Samarqand iqtisodiyot va servis instituti servis fakulteti marketing kafedrasi

Kompaniyaning narx siyosatini shakllantirish;

Tovar va assortiment siyosatini shakllantirish;

Savdo siyosatini shakllantirish;

Xizmat siyosatini shakllantirish.

2022-2023 yillar davomida marketing bo'limi o'zini samarali bo'linma sifatida ko'rsatdi. Shunday qilib, marketing bo'limi tufayli, yuqorida aytib o'tilganidek, sotish jarayoni qayta tashkil etildi. Kompaniyaning xizmat ko‘rsatish siyosatida ham ijobiy o‘zgarishlar yuz berdi. Marketing bo'limi turli xil reklama aktsiyalarini ishlab chiqdi va amalga oshirdi, masalan, "bir soatlik mutaxassis" bu Volgograd aholisi orasida savdo uyining mashhurligini oshirdi, chunki mijoz nafaqat "TD "Unit" MChJdan mahsulot sotib olish imkoniyatiga ega bo'ldi. ", shuningdek, bir soat davomida mutaxassisga buyurtma berish orqali , aksiya doirasida sotib olingan elektr jihozlarini bepul o'rnatish imkoniyatini qo'lga kiritdi. Ushbu aksiya juda mashhur bo'lib, uni amalga oshirish davrida savdo hajmi sezilarli darajada oshadi.

Savdoni rag'batlantirish sifatida marketing bo'limi doimiy mijozlar va VIP mijozlar uchun chegirmalar va imtiyozlar tizimini ishlab chiqdi. Ammo bu erda muammo shundaki, savdo uyida iste'molchiga baho berilmagan va shunga mos ravishda uni chegirmalar va imtiyozlar tizimidan foydalanishga imkon beradigan biron bir guruhga biriktirilmagan. Imtiyozli guruhga kiritish mezonlari ham ishlab chiqilmagan. Shu sababli, savdo menejerlari ularni o'z xohishiga ko'ra ishlatishadi, bu ba'zan chegirma tizimi ularga nisbatan qo'llanilishi kerak deb hisoblaydigan mijozlar bilan ziddiyatlarga olib keladi va ular nohaq "mahrum qilingan". Natijada, bunday mijozlar ko'pincha raqobatchilarga boradilar.

"TD "Unit" MChJda narx belgilash marketing imkoniyatlarini hisobga olmasdan amalga oshiriladi va kompaniyaning buxgalteriya bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Narx tovarlarni sotib olish narxi va savdo marjasining yig'indisi sifatida belgilanadi, bu assortiment guruhi uchun mumkin bo'lgan maksimal. Shunday qilib, narx belgilash jarayonida raqobatchilarning narx siyosati hisobga olinmaydi, shu sababli savdo uyidagi ko'plab tovarlarning narxi boshqa shunga o'xshash tashkilotlarga qaraganda yuqori, bu esa iste'molchilarni jalb qilishga salbiy ta'sir qiladi.

Marketing bo'limining kamchiliklari, bizning fikrimizcha, u qo'yilgan vazifalar doirasida qat'iy harakat qiladi, butun tashkilot samaradorligini oshirish uchun marketing tadqiqotlarini o'tkazish (professional savdo bozorini o'rganish: raqobatchilar) kabi boshqa marketing imkoniyatlarini e'tiborsiz qoldiradi. , kichik ulgurji va chakana savdo tarmoqlari; iste'molchilarni o'rganish; etkazib beruvchilar bozorini o'rganish), bu, masalan, etkazib beruvchilarni o'zgartirish, agar iloji bo'lsa, transport va xarid xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi; raqobatchilar va iste'molchilar faoliyatini hisobga olgan holda marketing, narx, xizmat ko'rsatish va boshqa siyosat tamoyillarini ishlab chiqish va hokazo.

"TD Unit" MChJda xaridlar marketingi yo'q, bu savdo hajmiga salbiy ta'sir qiladi, chunki ko'pincha omborda iste'molchi talab qiladigan miqdorda, ayniqsa kompaniyaning masofaviy savdo ofislarida tovarlar bo'lmaydi. Bundan tashqari, savdo uyining assortimentida juda ko'p markali mahsulotlar mavjud va siz bilganingizdek, uning narxi nafaqat mahsulotning narxini, balki brendning narxini ham o'z ichiga oladi, bu esa narxni pasaytirishga imkon bermaydi. mahsulot. Shu bilan birga, ushbu tovarlarning boshqa ishlab chiqaruvchilardan, jumladan, mahalliy va Xitoydan arzonroq analoglari mavjud, sifati, texnologik xususiyatlar va dizayni hech qanday tarzda markalilardan kam emas. Bunday tovarlarning assortimentga kiritilishi savdo uyiga turli narx toifalarida iste'mol tovarlarini taklif qilish imkonini beradi, bu, albatta, kichik ulgurji savdogarlarni va Volgograd aholisini jalb qiladi.

Savdo uyida yetkazib berish marketingi yo'qligiga ham e'tibor qaratish lozim. Shunday qilib, tashkilotda filiallar o'rtasida tovarlarning tartibsiz harakati mavjud, omborlar allaqachon rentabelligini yo'qotgan tovarlar bilan haddan tashqari yuklangan yoki aksincha - bo'sh va buning natijasida nafaqat muvaffaqiyatli bitim imkoniyati yo'qoladi, balki. shuningdek, kompaniyaning ishonchli hamkor sifatidagi imiji yo'q qilinadi.