Raqamli iqtisodiyot va axborot tenologiyalari

Rasm 3.9. Bitrix24-da CRM tahlillari bo'limini oynasi
19
 
Zendesk sotiladi 
Zendesk Sell - bu mijozlarga qo'ng'iroq qilish, ularga elektron pochta 
xabarlarini yuborish va bitta xizmat doirasida uchrashuvlar rejalashtirish imkonini 
beruvchi operatsion CRM tizimi modeli. Siz tizim ichida yoki Mailchimp, Pandadoc 
kabi tashqi xizmatlar va Zendesk Apps platformasida yaratilgan shaxsiy ilovalar 
bilan maʼlumotlar almashinuvini avtomatlashtirishi mumkin. 
Ushbu vosita bir nechta kanallar bo'ylab yetakchilarni topishdan tortib, to'g'ri 
yetakchi profillarini yaratishgacha bo'lgan mukammal yetakchi boshqaruv 
imkoniyatlarini taqdim etadi. Bundan tashqari, Zendesk Sell 20 milliondan ortiq 
kompaniyalar va 200 million mutaxassislardan iborat o'rnatilgan ma'lumotlar 
bazasiga ega, shuning uchun xaridorlarning shaxsiy profillari asosida etakchilarni 
topishingiz mumkin. 
Zendesk Sell-ning yana bir muhim afzalligi uning chuqur tahlili bo'lib, unda 30 
dan ortiq foydalanishga tayyor hisobotlar va sozlanishi boshqaruv paneli mavjud. 
Hama savdo faolligini, qo'ng'iroqlar sonini, bitim muddatini, ishlashini va 
boshqalarni kuzatish imkonini beradi. 
19
Manba. Bitrix24 CRM tizimining ishchi oynasi 

---

61 
Quyida 13 –rasmda "Hisobotlar" bo'limi keltirilgan. U real vaqtda moliyaviy 
maqsadlaringiz bilan solishtirish mumkin bo'lgan eng muhim ko'rsatkichlarni 
ko'rsatadi.
Rasm 3.10.  Zendesk Sell ning "Hisobotlar" bo'limi oynasi
20
 
Pipedrive 
Pipedrive - bu vizual, ishlatish uchun qulay va juda moslashtirilgan CRM 
operatsion tizimi. Zendesk Sell singari, Pipedrive ham asboblar panelidan qo'ng'iroq 
qilish, elektron pochta orqali xabar yuborish va uchrashuvlarni rejalashtirish 
imkonini beradi. Bu yerda tezkor kirish uchun hujjatlarni ham saqlash mumkin. 
CRM tizimi moslashtirilgan hisobotlar va ko'p sonli integratsiyalarni, 
jumladan, mahalliy mobil ilovalar, Google va Microsoft xizmatlarini, shuningdek, 
150 dan ortiq qo'shimcha ilovalar va vositalarni taqdim etadi. Pipedrive veb-sayt 
uchun chatbot yaratish yoki jonli suhbatni yoqish imkonini beradi. 
Xizmatda ish samaradorligini oshirish uchun jarayonlarni avtomatlashtirish 
yo‘llarini tavsiya qiluvchi sun’iy intellekt asosida ishlaydigan virtual maslahatchi 
20
Manba. Zendesk Sell
CRM tizimining ishchi oynasi 

---

62 
mavjud. Bundan tashqari, xatti-harakatlarga asoslanib, u savdo ko'rsatkichlarini 
qanday yaxshilash bo'yicha maslahatlar beradi. 
16-rasmda savdo bo'limining potentsial mijoz bilan o'zaro hamkorligi asosida 
jarayonni tashkil qilish usuli ko'rsatilgan.