Toshkent tibbiyot akademiyasi jamoat salomatligi va menejment kafedrasi tibbiy yordam sifatini oshirish fani bo

Eslatma 1. Kompaniya ichidagi bilim - bu tashkilotga xos bilim bo'lib, ular tajriba 
asosida to'planadi.
Bu tashkilot maqsadlariga erishish uchun tashkilot ichida foydalaniladigan va 
almashiladigan ma'lumotlardir. Eslatma 2. Ichki bilimlar quyidagilarga asoslanishi 
mumkin:
a) ichki manbalar (masalan: intellektual mulk; tajribadan olingan bilimlar; 
muvaffaqiyatsiz yoki muvaffaqiyatli loyihalardan olingan saboqlar; olingan va 
taqdim etilgan hujjatsiz bilim va tajriba; jarayonlar, mahsulotlar va xizmatlarni 
takomillashtirish natijalari);
b) tashqi manbalar (masalan: standartlar; akademik nashrlar; konferentsiya 
materiallari; mijozlar yoki tashqi provayderlardan olingan bilimlar).
Kompetentlik
Tashkilot quyidagilarni bajarishi kerak:
a) sifat menejmenti tizimining ishlashi va samaradorligiga ta'sir qiluvchi o'z nazorati 
ostidagi ishlarni bajaruvchi shaxs(lar)ning zaruriy malakasini aniqlash;
b) ushbu shaxslarning tegishli ta'lim, tayyorgarlik yoki tajriba asosida malakali 
ekanligini ta'minlash;
c) iloji bo'lsa, zaruriy vakolatlarga ega bo'lish uchun choralar ko'rish va amalga 
oshirilgan harakatlarning samaradorligini baholash;
d) vakolatni tasdiqlovchi hujjat sifatida tegishli ma'lumotlarni saqlab qolish. Eslatma. 
Qo'llanilishi mumkin bo'lgan harakatlar, masalan, xodimlarni o'qitish, maslahat 
berish yoki o'zgartirish yoki vakolatli shaxslarni yollash yoki shartnoma tuzishni o'z 
ichiga olishi mumkin.
 Ogohlik 
Tashkilot nazorati ostida ishlaydigan shaxslar quyidagilarni bilishlarini ta'minlashi 
kerak:
a) sifat siyosati;
b) tegishli sifat maqsadlari;
c) ularning sifat menejmenti tizimining samaradorligiga qo'shgan hissasi, shu 
jumladan ularning faoliyatini yaxshilashning afzalliklari;
d) sifat menejmenti tizimining talablariga mos kelmaslik oqibatlari.
 Aloqa
Tashkilot sifat menejmenti tizimi bilan bog'liq ichki va tashqi aloqalarni belgilashi 
kerak, shu jumladan:
a) qanday masalalar haqida xabar beriladi;
b) muloqot qachon amalga oshiriladi;

---

c) muloqot kim bilan amalga oshiriladi;
d) aloqa qanday amalga oshiriladi;
e) kim muloqot qiladi.