Техническое задание на приобретение itsm системы бишкек, 022

Формирование графика ожидаемого простоя услуг;

12. 
    Контроль наличия протестированного плана отката или восстановления при утверждении изменения;
    

12. 
    Напоминания о готовности к проверке завершенных изменений;
    

12. 
    Фиксация информации об уже проведенных проверках изменений;
    

12. 
    Фиксация даты закрытия изменений. Возможность указать категорию закрытия;
    

12. 
    Поддержка создания и использования шаблонов изменений;
    

12. 
    Поддержка процесса внедрения стандартных изменений;
    

12. 
    Отображение стандартных изменений в графике изменений;
    

12. 
    Инструменты для анализа, проработки и планирования предложений об изменениях;
    

12. 
    Поддержка связи между изменением и его технико-экономическим обоснованием, а также документацией по рискам и требованиям;
    

12. 
    Возможность указывать влияние изменения (с помощью ссылок на CMDB, SLA или другую информацию);
    

12. 
    Документирование масштаба изменения услуги;
    

12. 
    Ручное и автоматическое распределение ответственности на сотрудника или команду;
    

12. 
    Возможность поделить изменение на этапы;
    

12. 
    Расчет запланированного и реально потраченного времени;
    

12.