Reja: Biznes intellektning ta`rifi, mazmun-mohiyati, maqsadi va vazifalari

Rag'batlantirish. O'zgarish, agar u tashkilotning muhiti tomonidan ta'minlansa, agar u kompetentsiyani qadrlasa va tajriba uchun normal muhit yaratsa, yanada muhimroq bo'ladi. Ogohlantirish. Agar tashkilot ichida, ayniqsa rahbariyat tomonidan haqiqiy yordam bo'lmasa, o'zgarishlarga olib keladigan barcha harakatlar behuda yoki juda xavfli bo'lishi mumkin. Наилучший практический прием. Поощряйте перемены, которые соответствуют шкале ценностей tashkilotlar. Ushbu malaka tayinlash, lavozimga ko'tarilish, ish faoliyatini baholash va boshqa rag'batlantirish uchun muhim ekanligini ko'rsating. O'zgarishlarni birlashtiring. Odamlar tan olinishi kerak; o‘zgarishlarni amalga oshirishga qaratilgan sa’y-harakatlari real natijalar berayotganini his qilishlari kerak. Ogohlantirish. Ankrajning etishmasligi tushkunlikka tushadi. Eng yaxshi amaliyot. Tashkilot o'z xodimlariga ular qilgan o'zgarishlarni qadrlashini - maqtash, lavozimga ko'tarish yoki mas'uliyatni oshirish orqali doimiy ravishda etkazishiga ishonch hosil qiling. Baholash. Rivojlanish sa'y-harakatlarini baholash usullarini diqqat bilan tanlang, ular uzoq muddatli natijalarni beradimi yoki yo'qmi. Ogohlantirish. Ko'pgina rivojlanish kurslari - agar ko'pchilik bo'lmasa - umuman baholanmaydi va shuning uchun xatolar yoki ma'nosiz dasturlarga ega dasturlar o'zgarishsiz qoladi. Eng yaxshi amaliyot. Ishda ko'rsatilgan malaka yoki malakani "o'lchash" uchun miqdoriy ko'rsatkichlarni toping; Baholashni, ideal holda, mashg'ulotdan oldin va keyin, shuningdek, bir necha oydan keyin va iloji bo'lsa, treningdan bir yoki ikki yil o'tgach o'tkazing.

Muhim bo'lgan o'qitish ko'nikmalari va qobiliyatlari
U tibbiyot sohasida malakali buxgalter edi, lekin bitta katta muammoga duch keldi. U tanqidga mutlaqo toqat qilmadi; u o'zining g'oyalari yoki fe'l-atvoriga hujum qilinayotganini his qilgan zahoti, uning ichida to'xtovsiz g'azab paydo bo'ldi va u keyinroq uyaladigan so'zlarni aytdi.
U buni qandaydir tarzda hal qilishga qaror qildi. U biznesni boshqarish bo'yicha magistr darajasiga ega bo'lgan rahbar kadrlarni tayyorlash dasturiga o'qishga kirganida, u hissiy o'zini o'zi boshqarishni rivojlantirish imkoniyatiga ega bo'ldi - bu o'zi va buni bilishi kerak bo'lgan kompetentsiyani rivojlantirish.

• 
  Uning maqsadiga erishish rejasi murakkab bo'lib chiqdi.
  
• 
  Nima qilish kerakligini bilib oling va asta-sekin o'z-o'zini nazorat qilish san'atini o'zlashtiring, "issiq tugma"³ kabi vaziyatlarni bashorat qilish bosqichlaridan o'ting va "bunda yutqazmaslik" uchun o'zingizni tayyorlang. O'zingizga eslatib o'tingki, "tanqid" yoki "dushmanlik" sifatida qabul qilingan har qanday narsa ko'pincha fikr-mulohazalardan iborat bo'lib, uning maqsadi foydali bo'lishdir.
  
• 
  Har bir imkoniyatda ishlab chiqilgan javoblarni amalda qo'llang. Ularni oyiga ikki marta aqliy mashq qiling.
  
• 
  U o'zini o'zi boshqarishning yangi strategiyalarini sinab ko'rishi uchun sinfdoshlaringizni uning bezovta qiladigan vaziyatlarda hamkorlikda namuna olishga jalb qiling.
  
• 
  Guruhingiz a'zosini o'jarligi, egiluvchanligi yoki biron bir vaziyatga haddan tashqari munosabatda bo'lishi sezilsa, unga signal berishga ko'ndiring va shu bilan unga o'zini tuta bilish zarurligini eslating.
  

Hissiy intellektni rivojlantirish uchun juda mos bo'lgan ushbu o'rganish taktikasi to'plami Biznes boshqaruvi magistri dasturida o'rinsiz ko'rinishi mumkin. Ammo ular Klivlenddagi Keys universitetidagi Weatherhead menejment maktabining o'quv dasturining bir qismi bo'lib, u talabalarni ushbu muhim qobiliyatlardan foydalanishga tayyorlashda etakchi sifatida tan olingan.
Weatherhead biznes menejmenti magistri darajasiga ega bo'lgan o'rta maktab bitiruvchilari haqida bir qator tanqidlarni qabul qildi. Ular shaxslararo munosabat, muloqot ko'nikmalari va jamoada ishlash ko'nikmalariga ega emasligini aytib, ularni haddan tashqari tahliliy deb qoraladilar. Shu sababli, maktab Konsortsiumning deyarli barcha asosiy tamoyillarini o'z ichiga olgan "Professional xodimlarni baholash va rivojlantirish" innovatsion kursini ishlab chiqib, tijorat ta'limini qayta tashkil etish rejasini amalga oshirishga kirishdi.
Dekan o‘rinbosari Richard Boyatsis tashabbusi bilan o‘tkazilgan kurs talabalarga umrbod ta’lim olish bo‘yicha qo‘llanmani taklif etadi: samarali boshqaruv faoliyati uchun zarur bo‘lgan shaxsiy qobiliyatlarni baholash va rivojlantirish usullari. 1990 yildan beri u butunlay boshqa talabalar guruhlariga taklif qilindi. Guruhlar asosan yigirma va o'ttizdan o'ttiz to'qqiz yoshgacha bo'lgan erkaklar va ayollardan iborat bo'lib, ular bir necha yil o'z mutaxassisligi bo'yicha biznes maktabiga qaytishga qaror qilishdi. Kurs, shuningdek, shifokorlar, advokatlar va boshqa mutaxassislarga taklif qilindi, ularning aksariyati allaqachon qirq va ellik yillik chegarani bosib o'tgan. Weatherhead menejment maktabida ularning barchasi bir yillik ilmiy darajasiz dasturni oladi.
Kurs introspektsiyadan boshlanadi, uning davomida talabalar o'zlarining qadriyatlari, intilishlari va maqsadlari haqida fikr yuritadilar. Keyin ular o'zlarining kuchli va zaif tomonlarini aniqlab, o'zlarining vakolatlarini doimiy ravishda baholaydilar.
Sinfda ularga 2-bobdagi “Emosional kompetentsiyaning tuzilishi” qutisiga o‘xshash hissiy kompetensiyalar xaritasi beriladi.Ushbu xaritadan o‘z baholari va faoliyat sohasi bo‘yicha yuksalish bo‘yicha so‘rovlarini inobatga olgan holda, har bir talaba kuchaytirilishi kerak bo'lgan bir nechta kompetentsiyalarni tanlaydi. Ko'pgina tashkilotlarda keng tarqalgan o'rganishga yagona yondashuv o'rniga, talabalar o'zlari uchun individual rejalar ishlab chiqadilar.
Guruh haftada bir marta uch soatlik sessiya uchun yig'iladi. Dastlabki ikki hafta davomida barcha e'tibor o'z fazilatlarini baholashga qaratilgan va keyingi ettita natijalarni tahlil qilishga bag'ishlangan. Va faqat talabalar o'zlarini to'liq baholab, ushbu baholashlardan to'g'ri xulosalar chiqargandan so'ng, ular besh haftadan ko'p vaqt sarflamasdan, o'zlarining o'quv dasturlarini ishlab chiqishga kirishadilar.
Savol tug'iladi: bu usul qanchalik yaxshi ishlaydi? Bu savolga javob berish uchun Weatherhead Menejment maktabi bitiruvchilari barcha sohalar va iqtisodiyotlar uchun umumiy bo'lgan ob'ektiv mezonlardan foydalangan holda bir necha marta jiddiy baholashdan o'tkazildi. Tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, maktabga kirishda qayd etilgan darajaga nisbatan o'rganilayotgan hududda o'quvchilarning qobiliyatlari 86 foizga oshgan. Kurs dasturi tugaganidan uch yil o'tgach ham, olingan bilimlar ularga sezilarli foyda keltirishda davom etdi. Ushbu tijorat ta'lim tizimining axloqiy jihati shundaki, agar talabalar bilim olish uchun tegishli vositalar bilan ta'minlangan bo'lsa, professional jamoa juda zarur bo'lgan hissiy kompetensiyalarni mukammal egallashga qodir.