ОснОвы бизнес-анализа Под редакцией доктора экономических наук, профессора В. И. Бариленко

Оптимизация бизнес-процессов осуществляется с учетом того, ка-
кие результаты каждого бизнес-процесса и работы всего предприятия 
в целом планируется получить, а также показателей, определяющих 
эффективность и конкурентоспособность современного бизнеса:
•
снижение издержек;
•
сокращение времени производства;
•
повышение качества производства и системы управления.

---

6.1. Цели и процедуры аудита эффективности бизнес-процессов
•
209
Реинжиниринг применяется в трех основных ситуациях:
•
в условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса;
•
когда текущее положение фирмы может быть признано удовлет-
ворительным, однако прогнозы ее деятельности являются небла-
гоприятными;
•
когда реализацией возможностей реинжиниринга занимаются 
благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. 
Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от бли-
жайших конкурентов и создании уникальных конкурентных 
преимуществ.
При проведении реинжиниринга бизнес-процессов решаются сле-
дующие задачи:
•
определение с точки зрения эффективности работы компании 
и требований ключевых стейкхолдеров приоритетных бизнес-
процессов, соответствующих ее стратегическим целям;
•
построение оптимальной модели выполнения процесса;
•
определение критериев качества, предъявляемых к конечному 
и промежуточному результатам;
•
переработка и разработка новых форм носителей информации 
о ходе и результатах выполнения каждой операции;
•
разработка административных инструкций, детально регламен-
тирующих последовательность и содержание работ каждого со-
трудника, участвующего в бизнес-процессе.
Выделяют следующие практические шаги реинжиниринга: