|
Birgalikda qo'llab-quvvatlash tizimlari. Bu zamonaviy dunyoda bozor sharoitlarining o'zgaruvchanligini tushunish va keraksiz, juda foydali, ammo og'ir balastsiz tez harakatlanish uchun "faqat eng zarur" bo'lish zarurati bilan bog'liq bo'lgan ish oqimlari tizimidagi yangi yo'nalish. Bunday tizimlar, avvalgilaridan farqli o'laroq, tashkilotdagi ierarxiya tushunchasini o'z ichiga olmaydi, ish oqimini biron bir rasmiylashtirishga ahamiyat bermaydi. Ularning vazifasi, tashkilotdagi odamlarning, hatto ular jug'rofiy jihatdan ajratilgan bo'lsa ham, birgalikda ishlashini ta'minlash va bu ishning natijalarini saqlab qolishdir. Odatda "portallar" tushunchasida amalga oshiriladi. Ular hujjatlarni intranetada saqlash va nashr etish, ma'lumotlarni qidirish, munozara, uchrashuvlarni tayinlash (ham haqiqiy, ham virtual) xizmatlarini taqdim etadi. Bunday tizimlar tez rivojlanayotgan tijorat kompaniyalari, yirik firmalar va davlat idoralaridagi ishchi guruhlar orasida mijozlarni topishadi.
Oldinga qo'shimcha xizmatlarga ega tizimlar. Masalan, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish xizmati (CRM - Customer Relation Management), loyihani boshqarish, billing, elektron pochta va hk. (E'tibor bering, ish jarayoni tizimining funktsiyalari va masalan, CRM xizmati tashkilotga qarab turli xil nisbatlarga ega bo'lishi mumkin.) ushbu maqola kontekstida CRM funktsional imkoniyatlari ixtiyoriy).
Do'stlaringiz bilan baham: |
