Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

Rasm 3.4. SendPulse-dan CRM-da mijoz kartasi
14
Integratsiyalarni ulash. 
 Har bir xodim uchun KPI o'rnatadi. 
 Bo'limlar uchun qoidalarni qo'shadi: CRM bilan ishlash bo'yicha 
ko'rsatmalar va nazorat ro'yxatlari. 
 Savdo voronkasining har bir bosqichida mijozlar bilan muloqot qilish uchun 
skriptlarni yaratadi. 
 Kompaniyaning vazifalari uchun interfeysni optimallashtiradi. 
Integratsiya quyidagi xizmatlarni o'z ichiga oladi: 
14
Manba. CRM tizimining ishchi oynasi 

---

52 
Telefoniya. Qo'ng'iroqlarni avtomatik qabul qilish va suhbatlarni yozib olish 
imkonini beradi. Bu suhbatni tahlil qilish va mijozni ushlab turish va undan ko'proq 
ma'lumot olish uchun tuzatishlar kiritishga yordam beradi. 
Veb-sayt. Foydalanuvchi veb-sahifada profil yaratganda, barcha ma'lumotlar 
avtomatik ravishda CRM-ga o'tkaziladi. 
Elektron pochta. Korxonaga xat almashish, pochta ro'yxatlari, tijorat takliflari 
va hisob-fakturalarni yuborish imkonini beradi. 
Buxgalteriya hisobi va savdo xizmatlari. Bu hisob-fakturalarni avtomatik 
ravishda rasmiylashtirish va yo'l varaqlarini yaratishga yordam beradi. Shuningdek, 
menejer mahsulotning mavjudligini tezda tekshirishi va buyurtmani to'ldirishi yoki 
tuzatishi mumkin. 
Ijtimoiy tarmoqlar, messenjerlar va SMS. Pochta jo'natmalari, aloqa, 
etkazib berish bildirishnomalari va shoshilinch muammolarni hal qilish uchun 
foydalidir. Barcha yozishmalarni boshqa resurslarga o'tmasdan mijoz kartasida 
kuzatish mumkin. 
To'lov xizmatlari. Jismoniy va yuridik shaxslardan pul mablag'larini 
avtomatik ravishda olish. 
Qo'shimcha integratsiya biznesning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Misol 
uchun, kurerlarning joylashuvini kuzatish dasturi mijozga tovarlarni etkazib berish 
vaqtida yo'naltirishga yordam beradi.