Olmaota menejment universiteti Oliy biznes maktabi biznes ishlab chiqarish to'plami chiqarish 1 Olmaota, 2015 yil

MARKETING"SANITA TOURS INTERNATIONAL" MChJ TURISTON KOMPANIYASI FAOLIYATI

Ph.D. M.T. Davletova

1. Sayyohlik kompaniyasi faoliyatining umumiy tavsifi

Sanita Tours International LLP turistik kompaniyasi Qozog'iston Respublikasidagi turoperator hisoblanadi.

Kompaniyaning asosiy ustuvor yo'nalishi har bir mijozga individual yondashishdir, shuning uchun sayyohlar uchun kechayu kunduz ishlaydigan ishonch telefoni, eng yaxshi xizmatni taqdim etishga tayyor bo'lgan malakali menejerlar mavjud.
Sanita Tours International LLP sayyohlik kompaniyasi keng turdagi xizmatlarni taklif etadi:

• 
  Qozog'iston va dunyoning istalgan nuqtasiga aviachiptalarni bron qilish;
  
• 
  Aeroportlarda yo'lovchilarga individual xizmat ko'rsatish;
  
• 
  charter yo'lovchilarni VIP tashishni tashkil etish;
  
• 
  Olmaota, Ostona, Qozog'iston shaharlari, MDH davlatlari va xorijda mehmonxonalarni bron qilish;
  
• 
  Chet elga sayohatlarni tashkil etish;
  
• 
  Ekskursiya ekskursiyalari;
  
• 
  Kruizlar;
  
• 
  tibbiy turizm;
  
• 
  Qozog'istonda xorijiy mehmonlarni kutib olish;
  
• 
  MDH davlatlari va uzoq xorijga xizmat safarlarini tashkil etish;
  
• 
  Konferentsiyalar, seminarlar, treninglar tashkil etish;
  
• 
  Viza xizmatlari;
  
• 
  O'tkazmalarni tashkil etish;
  
• 
  Korporativ tadbirlar, bayramlar, rag'batlantiruvchi turlar tashkil etish;
  
• 
  Chet elga chiqayotgan fuqarolarni sug'urta qilish.
  

Asosiy yo'nalishlar: Italiya, Chexiya, Tailand, Turkiya, Rossiya, BAA, Isroil, Frantsiya, Ispaniya, Germaniya, Malayziya, Xitoy, Polsha, Portugaliya, Avstriya, Angliya, Shveytsariya, Benilüks mamlakatlari, Bolgariya, Maldiv orollari, Seyshel orollari, Misr, Janubiy Afrika, AQSh, Hindiston, Meksika, Bali, Saypan.
Sanita Tours International MChJ quyidagi xorijiy turoperatorlarning Qozog'iston Respublikasidagi rasmiy vakili hisoblanadi:

• 
  Larus Viaggi (Italiya);
  
• 
  Jeyson Travel (Chexiya);
  
• 
  Grand Orchid Travel (Tailand);
  
• 
  Premium sayohat (Turkiya).
  

Kompaniya o'zini quyidagi yo'nalishlarda ixtisoslashgan mas'uliyatli va ishonchli hamkor sifatida ko'rsatishga muvaffaq bo'ldi: davolash-kurort davolash sohasida turizm, sport turizmi, dam olishni tashkil etish (bolalar va kattalar uchun), chet elda malaka oshirish, banketlar, to'ylar tashkil etish. , xorijda seminarlar, konferentsiyalar, ichki va xorijiy reyslar uchun aviachiptalarni bron qilish. Doimiy hamkorlar ham individual mijozlar, ham korporativ tashkilotlardir. Qozog'istondan tashqarida dam olishni tashkil qilishdan tashqari, kompaniya Respublika bo'ylab sayyohlik xizmatlarining keng spektrini taqdim etadi: taklifnomalar, viza qo'llab-quvvatlashi, bron qilish va mehmonxonada joylashtirish.
Kompaniya faoliyatining predmeti Qozog'iston Respublikasida ham, chet elda ham turizm va tegishli xizmatlarni ko'rsatishdir, xususan:

• 
  xalqaro turizm
  

Kompaniya chet elda turli toifadagi mehmonxonalarda joylashtirish, transferlar, ekskursiyalar, konferensiyalar, seminarlar tashkil etish, guruh va individual xizmatlar kabi turistik xizmatlarning to‘liq spektrini taklif qilishi mumkin.

• 
  Tibbiy turizm
  

Sanita Tours International - kattalar va bolalar uchun tibbiy va tibbiy turizmni, ya'ni eng yaxshi klinikalarda to'liq tekshirish, tashxis qo'yish, konservativ va jarrohlik davolash, rejalashtirilgan jarrohlik, somatik kasalliklarni davolash, onkologiya, bepushtlik va boshqa ko'p narsalarni tashkil etish bo'yicha etakchi kompaniya. etakchi isroillik mutaxassislari bilan Turkiya, Chexiya, Shveytsariya va Germaniya, shu jumladan shifokor bilan dastlabki maslahatlashuv, dastlabki tashxis qo'yish va tegishli klinikani tanlash uchun hujjatlarni shakllantirish va klinikaga yuborish, sayohat hujjatlarini rasmiylashtirish, rus- mezbon mamlakatda nutqiy yordam yoki tarjimon.

• 
  Barcha yo'nalishlarga reyslar, Ko'chmas mulk
  

Shuningdek, sayyohlik agentligi xodimlari quyidagi mamlakatlarda ko'chmas mulkni sotib olish va ijaraga olishda yordam berishadi: Birlashgan Arab Amirliklari, Turkiya, Frantsiya, Italiya, Ispaniya, Chernogoriya.

• 
  Ichki turizm
  

Qozog‘istondan tashqarida dam olishni tashkil qilish bilan bir qatorda kompaniya mamlakatda keng ko‘lamli sayyohlik xizmatlarini taqdim etadi: taklifnomalar, viza yordami, aeroportda kutib olish va kutib olish, transferlar, VIP xizmati, bron qilish va Olmaotadagi mehmonxonalarda joylashtirish. va Ostona, Olmaota va Olmaota viloyatining diqqatga sazovor joylariga individual sayohatlar tashkil etish [1].
Sanita Tours International LLP sayyohlik kompaniyasi doimiy ravishda o'z bozorlarini kengaytirmoqda va so'rovlarga javob berishda individual yondashuv, muammolarni yashin tezligida hal etish, tezlik va sifatni qadrlaydigan kompaniyalar bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qilmoqda.
Firma xodimlari besh kishidan iborat: direktor, ijrochi direktor, katta menejer, menejer va buxgalter. Korxonaning ish yo'nalishlariga muvofiq tashkiliy-boshqaruv tuzilmasi chiziqli-funktsionaldir (1-rasm).
Kompaniya xodimlari o'rtasida majburiyatlar quyidagicha taqsimlanadi. Direktor shartnomalar tuzadi, bozorning yangiliklari bilan tanishadi, konferentsiyada ishtirok etadi, kompaniya ishlari bo'yicha muzokaralar olib boradi; moliyaviy resurslarning asosiy boshqaruvchisi hisoblanadi; kompaniya ishini nazorat qiladi va muvofiqlashtiradi, kompaniyaning barcha darajadagi barcha boshqaruv qarorlarini nazorat qiladi, xodimlarni ishga olish yoki ishdan bo'shatish to'g'risida qarorlar qabul qiladi, ichki ishlab chiqarish munosabatlarini yaxshilash dasturlarini ishlab chiqadi.
Turizm menejerlarining vazifalari quyidagilardan iborat:

• 
  kompaniya bosh direktoriga hisobot berish va turizm bo'limining ishi uchun javobgar bo'lish;
  
• 
  turoperatorlarning takliflarini va turistik mahsulotning xususiyatlarini har tomonlama o‘rganish. Ulardan ekskursiyalarni loyihalash xususiyatlarini, turistlarni qabul qiluvchi mamlakatlarda amaldagi qoidalar va rasmiyatchiliklarni va hokazolarni bilish talab etiladi;
  
• 
  mijozlar bilan ishlash, sayohatga xizmat ko‘rsatish shartlarini tushuntirish, tur haqida to‘liq ma’lumot berish, qabul qiluvchi davlatning zaruriy rasmiyatchiligi va xususiyatlari haqida ma’lumot berish;
  
• 
  mijoz bilan shartnoma tuzish - ariza, unga ko'ra ekskursiyalar izlanadi va mijozlarning xohishlariga ko'ra taklif etiladi;
  
• 
  mijoz uchun tur narxini hisoblash va oldindan to'lov uchun schyot-fakturalar berish va hokazo [2].
  

Buxgalter





Eslatma- Sanita Tours International LLP tomonidan muallif tomonidan tuzilgan