Rise and Fall of an Information Technology Outsourcing Program: a qualitative Analysis of a Troubled Corporate Initiative

 
Chapter Six: Birth of a New Paradigm?
.......................................................................... 103 
Birth of the Global Staffing Model ......................................................................... 104 
The Capacity Problem and the Genesis of the Strategic Staffing Program.............. 107 
Richard’s Big Chance – The Anointment of the Strategic Staffing Program.......... 115 
Strategic Staffing Program Overview and Timeline................................................ 121 
 
Chapter Seven: Information Technology Executives’ Culture and Rituals
................. 126 
The CIO Staff Meeting as the Abilene Paradox....................................................... 127 
The Town Hall as an Executive Communication Exemplar.................................... 136 
Dexterity with Symbols (Not).................................................................................. 149 
 
Chapter Eight: Dueling Moral Careers and the Strategic Staffing Program’s Demise
162 
The Moral Careers of Richard and Brenda.............................................................. 163 
Anomalies Arise....................................................................................................... 165 
ComTech Crashes and Burns against the Icarus Habitus and Moral Careers.......... 178 
Yellow Trending Red at the Eleventh-and-a-Half-Hour.......................................... 196 
Chapter Nine: Conclusion and Implications
................................................................... 209 
The Habitus as an Iceberg....................................................................................... 210 
Looking Up and Looking Around on the Road to Abilene..................................... 213 
Infocentric Ouija Board Strategy and Anomalies.................................................... 214 
The Strategic Staffing Program as a Leitmotif......................................................... 216 
Implications and Recommendations........................................................................ 217