Руководство по применению iso 9001, который дополнен пояснениями

8.3.3 Входные данные для проектирования и разработки 
Определение входных данных для конкретного проекта проектирования и 
разработки является деятельностью, которая должна быть включена в план 

---

 
 
 
26 
 
проектирования и разработки. Эти входные данные должны быть однозначными, 
полными и согласующимися с требованиями, которые определяют характеристики 
продукции или услуги, и включать: 
a) информацию из ранней аналогичной деятельности по проектированию и 
разработке, которая может улучшить результативность и позволить организации 
развивать хорошую практику или избегать ошибок; 
b) информации из предыдущей подобной деятельности по разработке и 
проектированию, которая может улучшить результативность и позволить организации 
развить хорошие практики или избежать ошибки. 
c) законодательные и нормативно-правовые требования, которые прямо относятся к 
продукции или услуге (например, требования безопасности, законодательство в области 
гигиены пищевой продукции) или производству этой продукции или предоставлению 
услуги (например, практики процессов производства транспортирования или других 
механизмов поставки); 
d) добровольные стандарты или известные правила хороших практик, которые 
организация приняла (например, отраслевые кодексы, санитарные нормы и нормы 
безопасности); 
e) потенциальные последствия ошибок в связи с характером продукции и услуг и 
прошлый опыт. 
Главное — потребности ваших потребителей, которые могут быть не всегда ясно 
выражены Часто бывает не менее важным знать невысказанные ожидания, которые могут 
оказаться критически важными для разработки Анализ этих потребностей способен дать 
дополнительную информацию которую надо учесть в процессе разработки.