Toshkent tibbiyot akademiyasi jamoat salomatligi va menejment kafedrasi tibbiy yordam sifatini oshirish fani bo

Tibbiy tashkilot faoliyatini sifat jihatidan yaxshilashda boshqaruv 
xodimlarining ishtiroki 
Tibbiy xizmatlar turlari va hajmlarini ishlab chiqarishni tartibga solishning asosiy 
mexanizmlaridan biri bu bepul tibbiy yordam ko‘rsatishning davlat kafolatlari 
dasturidir. Tabiiyki, uni boshqarishning barcha yo'nalishlari faqat bitta boshqaruv 
uslubini - bevosita boshqaruvni tan oladigan byurokratik tuzilmalar qo'lida 
to'plangan. Shuning uchun amaliyot shuni ko'rsatadiki, tibbiyot muassasasida 
moliyaviy mablag'lar taqchilligi paydo bo'lishi bilanoq, sog'liqni saqlash muassasasi 
ma'muriyati o'zini mas'uliyatdan ozod qiladi va uni qanday davolash va kim oladi, 
qanday asoslarda va kimga rad etish haqida savollar tug'iladi. Bu ko'p hollarda tibbiy 
xodimlar tomonidan hal qilinishi kerak.
Bu qarorlarni ham shaffof deb bo'lmaydi, ular demokratik hayot me'yorlariga mos 
kelmaydi, shuning uchun bunday yondashuvni jamoatchilik qo'llab-quvvatlashiga 

---

ishonish qiyin. Shunday qilib, mablag'lar tanqisligi yuzaga kelganda, boshqaruv 
apparati oqilona, ammo ommabop bo'lmagan choralarga murojaat qilishi kerak 
bo'lganda, boshqaruv qarorlarining ustuvorliklari samaradorlik va sifat mezonlariga 
emas, balki siyosiy mezonlarga muvofiq belgilanadi.
Munitsipalitet darajasidagi tibbiyot muassasalarining salmoqli qismining yopilishi, 
sohadagi korruptsiya holatlari, bemorlardan noqonuniy pul undirish, tibbiy 
yordamning mavjudligi, sifati va xavfsizligining pasayishi fuqarolarning mahalliy 
tibbiyotga bo'lgan ishonchini so'ndirdi. Bunday sharoitda sog'liqni saqlash sohasining 
boshqaruv apparati haddan tashqari o'sdi, u ulkan, qo'pol va buzuq. Menejmentning 
zamonaviy tushunchasi sog'liqni saqlash sohasini viloyat va shahar darajasida 
boshqaradigan odamlar soni, shuningdek, sog'liqni saqlash muassasalarini boshqarish 
apparati juda ko'p ekanligiga asoslanadi. Mintaqaning sog'liqni saqlash sohasi 
mutasaddilarini tayyorlash, ularning mentaliteti zamonaviy boshqaruv vositalarini 
qabul qilmasligidan afsuslanish kerak, masalan: 
Jamoatchilik rolini kuchaytirish va sheriklik tamoyillarini amalga oshirish shaklida 
qarorlar qabul qilish, ma'muriyat, boshqaruv va xizmatlar ko'rsatishning innovatsion 
tartiblari.
Ijtimoiy siyosatda bozor mexanizmlarini “aktuar ishonchlilik” tamoyillariga 
muvofiqlashtirish shaklida amalga oshirish.
Resurslarni taqsimlash va tibbiy xizmatlar ko'rsatish to'g'risida qaror qabul qiluvchi 
organlarni ularni bevosita taqdim etish joyiga maksimal darajada yaqinlashtirish va 
iste'molchilar va ishlab chiqaruvchilar o'rtasidagi sifat muammosi bo'yicha fikr-
mulohazalarning hal qiluvchi rolini berish.
Bemorning ehtiyojlariga e'tibor qaratish va unga davlat, munitsipal va nodavlat 
sog'liqni saqlash muassasalari o'rtasidagi raqobatni rivojlantirish orqali tanlash 
huquqini berish.
Yuqoridagilarni hisobga olgan holda shuni ta'kidlash kerakki, innovatsion boshqaruv 
vositalari va ulardan samarali foydalanish sog'liqni saqlash organlari va shifoxonalar 
xodimlari tomonidan amalga oshirilishi kerak. O'z ishida an'anaviy tamoyillarga 
yo'naltirilganligi sababli, davlat sog'liqni saqlash muassasalari ba'zan samaradorlik 
nuqtai nazaridan sezilarli darajada yo'qotadi va bemorlarning ehtiyojlarini kamroq 
hisobga oladi. Fuqarolik jamiyati savollarni ko'tarishi va ularga adekvat javob talab 
qilishi kerak. Nima uchun mahalliy sog'liqni saqlashning boshqaruv tuzilmalari o'z 
vazifalarini bajara olmaydilar va bu qanday ifodalanadi? Bu savolga javob berish 
uchun ichki sog'liqni saqlash sohasida davlat siyosatini muvaffaqiyatli shakllantirish 
va amalga oshirishga to'sqinlik qiladigan bir qator holatlarni hisobga olish kerak - 
bular byurokratik manfaatlar, axborot va muvofiqlashtirish muammolari.
Byurokratik manfaatlar: Sog'liqni saqlash organlari odamlarni ish bilan 
ta'minlaydigan tashkilotlardir. Ular katta fidoyilikni talab qiladigan o‘ta mas’uliyatli 

---

ishlarni bajarishlariga qaramay, ularning faoliyati nafaqat o‘z oldiga qo‘yilgan 
vazifalarni hal etishga qaratilgan. Boshqa maqsadlar, masalan, tavakkalchilikdan 
qochish, ta'sir o'tkazish, shaxsiy daromadni oshirish kabi maqsadlarga erishiladi.
Muvofiqlashtirish muammolari: turli darajadagi sog'liqni saqlash organlari va tibbiyot 
muassasalarining rahbarlari ichki jihatdan yagona hokimiyat emas. Qarorlarni qabul 
qilish jarayonlarini nazorat qilish federal, mintaqaviy va shahar kabi hukumatning 
turli darajalari o'rtasida taqsimlanadi. Sohada strategik o'zgarishlarning izchil 
yo'nalishini shakllantirish uchun ular o'rtasida aniq o'zaro hamkorlik zarur. 
Yuqoridagi har qanday darajadagi etakchilik va sog'liqni saqlash sanoatini 
boshqarishning yangi etikasi bemorlarning ehtiyojlarini qondirishi va dastur 
innovatsiyalarining rejalashtirilgan natijalariga erishishi kerak. 
Tibbiy yordamning mavjudligi va sifatini kafolatlaydigan tibbiy tashkilotning ichki 
va tashqi muhitini shakllantirishning yakuniy maqsadlari akkreditatsiya bilan 
tasdiqlangan boshqaruv tuzilmalarining funktsional majburiyatlarini aniq taqsimlash 
va barcha sog'liqni saqlash muassasalarini (poliklinikalar, tez tibbiy yordam 
mashinalari) integratsiyalashuvi. , kasalxonalar) bemorlar oqimi va resurslar va 
ma'lumotlarning ma'lum marshrutlari bo'lgan yagona tizimga (7.2-rasm).