Tax Guide for Small Businesses 20 20 /2

11. Request for correction 
A taxpayer, who makes an error in the return submitted, and wishes to correct this mistake, 
may submit a Request for Correction (RFC) which is available through SARS eFiling or at a 
SARS branch. This action allows the taxpayer to correct a previously submitted return or 
declaration for income tax and in certain circumstances for VAT. If the RFC function is not 
available to the taxpayer through SARS eFiling an objection may be lodged.
124
12. Objection against assessment or decision 
A taxpayer, who is – 
• not able to submit a RFC (see above); or 
• not satisfied with an assessment, decision or determination received from SARS, 
may lodge an objection in writing stating fully, and in detail the grounds on which the objection 
is lodged. 
The objection must be submitted within 30 business days from – 
• the date of the assessment; or 
• the date that written reasons (decision or determination) for the assessment were 
provided by SARS. 
If the taxpayer’s objection has been disallowed (in part or in full), the taxpayer has the right to 
note an appeal (see 13).
125
 
122
See Interpretation Note 68 “Provisions of the Tax Administration Act that did not Commence on 
1 October 2012 under Proclamation 51 in Government Gazette 35687”. 
123
See Chapter XI of the Customs and Excise Act which contains provisions dealing with penalties. 
124
For more information see the SARS website. 
125
For more information see Interpretation Note 15 “Exercise of Discretion in Case of Late Objection 
or Appeal” and the Rules Promulgated under section 103 of the TA Act. 

---

Tax Guide for Small Businesses (2020/2021) 
93 
13. Dispute resolution
 
As part of a process of reducing the costs associated with dispute resolution, the formal 
dispute resolution process (the appeal process) has been supplemented by an alternative 
dispute resolution (ADR) process. A dispute which is subject to ADR may be resolved by 
agreement whereby the taxpayer or SARS accepts, either in whole or in part, the other party’s 
interpretation of the facts or the law applicable to those facts or both.
126
 
The Customs and Excise Act, contains its own provisions relating to dispute resolution.