy tadbirlarda ishtirok etish va boshqalar, ya'ni. turizm iqtisodiy, ijtimoiy, gumanitar, tarbiyaviy va estetik omillarni birlashtiradi.
Turistlar asosiy, qo'shimcha va tegishli xizmatlarning iste'molchilari hisoblanadi.
Asosiy turistik xizmatlar turistik xizmat ko‘rsatish shartnomasi va vaucher bilan tartibga solinadi. Bu xizmatlarga quyidagilar kiradi:

• 
  turar joy;
  
• 
  oziqlanish;
  
• 
  transport xizmatlari, shu jumladan transfer;
  
• 
  ekskursiya xizmatlari.
  

Qo'shimcha xizmatlar juda keng assortimentga ega va sayyohlik kompaniyasining rivojlangan infratuzilmasi bilan umumiy daromadning 50 foizini egallaydi. Bunga quyidagilar kiradi: asosiy xizmatlar ro'yxatiga kiritilmagan qo'shimcha ekskursiyalar; jismoniy tarbiya va sog'liqni saqlash xizmatlari; tibbiy xizmatlar; madaniy-ko'ngilochar va o'yin tadbirlari.
Avvalo, tashkilotning ichki tizim elementlarini tahlil qilish kerak. Tahlil qilish, birinchi navbatda, mahsulot assortimenti, narxlash, reklama va marketing kompleksining boshqa tarkibiy qismlarini o'z ichiga olishi kerak.
ABC tahlil texnikasi asosiy aylanmaning etakchi mahsulotlari va korxonaning umumiy "paketi" ga kiritilgan yordamchi mahsulotlar o'rtasidagi muvozanatni aniqlashga yordam beradi.
Sanita Tours International LLP tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar ro'yxati:

1. 
   vizani qo'llab-quvvatlash;
   
2. 
   Turkiyaga turlarni bron qilish va sotish;
   
3. 
   haqida turlarni bron qilish va sotish. Xaynan;
   
4. 
   Vetnamga sayohatlarni bron qilish va sotish;
   
5. 
   haqida turlarni bron qilish va sotish. Bali;
   
6. 
   Tailandga sayohatlarni bron qilish va sotish;
   
7. 
   BAAda turlarni bron qilish va sotish;
   
8. 
   Misrga sayohatlarni bron qilish va sotish;
   
9. 
   Malayziyaga turlarni bron qilish va sotish;
   
10. 
    Bolgariyaga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
11. 
    haqida turlarni bron qilish va sotish. Korfu;
    
12. 
    Dominikan Respublikasiga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
13. 
    Goaga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
14. 
    Ispaniyaga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
15. 
    maldiv orollariga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
16. 
    Seyshel orollariga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
17. 
    Filippinga sayohatlarni bron qilish va sotish;
    
18. 
    dam olish kunlari sayohatlarini bron qilish va sotish;
    
19. 
    aviachiptalarni sotish va bron qilish;
    
20. 
    aks holda.
    

Tahlil metodologiyasi 80% daromad keltiradigan tovarlar ro'yxatini aniqlashdan iborat (A guruhi), so'ngra keyingi 15% B guruhiga, qolgan 15% esa C guruhiga.
10-jadvalda ABC - Sanita Tours International LLP 2010-2013 yillarga mo'ljallangan mahsulotlar tahlili ko'rsatilgan bo'lib, u umumiy sotuvlar hajmining jismoniy ko'rinishdagi ulushiga asoslangan (foizlarda).
Sanita Tours International LLP mahsulot assortimenti 20 turdagi xizmatlarni o'z ichiga oladi, ular ko'p sonli turlarni o'z ichiga oladi, ularning har birini o'rganish mumkin emas.
2010 yildan 2013 yilgacha bo'lgan davrda "A" toifasi 8 turdagi xizmatlarni o'z ichiga oladi, bu barcha turdagi xizmatlarning 50% dan kamini tashkil qiladi. Bu kompaniyaning assortiment siyosatini salbiy tavsiflaydi va muayyan mahsulotlarni ilgari surish bo'yicha choralar ko'rishni talab qiladi. 2011 yildan 2012 yilgacha bo'lgan davrda "B" toifasi 3 turdagi xizmatlarni tashkil etgan bo'lsa, 2013 yilda - 4. "S" toifasi har yili ko'paydi: 2010 yilda - 3 turdagi xizmatlar; 2011 yilda - 4 tur; 2012 yilda - 7 tur; 2013 yilda - 8 tur [11]. Ushbu statistika Sanita Tours International LLP sayyohlik kompaniyasi tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar ko'lamining kengayishini aks ettiradi, ammo mehnat xarajatlarining o'sishi bilan ma'lum bir xizmat turining rentabelligi sezilarli darajada oshmaydi. Shu munosabat bilan assortiment siyosatini qayta ko'rib chiqish tavsiya etiladi.

10-jadval - Sanita Tours International LLP mahsulot paketining ABC tahlili

Ism	Umumiy savdo ulushi V (in naturada), %				Guruh
	2010 yil	2011 yil	2012 yil	2013 yil
Mahsulot №1	5.65	6.87	7.85	6.74	B/A/A/A/A
Mahsulot №2	13.44	12.54	10.74	10.54	A/A/A/A/A
Mahsulot №3	15.61	15.62	15.75	16.44	A/A/A/A/A
Mahsulot №4	9.37	6.51	5.54	2.60	A/A/A/B/B
Mahsulot №5	5.01	5.02	5.01	5.02	A/B/B/B/B
Mahsulot №6	7.52	8.74	9.85	7.45	A/A/A/A/A
Mahsulot №7	5.65	7.52	5.65	7.65	A/A/A/A/A
Mahsulot №8	17.85	18.98	19.65	19.74	A/A/A/A/A
Mahsulot №9	6.52	4.52	5.65	5.85	B/A/B/A/A
Mahsulot №10	-	-	1.21	1.52	///C/C
Mahsulot №11	-	-	-	0,01	////C
Mahsulot №12	5.10	5.11	6.01	8.52	B/B/B/A/A
Mahsulot №13	1.2	1.1	1.1	0,9	/C/C/C/C
Mahsulot №14	-	-	-	0,02	////C
Mahsulot №15	0,00	0,01	0,01	0,02	C/C/C/C/C
Mahsulot №16	-	0,01	0,01	0,01	//C/C/C
Mahsulot №17	-	-	0,01	0,01	///C/C
Mahsulot №18	1.52	1.02	1.41	1.54	C/C/C/C/B
Mahsulot №19	5.55	6.41	4.54	5.41	A/B/A/B/B
Mahsulot №20	0,01	0,02	0,01	0,01	C/C/C/C/C
Jami:	100.00	100.00	100.00	100.00
P r i mEslatma - "Sanita Tours International" MChJ faoliyati asosida tuzilgan.