Tashqi muhitning kishi organizmiga mexanik, elektrotermik, kimyoviy va nur ta’siri natijasida to'qima va a’zolarda anatomik va funksional o'zgarishlarning paydo boMishi shikastlanish deyiladi

1-bosqich. Ma’lumot to'plash, tahlil qilish va ularni baht Bu shaxs muammolarini aniqlash va parvarishni rejalash uchun bajariladi. Ushbu bosqichda bemorning holatini kuzatis o‘zidan, yaqinlaridan, tariishlaridan, tibbiy kartasidan ma’li to‘plashdan iborat. Bu bosqichda to‘plangan ma’lumot bo‘yicha 1 qanday xulosa qilinmaydi. Lekin bemorning muammosini bi uchun undagi kasallikning obyektiv va subyektiv belgilari bilan qatorda, bemorning asosiy ehtiyoji aniqlanadi. Demak, bemor bi muloqotda uning asosiy ehtiyojlarini bilish uchun biz har tomonla mutaxassislik kommunikatsiyasidan foydalanishimiz lozim. Qariyalai kommunikatsiya qariyalar bilan hamshira o‘rtasidagi muloqot bo‘lib, bemorning shaxsiyatiga tegmaydigan tarzda uning ruhiy kechinmalar: bilish, agar sog‘ligiga salbiy ta’sir etsa ularni bartaraf etish yo yengillashtirish usullarini aniqlab, bemor atrofida psixoemotsion osoyishtalik yaratib, parvarishni olib borishdir. Hamshira qariya bemor bilan muloqotda mutaxassislik kommi nikatsiyasi tamoyillari qoidasiga amal qilishi kerak:

1. 
   Muloqotda aniq va ravshan murojaat etish.
   
2. 
   Faol ravishda eshitish - bemorning dardini tinglay bilish.
   
3. 
   Savol berish texnikasidan foydalanish.
   
4. 
   Qariyalarni suhbatga - dardlashishga chorlovchi, tinch, osoyishta muhitni yaratish.
   

Qariyalarning ruhiyati, emotsional holatidan kelib chiqqan holdako‘proq ularni
qiziqtiruvchi yo‘nalishda olib boriladi. Buning 1 alohida faol ravishda eshitish qoidalarini qo‘llash zarur:Tashqi qiyofasi bilan (bosh qimirlatish, tasdiqlash).

• 
  Fikmi davom ettiruvchi so‘zlarni ishlatish. Misol uchun:
  
• 
  Keyin nima bo‘Idi?
  
• 
  Siz uchun ma’qulmi? va hokazo.
  
• 
  Bemorning fikrini bilish, buning muhimligini bildirish.
  
• 
  Avaylash, g‘amxo‘rlikni his qildirish.
  
• 
  So‘zlashganda yuz va tana harakatlariga e’tibor berish.
  Qariyalarning tashvish-muammosini hal etish uchun uning mohiyatidni qayta-qayta aniqlash va bilib olishga erishish. Buning uchun verbal (so‘z orqali), noverbal (harakat orqali) muloqot foydalanish zarur. bison yoshi o‘tganda, keksayganda katta hayotiy tajribaga ega bo‘ladi. odamlar hamshiraning muloqotidan o‘ziga nisbatan munosabatni tamshira haqidagi ma’lumotni ham bilib olish qobiliyatiga ega bo‘ladi.
  Muloqotda ma’lumotning 30% i gapda ifodalanadi: bunda 7 % 13% ohangidan; 10% mazmunidan bilib olinadi. 70% ni esa ko‘rinish: qo‘l, yuz, tana harakati bilan, hatto hid orqali bilib olishi mumkin Kommunikatsiyada savol berish usulidan to‘g‘ri foydalanish zarur. Savollar uch xil yo‘nalishda beriladi: