Системы электронного бизнеса

Для потребителей

Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством 
интернета

Невозможность «потрогать» товар руками

Ожидание доставки приобретенной продукции

Возможные трудности и расходы при возврате товара
Для общества

Привлекательная платформа для мошенничества (снижение 
уровня сетевой безопасности)

Вытеснение с рынка коммерческих офлайн-предприятий
Для государства

Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при 
ведении «серых» схем учета

---

Актуальность электронного бизнеса 
в современном мире

С развитием экономических, политических, социально-культурных связей между различными 
странами все большее значение приобретает электронизация бизнеса, являющаяся одним из 
факторов формирования «новой экономики». Ее главным отличием от предшествующего этапа 
мирового экономического развития является информатизация и появление качественно новых 
электронных возможностей передачи и обработки информации внутри субъекта и между 
субъектами хозяйствования. Поскольку в само содержание большинства экономических 
операций (особенно финансовых) заложена возможность замещения реального физического 
объекта информацией о нем, прогресс в сфере информационных технологий обеспечил 
возможность и выступил катализатором развития данных операций в мировых масштабах, 
инициируя и активизируя глобализацию мировой экономики в целом и отдельных ее сфер.

Техническими предпосылками информатизации бизнес-процессов являются постоянно 
совершенствующаяся вычислительная техника, телекоммуникационное оборудование и 
инфраструктура, возрастающая скорость образования, обработки и перемещения 
информационных потоков, распространения знаний в процессе научного или других видов 
интеллектуального обмена.

Таким образом, современное развитие экономических отношений, их глобальный характер с 
одной стороны, и развитие информационно-коммуникационных технологий, с другой, 
обусловили появление специфической формы этих отношений — электронного бизнеса и 
электронной коммерции. Субъекты рынка быстро осваивают новые возможности организации 
бизнес-коммуникаций и активно включаются в электронную бизнес-среду. Это приводит к тому, 
что доступ к информационным технологиям становится не просто конкурентным 
преимуществом, а необходимым условием функционирования субъектов рынка.

---

Выводы 

1. При грамотном вложении средств в развитие электронный бизнес может 
принести большую прибыль компаниям, решившим использовать его наравне с 
обычным бизнесом. Электронный бизнес предоставляет колоссальные 
возможности для компании, а одним из главных его достоинств является скорость 
осуществления большинства операций, связанных с ним.

2. Электронный бизнес обеспечивает увеличение эффективности реального 
бизнеса, созданное на применении информационных методов, чтобы обеспечить 
приемлемое объединение деловых партнеров и сделать интегрированную 
цепочку добавленной стоимости.

3. В наше время Web-сайты стали непременным атрибутом электронного бизнеса 
большинства компаний. При их создании преследуются не только рекламные и 
представительские цели — с помощью Web-сайтов компании пытаются сократить 
расходы, увеличить прибыль, оптимизировать бизнес-процессы, привлечь клиентов 
и многое другое.

4. Роль электронной коммерции в электронном бизнесе: ее технологии 
обеспечивают возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников 
находить коммерческого партнера с минимальными транзакционными 
издержками.

---

Рекомендуемая литература

Основная
:
1. Интернет-технологии в экономике знаний: Учебник / Под ред. Н.М. Абдикеева. 
М.: ИНФРА-М, 2014. 448 с.
2. Информационный менеджмент: Учебник / Под ред. Н.М. Абдикеева. М.: 
ИНФРА-М, 2014. 400 с.

Нормативно-правовые документы
1. Федеральный закон «О безопасности».
2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о 
защите информации».

Дополнительная
:
1. Стартап: настольная книга основателя : пер. с англ. / Стив Бланк, Боб Дорф.
2-е изд. М. : Альпина Паблишер, 2014.
2. Управление сложными интернет-проектами: пер. с англ. / Эдвард Йордон. М. : 
Лори, 2014. 344 с.
3. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью 
социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других 
современных технологий. М. : Альпина Паблишер, Юрайт, 2010. 384 с.

---

Перечень учебно-методического обеспечения 
для самостоятельной работы обучающихся по 
дисциплине «Системы электронного бизнеса»

Литература: О-1; Д-1; Д-2; Д-3.

Вопросы для самопроверки:
1. Требования к Web-сайтам в электронном бизнесе
2. Технологическая связь корпоративных Web-сайтов с системами CRM
3. Технологическая связь корпоративных Web-сайтов с системами SCM
4. Технологическая связь корпоративных Web-сайтов с электронным 
документооборотом 
5. Уровни развития систем электронного бизнеса