Ortiqova dilbar ortiqovna obidjanova feruza abdullayevna masharipova gularam kamilovna

 
Muammolarni hal qilishda tashqi ko‘rinish quyidagicha bo‘lmog‘i joiz 
 Ayollarga qaraganda erkaklar kiyimi konservativroq bo‘lishi kerak; 
 Erkaklar kostyumi jiddiy tusda bo‘lib, to‘q kulrang, zangori yoki qora 
matodan tikilishi kerak; 
 Ayollar kostyumi esa chiroyli, ammo ochiq rangli, ko‘zni charchatadigan 
bo‘lmasligi kerak;
 Erkaklar sochi tartibga keltirilgan, soqoli qirtishlangan bo‘lishi kerak; 
 Ayollar sochlari chiroyli tekis ammo to‘yga ketayotgandek dabdabali 
turmaklanmasligi kerak. 
 
Xizmat telefoni 
Telefonning ahamiyati kattadir. Uning effektiv qo‘llanishi imijdning asosiy 
komponentiga aylanadi. Keyingi suhbatlarning davomiyligi va ko‘p narsalarning 
ijobiy tus olinishi telefondagi odamni qanday qabul qilinishiga bog‘liq. Telefonda 
muzokaralar olib bora olishi qobiliyatiga ega bo‘lish kishining nufuzini va u vakil 
bo‘lgan firmaning obro‘sini belgilaydi. 
Telefon suhbatlarining mazmuniga maxsus talablar mavjud. Ular o‘zida oddiy 
telefon etiketi va biznesni administratsiyalashning xususiyatini mujassam etadi. 
 
Ular quyidagicha: 
1. Qo‘ng‘iroqqa javoban o‘zini tanishtirish.
2. Odamlar kim bilan gaplashayotganlarini bilishni istaydilar. O‘zining salbiy 
hissiyotlarini chiqib kyetishiga yo‘l qo‘ymaslik lozim.
3. Suhbatdoshni ikki daqiqa oldin rahbari bilan aytishib qolganingiz yoki chap 
yoningiz bilan turganingiz qiziqtirishi dargumon. Agar yomon kayfiyat sizni tark 
etmasa, chuqur nafas olib, o‘ngacha sanash va tinchlanish zarur.
4. Telefonlarning barchasiga javob berish kerak, garchi sizni bu charchatsa ham. 
Chunki, qo‘ng‘iroqlardan qay biri daromadli kontrakt yoki qimmatli ma’lumot 
berishini aniq bilmaymiz. 

---

85 
5. Telefondan xabar bermoqchi bo‘lgan ma’lumotning aniqligiga ishonch hosil 
qilish joiz. Uzoq yo‘l bosib mavjud degan hujjatlarning telefonda eshitgan, so‘ng 
ofisda ularning yo‘qligiga amin bo‘lgan kishining firmaga bo‘lgan ishonchini qayta 
qozonish qiyin.