Menejmentda axborotlar bilan ishlash o‘zini o‘zi boshqarishning vazifasi sifatida, boshqa vazifalar o‘rtasidagi muhim bog‘lovchi bo‘g‘in bo‘ladi. Vaqti-vaqti bilan bo‘lsa ham majlis natijalariga qaytish zarur, shu jumladan ishtirokchilar so‘rov yo‘li bilan: — Majlisning mavzusi va maqsadi yetarlicha aniq bo‘ldimi? — Ishtirokchilardan har biri kun tartibi va boshqa materiallarni o‘z vaqtida oldimi? — Majlisning maqsadiga erishildimi?
Telefon so‘zlashuvlari haqida bir og‘iz so‘z. Telefon — kommunikatsiyaning eng ko‘p foydalaniladigan vositasi. U vaqtni tejashning eng samarali vositalaridan biri va shu bilan bir vaqtda ishdagi «xalaqitlar»ning eng tez-tez bo‘ladigan manba, «vaqtni yutuvchisi»dir.Telefonda so‘zlashishlarni olib borish bo‘yicha bir necha aniq maslahatlarni beramiz. 1. Qisqa bo‘lish va suhbatning boshlanishi uning borishi va tugashini belgilab berishini hisobga olish zarur. 2. Oldin sherikka qo‘ng‘irog‘ingizning maqsadini xabar qiling, keyin esa sababini tushuntiring. 6. Suhbat vaqtida muhim axborotlarni yozib boring, ehtimol u bilan qo‘l ostidagilar va hamkasblarni tanishtirish kerak bo‘lishi mumkin. 7. Suhbatni muloyimlik bilan tugating. Gap shundaki, ba’zi bir rahbarlar suhbatni muloyim jumla bilan yakunlamasdan, xayrlashmay keskin uzib qo‘yadilar.
Yozishmalarni oqilona tartibda olib borish ham muhim ahamiyatga ega. Kiruvchi pochtani ishlab chiqishni oqilonalashtirish uchun quyidagilar zarur: — sizning stolingizga faqat siz uchun ahamiyatga ega bo‘lgan yozishmalarni qo‘yish haqida ogohlantirish; — kotibga kiruvchi pochtani oldindan navlarga ajratishni (masalan, ustuvorligi bo‘yicha) va uni maxsus papkalarga joylashtirishni topshirish; — kiruvchi xatlarga kerakli izohlovchi materiallarni qo‘shish haqida topshiriq berish; Nazorat quyidagi uchta vazifani bajaradi: 1) jismoniy holatni anglab yetish. Nazoratni amalga oshirish vaqtida nimalarga erishilgan? 2) rejalashtirilganni erishilgan bilan solishtiring. Qo‘yilgan maqsadga qanday darajada erishilgan? 3) ma’lum chetga chiqishlarga tuzatishlar kiritish
Do'stlaringiz bilan baham: |
