Техническое задание на приобретение itsm системы бишкек, 022

Контроль исполнительской дисциплины;

4. 
   Распределение задач между исполнителями и контроль уровня их загрузки;
   

5. 
   Учет фактических трудозатрат;
   

6. 
   Преднастройка шаблонов задач / нарядов на работы;
   

7. 
   Возможность автоматического распределения ответственности за задачи / наряды между сотрудниками;
   

8. 
   Автоматическое или ручное создание задач / нарядов из инцидентов, запросов на обслуживание, запросов на изменение, проблем с фиксацией информации об инициирующем объекте;
   

29

9. 
   Автоматическое изменение параметров связанных объектов (запросы, инциденты, другие задачи / наряды и т.д.) при выполнении / невыполнении задач / нарядов.
   

3.1.11. УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ


3.1.11.1. Задачи

1. 
   Учет и контроль финансовой составляющей предоставления и поддержки услуг (фактическая совокупная стоимость владения ИТ услуг и ИТ активов).
   

2. 
   Бюджетирование и оценка стоимости новых разрабатываемых услуг (планируемая совокупная стоимость владения ИТ услуг и ИТ активов)
   

3. 
   Формирование ИТ-бюджета на основе детализации статей затрат по различным направлениям и накопленной базы стоимости составляющих этих статей.
   
4. 
   Интеграция с финансовой системой КГК для сверки плановой, фактической и остаточной стоимостей ИТ услуг и ИТ активов.
   

3.1.11.2. Необходимые функции

1.