O’zbekiston Respublikasi Oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi. Termiz Davlat Universiteti Iqtisodiyot va turizm fakulteti

Qabul va joylashtirish hujjatlari bilan ishlash

“O’zbekiston Respublikasida mehmonxona hizmatlarini ko’rsatish qoidalari”ga ko’ra “Ijrochi hizmatlarni ko’rsatish uchun iste’molchi bilan shartnoma tuzishi lozim.Hizmatlarni ko’rsatish shartnomasi, iste’molchi tarafidan pasport yoki harbiy guvohnoma taqdim etlgandagina tuzilishi mumkin.”

Agar mijoz joylashtirish shartlariga rozi bo’lsa Registrasiya kartochkasi (Registration form)ni to’ldiradi. Ushbu kartochka ijrochi va iste’molchi o’rtasidagi shartnoma vazifasini bajaradi. Anketada mehmon o’zining doimiy yashash manzili, to’lovni amalga oshiruvchi tashkilot nomi va manzili, hisob-kitob shaklini ko’rsatadi(naqd pul, kredit kartochkasi yoki chek). Anketa ikki nusxada to’ldiriladi. Birinchi nusxa IIBning adreslar idorasiga yuboriladi, ikkinchi nusxa esa mehmonxona kartotekasiga joylanadi.

Anketani ehtiyotkorlok bilan to’ldirish kerak.Chunki mijoz haqidagi ma’lumot, ushbu shaxsni bayramlarda dam olish yoki unga qiziqarli bo’lgan biron-bir yig’ilishga taklif etish uchun kerak bo’lishi mumkin. Noto’g’ri yozilgan manzil yuborilgan reklama materiallarining zoyega ketishiga yoki mehmon esdab chiqarib, qoldirib ketgan buyumning yetkazilishiga to’sqinlik qilishi mumkin.

Bundan tashqari to’g’ri yozilgan manzil, mehmon pulni to’lamasdan ketib qolgan taqdirda ham to’lovning undirilishini kafolatlaydi. Noto’g’ri ko’rsatilgan ketish vaqti shunga olib keladiki, mehmon vaqtliroq ketgani taqdirda, xona bir kun sotilmay qolishi mumkin. Mehmon joylashtirish muddatini uzaytirgan taqdirda esa, xona yana bir martta sotilisi mumkin. Natijada ikkila mijoz norozi bo’ladi.Noto’g’ri yozilgan kredit kartochkasining raqami to’lovni undirishga to’siqlik qiladi. Kartochakni to’ldirgach, mehmon uni imzolaydi va natijada mehmonxona bilan joylashtirish turi, muddati va xona narxini tasdiqlovchi shartnomani tuzadi.

Anketa to’ldirilgach, administrator anketa va pasportdagi ma’lumotlarni solishtiradi, berilgan xona raqami yoziladi, kelish va ketish sanasi, vaqti ko’rsatiladi. So’ngra administrator “Joylashtirish uchun ruxsatnoma”ni to’ldiradi, ushbu hujjat ma’lum xonani egallash huquqini beradi. Ko’pgina mehmonxonalarda ushbu hujjat ishlatilmaydi.