Sotsial psixologiya (MA’ruzalar to’plami) mavzu-1: ijtimoiy psixologiyaning shakllanishi

18-Mavzu: Kichik guruhni boshqarish
Mavzu rejasi:

1. 
   Kichik guruhning psixologik jamoa sifatida rivojlanishi
   
2. 
   Kichik guruhning faoliyat samarasi.
   
3. 
   Guruh faoliyati samarasiga ta’sir kursatuvchi omillar
   

Tayanch so`zlar: Kichik guruh, Guruh faoliyati, guruhning faoliyat.
Kichik guruh muammosi ijtimoiy psixologiyada eng an'anaviy va yaxshi rivojlangan muammo hisoblanadi. Kichik guruhlarni o'rganishga bo'lgan qiziqish juda uzoq vaqt oldin paydo bo'lgan, jamiyat va shaxs o'rtasidagi munosabatlar muammosi, xususan, shaxs va uning shakllanishi muhiti o'rtasidagi munosabatlar masalasi muhokama qilinganidan keyin paydo bo'lgan. .
Inson hayotining birinchi kunlaridanoq ma'lum bir kichik guruhlar bilan bog'lanib, nafaqat o'zlariga ta'sirini boshdan kechiradi, balki faqat ularda va ular orqali tashqi dunyo haqida birinchi ma'lumot oladi va o'z faoliyatini yanada tashkil qiladi. Biroq, kichik guruh hodisasi yaqqol ko'rinib turgani sababli, uning muammolari ijtimoiy psixologiyada oddiy ekanligiga umuman ergashmaydi. Avvalo, juda keskin savol tug'iladi, qaysi guruhlarni "kichik" deb hisoblash kerak. Kichik guruh nima va uning parametrlari qanday ijtimoiy psixologiyada o'rganilishi kerak degan savolga javob berish kerak? Buning uchun kichik guruhlarni o'rganish tarixiga murojaat qilish kerak.
90 yildan ortiq eksperimental ijtimoiy psixologiya tarixi davomida tadqiqotchilar bir necha bor "kichik guruh" tushunchasining ta'rifiga murojaat qilishdi, juda ko'p sonli turli xil, ko'pincha tasodifiy, ba'zan juda boshqacha va hatto qarama-qarshi ta'riflarni shakllantirishdi. Kichik bir guruhni tegishli ravishda aniqlashga urinishlarida mualliflar, qoida tariqasida, o'zlarining tushunchalaridan kelib chiqdilar, bu guruh jarayonining ayrim tomonlarini ta'kidlashni talab qildi, ba'zan apriori tanladi, lekin ko'pincha shunchaki empirik tarzda ochib berildi.
Agar siz kichik guruhlarning son-sanoqsiz ta'riflari orasidan eng "sintetik" ni tanlasangiz, u quyidagicha bo'ladi:
"Kichik guruh deganda, uning a'zolari umumiy ijtimoiy faoliyat bilan birlashtirilgan va bevosita shaxsiy aloqada bo'lgan kichik guruh tushuniladi, bu esa hissiy munosabatlar, guruh me'yorlari va guruh jarayonlarining paydo bo'lishi uchun asosdir."
Bu juda aniq universal ta'rif bo'lib, u ta'rifda aniq bo'lib ko'rinmaydi va tabiatan tavsiflovchi bo'lib, tarkibiga kiritilgan tushunchalarga qanday tarkib berishiga qarab, turli xil talqinlarni amalga oshirishga imkon beradi. Masalan, boshlang'ich kontseptsiya "o'zaro ta'sir" tushunchasi bo'lgan interfaolistik yo'nalish tizimida ushbu ta'rifda diqqat markazida kichik guruh ma'lum bir o'zaro ta'sir tizimidir, chunki "umumiy ijtimoiy" so'zlari faoliyat "bu erda interfaolistik ma'noda talqin etiladi.
Kognitiv yo'nalish uchun xuddi shu ta'rifda yana bir mos yozuvlar nuqtasi topilgan: bu umumiy faoliyat yoki oddiy shovqin asosida muhim emas, lekin guruhda kognitiv tuzilishning ba'zi elementlari - normalar va qadriyatlar paydo bo'ladi. , bu guruh uchun eng zarur bo'lgan narsa.
Rossiya ijtimoiy psixologiyasida xuddi shu ta'rif yangi mazmun bilan to'ldirildi: "umumiy ijtimoiy faoliyat" faktining o'rnatilishi darhol guruhni jamiyatning ijtimoiy tuzilishi elementi sifatida, mehnat taqsimotining keng tizimidagi hujayra sifatida belgilaydi. Umumiy ijtimoiy faoliyatning kichik guruhida mavjudligi bizni guruhni ushbu faoliyatning sub'ekti sifatida izohlashga imkon beradi va shu bilan keyingi barcha tadqiqotlar uchun nazariy asosni taklif etadi. Ushbu maxsus talqin etarlicha aniqlikka ega bo'lishi uchun, ushbu ta'rifda eng muhim va ahamiyatli narsalarni ajratib ko'rsatish mumkin, ya'ni:
"Kichik guruh - bu ijtimoiy munosabatlar to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy aloqalar shaklini olgan guruhdir." Ushbu ta'rifda ijtimoiy-psixologik bilimlarning boshqa tizimlarida ajralib turadigan kichik guruhning asosiy xususiyatlari va shu bilan birga guruhni faoliyat printsipi nuqtai nazaridan tushunishning asosiy g'oyasi qisqacha shaklda mavjud aniq amalga oshiriladi.
Ushbu tushuncha bilan kichik guruh aslida vakuumda emas, balki ma'lum bir ijtimoiy munosabatlar tizimida mavjud bo'lgan guruh bo'lib, u muayyan turdagi ijtimoiy faoliyat sub'ekti sifatida "ma'lum bir ijtimoiy tizimning bo'g'ini sifatida, ijtimoiy tuzilmaning bir qismi sifatida. " Ta'rif, shuningdek, kichik guruhning uni katta guruhlardan ajratib turadigan o'ziga xos xususiyatini tuzatadi: bu erda ijtimoiy munosabatlar bevosita shaxsiy aloqalar ko'rinishida namoyon bo'ladi. Psixologiyada keng tarqalgan "aloqa guruhi" atamasi bu erda aniq tarkibga ega bo'ladi: kichik guruh bu nafaqat odamlar o'rtasidagi har qanday aloqalar (chunki har doim o'zboshimchalik bilan odamlarning tasodifiy yig'ilishida ba'zi aloqalar mavjud), balki ma'lum ijtimoiy aloqalar. aloqalar amalga oshiriladi va ular birgalikdagi faoliyat vositasida amalga oshiriladi.
Kichik bir guruh ta'rifini tanlash, ko'plab mualliflar tomonidan an'anaviy ravishda muhokama qilinadigan uning hajmi masalasi bilan bog'liq. Guruhning pastki va yuqori miqdoriy chegaralari haqida gapirish odat tusiga kiradi. Ko'pgina tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, kichik guruh dyad bilan "boshlanadi". Bunga kichik guruhning pastki chegarasi bilan bog'liq boshqa nuqtai nazar qarshi chiqadi, bu kichik guruh a'zolarining eng kam soni ikkitadan emas, balki uchtadan iborat deb taxmin qiladi. Shuning uchun, masala nihoyat hal qilindi deb aytish mumkin emas.
Kichik guruhning yuqori miqdoriy chegarasiga kelsak, ya'ni. mumkin bo'lgan maksimal hajm, bu borada mutaxassislarning fikrlari sezilarli darajada farq qiladi.
Operativ xotira hajmini o'rganish paytida J.Millerning "sehrli raqam" 7 ± 2 kashfiyoti asosida hosil bo'lgan g'oyalar (bu bir vaqtning o'zida xotirada saqlanadigan ob'ektlar sonini bildiradi) ancha qat'iy bo'lib chiqdi. Ijtimoiy psixologiya uchun "sehrli raqam" ning kiritilishi bilan kiritilgan aniqlik jozibali bo'lib chiqdi va uzoq vaqt davomida tadqiqotchilar kichik guruhning yuqori chegarasi sifatida 7 ± 2 raqamini qabul qilishdi. Agar tadqiqot amaliyotiga murojaat qilsak, unda bu yuqori chegarani belgilaydigan eng ixtiyoriy sonlar mavjud: 10, 15, 20 kishi. Morenoning ba'zi tadqiqotlarida, kichik guruhlar, guruhlar va 30-40 yoshlarda foydalanish uchun maxsus ishlab chiqilgan sotsiometrik texnikaning muallifi
Western Electric o'z o'rni yig'uvchilarining unumdorligi pasayib borayotgani bilan duch keldi. Uzoq muddatli tadqiqotlar (Mayoning taklifiga qadar) sabablarni qoniqarli tushuntirishga olib kelmadi. Keyin 1928 yilda Mayo taklif qilindi, u o'zining tajribasini o'rnatdi, dastlab ish xonasining yoritilishi kabi omilning mehnat unumdorligiga ta'sirini aniqlashni maqsad qilgan. Hammasi bo'lib Hawthorne tajribalari 1924 yildan 1936 yilgacha davom etdi, ular turli bosqichlarni aniq ko'rsatib turibdi, ammo bu erda faqat tajribaning asosiy sxemasi takrorlanadi. Mayo tomonidan aniqlangan eksperimental va nazorat guruhlarida turli xil ish sharoitlari joriy qilindi: eksperimental guruhda yorug'lik oshdi va mehnat unumdorligining oshishi ko'rsatildi, nazorat guruhida doimiy yoritishda mehnat unumdorligi oshmadi. Keyingi bosqichda eksperimental guruhda yorug'likning yangi o'sishi mehnat unumdorligini yangi o'sishiga olib keldi; ammo to'satdan, nazorat guruhida - doimiy yorug'lik bilan - mehnat unumdorligi ham oshdi. Uchinchi bosqichda eksperimental guruhda yoritishni takomillashtirish bekor qilindi va mehnat unumdorligi o'sishda davom etdi; xuddi shu narsa ushbu bosqichda va nazorat guruhida sodir bo'ldi.
Ushbu kutilmagan natijalar Mayoni eksperimentni o'zgartirishga va yana bir nechta qo'shimcha tadqiqotlar o'tkazishga majbur qildi: endi nafaqat yorug'lik o'zgargan, balki ish sharoitlari ancha keng (oltita ishchini alohida xonaga joylashtirish, ish haqi tizimini takomillashtirish, qo'shimcha tanaffuslar kiritish, haftada ikki kun dam olish va h.k.). Ushbu yangiliklarning barchasi joriy etilishi bilan mehnat unumdorligi oshdi, ammo tajriba shartlariga ko'ra, yangiliklar bekor qilinganida, u biroz pasaygan bo'lsa ham, dastlabki darajadan yuqori darajada qoldi.
Mayo boshqa bir o'zgaruvchini eksperimentda namoyon qilishni taklif qildi va bunday o'zgaruvchini ishchilarning eksperimentda ishtirok etishining o'zi deb hisobladi: sodir bo'layotgan voqealar ahamiyatini anglash, ularning biron bir hodisada ishtirok etishi, o'zlariga bo'lgan e'tibor ishlab chiqarish jarayoniga ko'proq jalb qilish va mehnat samaradorligini oshirish, hatto ob'ektiv yaxshilanish bo'lmagan holatlarda ham. Mayo buni ijtimoiylikning o'ziga xos tuyg'usi - guruhga "tegishli" kabi his qilish zarurati sifatida izohladi. Ikkinchi talqin yo'nalishi ishchi guruhlar ichida maxsus norasmiy aloqalar mavjudligi g'oyasi bo'lib, ular ishchilar ehtiyojlariga, ularning shaxsiy "taqdiri" ga e'tibor berilishi bilanoq paydo bo'ldi. ishlab chiqarish jarayoni. Mayo nafaqat rasmiylar bilan bir qatorda brigadalarda norasmiy tuzilmaning mavjudligi, balki ikkinchisining ahamiyati, xususan, uni kompaniyaning manfaatlari uchun brigadaga ta'sir qiluvchi omil sifatida ishlatish imkoniyati to'g'risida ham xulosa qildi. . Keyinchalik, aynan Hawthorne eksperimentida olingan tavsiyalar asosida rasmiy boshqaruv dasturiga aylangan va endi barcha biznes maktablarida o'quv intizomi sifatida o'qitiladigan "inson munosabatlari" maxsus doktrinasi paydo bo'lishi bejiz emas.