Tuzatish muassasasi xodimlari faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari

Tuzatish muassasasi xodimlari faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari
Tuzatish muassasasi xodimlarining faoliyati psixologik ma'noda shaxs va uning atrofidagi ijtimoiy va tabiiy muhit o'rtasidagi munosabatlar shaklidir. Uni o'rganish usullari ikki jihatdan namoyon bo'ladi: shaxs va inson faoliyati yo'naltirilgan ob'ekt. Shaxsni o'rganmasdan turib, u yo'naltirilgan ob'ektni o'zgartiradigan faoliyatni tushunish mumkin bo'lmagani kabi, axloq tuzatish muassasasi xodimining faoliyati va munosabatlari tahliliga murojaat qilmasdan turib, uning haqiqiy fazilatlari va xususiyatlarini ochib bo'lmaydi. unda amalga oshiriladigan narsalar.
Inson hayotida faoliyat bir qator funktsiyalarni bajaradi. Birinchidan, bu insonning organizm va jamiyat a'zosi sifatidagi ehtiyojlarini qondirishning o'ziga xos mexanizmi. Ong tufayli u o'zini hozirgi favqulodda ehtiyojdan chalg'itish va o'z faoliyatini ko'pincha unga zid bo'lgan maqsadlarga erishishga bo'ysundirish imkoniyatiga ega bo'ladi.
Ikkinchidan, faoliyat xodimning ichki dunyosini tashqi kuzatuv ob'ekti sifatida idrok etishga imkon beradi. Psixologik hodisalar inson faol bo'lmaganda o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi. Faqat inson faoliyati orqali uning fikr va his-tuyg'ulari, fazilatlari va xususiyatlari, qobiliyatlari va temperamenti namoyon bo'ladi. Inson tashqi ko'rinishlarga ko'ra hukm qilinadi.
Uchinchidan, faoliyat bizni o'rab turgan dunyoni o'zgartiradi, "ikkinchi tabiat" deb ataladigan narsani keltirib chiqaradi, moddiy va ma'naviy qadriyatlarni yaratadi.
To'rtinchidan, faoliyat insonning shaxsiy fazilatlari va xususiyatlarini, qobiliyatlari va ko'nikmalarini o'z mavzusiga o'tkazadi. Siz har doim faoliyat mavzusida xodimning shaxsiyatini topishingiz mumkin.
Beshinchidan, faoliyat tashqi ko'rinishda namoyon bo'ladi, ob'ektga o'tadi, uni o'zgartiradi va shu bilan birga shaxs tomonidan o'zlashtiriladi, uning psixikasida o'zgarishlarga olib keladi, masalan, xodimning shaxsiyati deformatsiyasida, chunki shaxs ikkalasini ham o'zlashtiradi. faoliyatning kasbiy mazmuni va axloqiy mohiyati.
Oltinchidan, faoliyat nafaqat ehtiyojlarni qondiradi va ikkala qutbga - shaxsga va faoliyat yo'naltirilgan ob'ektga ta'sir qiladi, balki shaxsning ijtimoiy rollarini ham amalga oshiradi.
Xodimlarning faoliyati xilma-xil bo'lib, ular quyidagilarga bo'linadi:
a) faoliyat predmeti bo'yicha: odamlar (odamlar bilan ishlash), narsalar (narsalar bilan ishlash);
b) maqsadlari bo'yicha: tashkiliy (qo'yilgan vazifalarning bajarilishini ta'minlash), pedagogik (shaxsiy sifatlarni o'zgartirishga qaratilgan);
v) motivlarga asoslangan: altruistik , egoistik;
d) natijalarga ko'ra: tugallangan , tugallanmagan.
Faoliyat toifalaridan foydalanish rus psixologiya fanining o'ziga xos xususiyati hisoblanadi. U ikki nuqta bilan tavsiflanadi:
1) psixika va faoliyatning birligi to'g'risidagi qoidalar, rus psixologiyasini G'arb psixologiyasidan ajratib turadi, bu ko'pincha psixikani xulq-atvordan tashqarida (introspektiv psixologiya; Gestalt psixologiyasi) yoki psixikadan tashqarida (bixeviorizm, neobeheviorizm) o'rganadi ;
2) rivojlanish va tarixiylik tamoyillari, ularni amalga oshirish aniq tadqiqotlarda aqliy aks ettirishni rivojlantirish uchun harakatlantiruvchi kuch sifatida faoliyatga murojaat qilishni o'z ichiga oladi.
Tushuntirish printsipi sifatida "faoliyat" toifasi kognitiv jarayonlarni, motivatsiyani, irodani, shaxsiy his-tuyg'ularni, guruh ichidagi jarayonlarni o'rganishda, psixologiyaning turli sohalarini (umumiy, ijtimoiy, rivojlanish, pedagogik, muhandislik, kasbiy psixologiya) aniqlashda qo'llaniladi. shu jumladan umumiy va amaliy psixologiya ijtimoiy psixologiya, penitentsiar ijtimoiy psixologiya va penitentsiar sotsiologiya.
Shunday qilib, psixologik nuqtai nazardan faoliyat faoliyat manbalari sifatidagi ehtiyojlar bilan, faoliyatni tartibga soluvchi maqsadlar bilan, shuningdek, bilish va iroda bilan bog'liq.
Jazoni ijro etish tizimi xodimining faoliyati bir qator xususiyatlarga ega. U bajaradigan funktsiyalarning xarakteri kadrlarni tayyorlash va tanlashning o'ziga xos xususiyatlarini, lavozimga tayinlash va lavozimdan ozod qilish tartibini, javobgarlikni tartibga solish va xizmat qilish tartibini belgilaydi.
Muhim psixologik omil - bu xodimlarning korporativ zinapoyadan yuqori bo'lganlarga nisbatan bo'ysunishga rioya qilishlari.
1994-yil 17-19-noyabr kunlari Gaagada (Niderlandiya) boʻlib oʻtgan xalqaro konferensiyada qamoqxona xodimlari uchun xalqaro qamoqxona qoidalariga rioya qilish boʻyicha yoʻriqnoma loyihasida “xodimlarni qamoqxonada ishlash uchun oʻqitish quyidagi tarkibiy qismlarni oʻz ichiga olishi kerak:
– konstitutsiyaviy huquq, jinoyat huquqi, jinoiy huquq va qamoqxona qoidalarini bilish;
- potentsial o'z joniga qasd qilishni tan olish qobiliyati;
- tajovuzkor mahbuslar bilan muomala qilish va kuch ishlatish qobiliyati.
Milgram tomonidan o'tkazildi , u hokimiyatga bo'ysunish va ishonch muammosini o'rgandi. Milgram o'z sub'ektlariga jazoning bo'g'inlarni o'rganishga ta'sirini o'rganmoqchi ekanligini e'lon qildi. U mavzu har bir yangi xatosi uchun "talaba" ni yanada qattiqroq jazolashi kerak bo'lgan o'qituvchi rolini o'ynashini xohladi. Keyin u mavzuni bir qator tugmalar oldiga qo'ydi , ularni bosish 15 dan 450 voltgacha bo'lgan elektr toki urishiga olib keladi (oxirgi kuchlanish og'ir azob-uqubatlarga va jiddiy jismoniy shikastlanishga olib kelishi mumkin). "Talaba" qo'shni xonada elektr simlari bilan o'ralgan stulda o'tirardi.
Milgram sinovdan o'tgan "o'qituvchilar" ga elektr toki urishidan foydalanish tajribaning muhim qismi ekanligini va uning talablari bajarilmasa, tajriba barcha ma'nosini yo'qotishini qat'iyat bilan tushuntirdi. Shu bilan birga, oilalarning hurmatli otalari, tinchliksevar odamlar "talaba" ning nolalariga qaramay, 75 voltlik elektr tokini chiqarib yuborishdi, keyin esa uning iltimoslari va iltimoslariga javob bermasdan, 150 dan 300 voltgacha. Qiynoq faqat "o'qituvchi" yonida o'tirgan eksperimentator unga "mashg'ulotni" davom ettirishni buyurgani uchun davom etdi.
"O'qituvchi" rolini o'ynagan sub'ektlarning uchdan ikki qismi eksperimentatorga oxirigacha bo'ysunishdi, garchi ikkinchisi ularni jazolash yoki mukofotlashni va'da qilmagan. Milgram tajribani davom ettirganlar va davom etishdan bosh tortgan ozchilikning shaxsiy xususiyatlari o'rtasida hech qanday farq topmadi.
Bunday tajribalar o‘z tarbiyasiga ko‘ra itoat qilishga odatlangan oddiy odamlarning g‘ayriinsoniy harakatlarga, jinoiy buyruqlarni bajarishga qodir ekanliklarini ko‘rsatadi. Bu Ikkinchi jahon urushi davrida natsistlar tomonidan sodir etilgan vahshiyliklarni yoki mahbuslar ko'pincha qanday jismoniy va ruhiy qiynoqlarga duchor bo'lganini tushuntirish uchun etarli.
Binobarin, xizmatga nomzodlarni qabul qilishda puxta professional va psixologik tanlovdan o'tish kerak.
Axloq tuzatish muassasasi faoliyatida 50 ga yaqin soha mutaxassislari ishtirok etmoqda. Ularni 3 ta asosiy guruhga bo‘lish mumkin:
1. Jazoning amalda ijro etilishini tashkil etuvchi xodimlar (qo‘riqlash xizmati, tezkor-qidiruv faoliyati, qo‘riqlash).
2. Tarbiyaviy ishlarni amalga oshiruvchi xodimlar (otryad rahbarlari) va mahkumlarga psixologik va tibbiy yordam ko'rsatish (psixologlar va shifokorlar), shuningdek, mahkumlarni (o'qituvchilar, PU o'qituvchilari) o'qitish.
3. PSning muhandislik-texnik ishlashini ta'minlash uchun mo'ljallangan texnik va muhandislik xizmatlari xodimlari.
Axloq tuzatish ishlari xodimlarining faoliyat ob'ekti mahkumlardir, shuning uchun xodimlarning harakatlari va harakatlarida ushbu omilni hisobga olish asosiy hisoblanadi. Binobarin, uning faoliyatini amalga oshirish uchun psixologik mazmunga ega bo'lgan bir qator aniq talablarni shakllantirish mumkin:
a) boshqa shaxsga e'tiborni shakllantirish;
b) mahkumning shaxsiyatini tushunish uchun amaliy ko'nikmalarni shakllantirish;
c) xotirani rivojlantirish (ismlarni, yuzlarni eslab qolish, ularning xususiyatlarini bilish);
d) inson har doim o'zi uchun ahamiyatli va ahamiyatsiz bo'lgan guruhlardagi boshqa odamlar orasida ekanligini unutmang. Ular odamni faollashtirishi yoki uning faoliyatini bostirishi mumkin. Tuzatish organlari xodimlarining davlat xizmatining o'ziga xos xususiyatlari Rossiya Federatsiyasining "Penitentsiar tizim to'g'risida" gi qonuni bilan belgilanadi:
– sudlar tomonidan qamoq va ozodlikni cheklash tarzidagi jinoiy jazolarni, shuningdek, alohida jazolarni ijro etish;
- jazoni ijro etish tizimi muassasasida qonuniylik va qonuniylikni, undagi shaxslarning, shuningdek ushbu muassasalar hududida joylashgan xodimlar, mansabdor shaxslar va fuqarolarning xavfsizligini ta'minlash;
– tezkor-qidiruv faoliyatini amalga oshiruvchi organlarga yordam berish;
– mahkumlar va mahkumlarning bandligini ta’minlash;
– jazoni ijro etish tizimining moddiy-texnik bazasi va ijtimoiy sohasini rivojlantirish.
Tuzatish xodimining faoliyati boshqa turlardan birinchi navbatda huquqiy tabiati bilan ajralib turadi, bu ham uning psixologik o'ziga xosligini belgilaydi (V.F.Pirozhkov, A.D. Glotochkin , 1975).
Birinchidan, ushbu faoliyatning ob'ekti ko'pincha qonunni buzgan odamlarning harakatlaridir.
Ikkinchidan, bu faoliyat uning huquq va majburiyatini tashkil etadi. Xodimning har bir xatti-harakati jiddiy huquqiy oqibatlarga olib keladi, bu uning kasbini ko'pchilikdan ajratib turadi va unga alohida ijtimoiy ahamiyatga ega.
Uchinchidan, ushbu faoliyatni tashkil etuvchi barcha harakatlar bevosita qonun bilan tartibga solinadi yoki qonunga asoslanib, uning asosiy belgilarida oldindan belgilab qo'yilgan.
Tuzatish muassasasi xodimining o'z xizmat vazifalarini bajarmaganligi yoki lozim darajada bajarmaganligi har doim u yoki bu me'yoriy-huquqiy hujjatning buzilishi (harakatsizlik, suiiste'mollik, hokimiyatni suiiste'mol qilish, hokimiyatni obro'sizlantirish va boshqalar) hisoblanadi.
Bularning barchasi xodimning har bir harakati uchun mas'uliyatini oshiradi.
Tuzatish xodimining faoliyati boshqa shaxslarning qarshiliklari bilan bog'liq. Aksariyat fuqarolar jinoyatlarni ochish, jinoyatchini jazolashdan manfaatdor va yordam berishga tayyor. Shu bilan birga, ma'lum bir guruh odamlar jinoyat sodir etgan shaxsga hamdardlik bildiradi, tergov muvaffaqiyatsiz bo'lishiga umid qiladi va zarur choralarni ko'rishga tayyor. Bunga eng ko'p qiziqqan jinoyatchining o'zi, u bor kuchi bilan tergov organlariga qarshi turadi.
Ekstremal vaziyatlarni bartaraf etish, maxsus yaratilgan to'siqlarni bartaraf etish zarurati axloq tuzatish ishlari xodimlari orasida stressni keltirib chiqaradi va ulardan doimiy ixtiyoriy va aqliy harakatni talab qiladi (B. Xolyst , 1980; G. Xoxryakov, 1990).
Tuzatish xodimlari faoliyatining yana bir psixologik xususiyati manfaatdor tomonlarning qarshilik ko'rsatish ehtimoli - uning vakolatli tabiati bilan bog'liq. Vakolatning mavjudligi PS xodimini alohida holatga keltiradi. U davlat nomidan ish olib boradi, u hokimiyatning hokimiyati va majburlash kuchi va sanktsiyalarni qo'llash bilan qo'llab-quvvatlanadi. Quvvatdan foydalanish qobiliyati eng muhim kasbiy talabdir.
Hokimiyatdan foydalanishning qonuniyligi va maqsadga muvofiqligi xodimlarning shaxsiy fazilatlariga bog'liq. Na hamdardlik, na g'azab xulosalarning ob'ektivligiga ta'sir qilmasligi kerak.
Shu bilan birga, axloq tuzatish muassasasi xodimlari va mahkumlar o'rtasidagi ziddiyatli munosabatlar muammosi, xususan, "qamoqxona qoidalari" mahkumlar bilan munosabatlarda insonparvarlik namoyon bo'lishini so'zsiz ma'qullamaganligi sababli hal qilinmagan.
Mahkumlar jamoasining ("biz") shakllanishi "ular" fenomenining ongida shakllanishi bilan birga sodir bo'ladi. Ma'muriyat va xodimlar oxirgilar orasida . Bundan tashqari, ma'muriyat o'z harakatlari bilan mahkumlar qo'llaniladigan barcha cheklovlarni o'zida mujassam etadi. Buning oqibati xulq-atvor tamoyili bo'ladi: “Shunday harakat qilishga harakat qilingki, ma'muriyat bizning ishimizga aralashish uchun sabab topmasin. Faqat hal qilib bo'lmaydigan masalalarni hal qilish uchun ma'muriyat bilan bog'laning va kengaytirilgan huquqlarni talab qilish imkoniyatini qo'ldan boy bermang.
Psixologik muloqotning qarama-qarshiligi, bir tomondan, mahkumlar ma'muriyat vakillarini barcha muammolar va cheklovlarning manbai deb bilishlarida, boshqa tomondan, ko'p narsa ularga bog'liq, shuning uchun mahkumlar birinchi navbatda xodimlarni baholaydilar. axloqiy nuqtai nazardan, fuqarolik xodimlari esa o'z sohasining mutaxassisi sifatida amalda va shundan keyingina ularning insoniy fazilatlari.
Rod-Aylend universitetining psixologiya kafedrasi a'zosi A. Berlant ushbu guruhlarning har birida "zo'ravonlik potentsialini" o'rnatish uchun axloq tuzatish ishlari xodimlari va mahbuslar o'rtasida bir qator psixologik testlar o'tkazdi . U har ikkala guruh uchun ham stavka deyarli bir xil ekanligini va umuman olganda, mahbuslar soqchilarga qaraganda bir oz ko'proq ijobiy baho berishlarini aniqladi.
Qamoqxona ofitserligiga nomzodlar tajovuzkor xarakterdagi xatti-harakatlarga mahkumlardan kam emas. Bu pozitsiyani Stenford universiteti professori amerikalik psixolog F. Zimbardoning (1991) mashhur eksperimenti tasdiqlaydi , o'shanda "qamoq o'yini" eksperimentida ishtirok etishga ixtiyoriy ravishda rozi bo'lgan 24 talaba qur'a bo'yicha "mahbuslar" va "qamoqxonalar"ga bo'lingan. ”. Ikkinchi kuniyoq yoshlar jiddiy o'ynashni boshladilar. "Mahbuslar" isyon ko'tarishga uringanlarida, "qamoqxonalar" darhol kuch ishlatishdi. Bu birinchisini ajratib, ikkinchisini birlashtirdi. "Mahbuslar" o'zlarini yolg'iz, xo'rlangan va tushkun his qilishdi va ba'zi "qamoqxonalar" nafaqat o'z kuchlaridan zavqlanishni, balki uni suiiste'mol qilishni ham boshladilar.
Tajriba quyidagi natijalarga olib keldi: 10 ta "mahbus"dan beshtasi "qamoqxonada" bo'lganining 2-kunida erta ozod qilinishi kerak edi. Ular yig'lash, g'azablanish, qo'rquv hujumlari, depressiya belgilari va psixosomatik kasalliklar bilan histerikaga duchor bo'la boshladilar.
Garchi "qo'riqchilar" ham, "mahbuslar" ham har qanday munosabatlar shaklini tanlash huquqiga ega bo'lsalar ham (shu jumladan yordam), ular salbiy, dushmanlik va befarq munosabat bilan ajralib turardi. Ularning suhbatlari insoniy iliqlik va shaxsiy ishtirokdan butunlay mahrum edi. Og'zaki muloqotning eng keng tarqalgan shakli "nazoratchi" tomonidan berilgan buyruq edi.
"Qo'riqchilar" ning buyruqlari shaxsiy o'zboshimchaliklarga asoslangan edi, ular "mahbuslar" ni qoraladilar va ularga tahdid qildilar. “Nazoratchilar” eksperimentni tugatganidan afsuslanishdi, ularga roli yoqdi. Ular qattiqqo‘l bo‘lmagan, yon berganlarning xatti-harakatini zaiflik belgisi sifatida baholadilar. "Qo'riqchilar" ning kamida uchdan bir qismi "mahbuslar" ga shunchalik tajovuzkor va hatto g'ayriinsoniy munosabatda bo'lishdiki, tajriba rahbarlari uni davom ettirishni asossiz deb hisoblashdi. (Eslatib o'tamiz, mahbus roliga nomzodlar jismoniy va ma'naviy jihatdan eng barqaror, ijtimoiy etuk, antisosyal xatti-harakatlarga minimal moyil bo'lgan odamlar edi).
Asal, Banks va Zimbardo aqliy jihatdan normal odamlar ikki guruhga bo'linishlariga qancha vaqt kerak bo'lganiga hayron bo'lishdi, ulardan biri boshqa odamlarni haqorat qilish, masxara qilish va tahdid qilishdan zavqlangan, ikkinchisi esa nochor holatda mag'lub bo'lgan. qaramlik va kamsitish. "Sadistik tip" ga mansub bo'lmagan odamlar o'zlarini sadistlar kabi tuta boshlaganini va hissiy barqarorlik printsipi asosida tanlangan erkaklarda hissiy qulash qanchalik tez-tez sodir bo'lishini kuzatish biz uchun juda dramatik va hatto og'riqli edi." Tadqiqotchilar vaziyatning anomaliyalarini ushbu vaziyatga tushib qolganlarning psixologik og'ishlari bilan emas, balki qamoqxonalarning ijtimoiy dinamikasi bilan izohladilar. "Nazoratchilar" ning tajovuzkorligi sub'ektlarga tayinlangan rolning ichki oqibati va bu rolning ikkinchi tomoni bo'lgan kuch edi.
Xususan, eksperimentchilar “qo‘riqchilar”ni ularning vazifasi, birinchi navbatda, “mahbuslar”ning xulq-atvorini kuzatishdan iborat deb o‘ylashga majbur qildi.
Oltinchi kuni tajriba to'xtatildi, chunki har bir kishi travmatizmga uchradi, hatto F. Zimbardoning o'zi ham o'z "qamoqlari" manfaatlarini juda jiddiy qabul qila boshlaganini his qildi.
Ijtimoiy rol talablari axloqiy imperativlardan va shaxsning o'zi haqidagi g'oyalaridan kuchliroq bo'lib chiqdi: eng shafqatsiz "qamoqxonachilar"dan biri jim va uyatchan yigit bo'lib, u "mahbuslar" uning ustidan kulyapti deb o'ylagan va. Bu uni qattiqqo'llikni kuchaytirishga undadi, bundan o'zaro nafrat paydo bo'ldi.
Yangi xodimlar uchun San-Kventin qamoqxonasiga yo'naltirish kitobchasi tavsiya qiladi: "Yodda tutingki, xavfsizlik eng muhim vazifadir", "Har doim siz to'g'ri xatti-harakatni kutayotganingizni aniq ayting" , "Hech qachon o'z harakatlaringizda zarracha ikkilanishni ko'rsatmang." ", "siz kerak. so'zning to'liq ma'nosida yetakchi bo'l, o'z kuching chegarasini bilish va undan foydalana olishing kerak", "birorta mahbus yoki mahbuslar guruhi bilan tanish munosabatda bo'lmaslik" . Bu sizning joyingizga qimmatga tushadi."
Tuzatish muassasasi xodimlari faoliyatining o'ziga xos xususiyati ma'lum psixologik qiyinchiliklar bilan bog'liq bo'lgan rasmiy sirlarni saqlashdir. Sukut saqlash qobiliyati tabiiy sovg'a emas, balki ta'lim mahsulidir va qat'iyat va intizomga bog'liq. Ma'lumki, qandaydir yangiliklarni o'rgangan, muhim ma'lumot va qiziqarli ma'lumotlarni olgan odam doimo o'z fikrlarini boshqalar bilan baham ko'rish zaruratini his qiladi.
Axloq tuzatish muassasasi xodimlarining faoliyati jinoyatchilar uchun qiziqarli bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni olishni o'z ichiga oladi, shuning uchun xizmat sirlarini bermaslik uchun maxfiylik talablariga rioya qilish kerak.
Qonun hujjatlari va rasmiy ko'rsatmalar xizmat sirining saqlanishini ta'minlaydigan qoidalarni belgilaydi. Ushbu talabni bajarish xodimning kasbiy odatiga aylanishi kerak.
Axloq tuzatish muassasasi xodimlari faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari - keskinlik va stress . Qamoqxona xodimlarining stress manbalariga oid bir qator tadqiqotlar natijalarini umumlashtirgan amerikalik olim R.Kalimoning fikricha, ular ancha xilma-xildir.
Tuzatish muassasalarida psixologik-pedagogik faoliyatning yangi kontseptsiyalari axloq tuzatish muassasalari xodimlarining faoliyatini takomillashtirish maqsadida jazo qonunchiligi va penitentsiar psixologiya qoidalari va tavsiyalaridan faol foydalanishni nazarda tutadi (M.G. Debolskiy, 1994 ) .

Buning sababi shundaki, hozirgi vaqtda axloq tuzatish muassasalari faoliyatida ozodlikdan mahrum qilish joylarida jinoyatchilarni tuzatish va qayta ijtimoiylashtirishni tashkil etishni qiyinlashtiradigan bir qator hodisalar kuzatilmoqda:
– axloq tuzatish muassasalarida mahkumlar sonining ko‘payishi, jinoyatchilikning yuqori darajasi bilan tavsiflanadi;
- mahkumlarning ijtimoiy muhitini " qamoqqa olish ", jinoiy odatlar va qonunlarni qayta tiklash, unga tashqaridan, uyushgan jinoyatchilikdan ta'sir qilish;
– axloq tuzatish muassasasi xodimlarining zaif huquqiy, ijtimoiy, iqtisodiy va psixologik himoyasi;
– mahkumlarga tarbiyaviy ta’sir ko‘rsatuvchi va ularga psixologik yordam ko‘rsatuvchi axloq tuzatish muassasalari va psixologik xizmat xodimlarining psixologik-pedagogik tayyorgarligi yetarli emasligi;
- an'anaviy tarbiyaviy ish shakllarining (suhbatlar va boshqalar) keng tarqalganligi va xodimlarning tarbiyaviy ta'sirning noan'anaviy usullaridan (ta'sir qilish, guruh muhokamasi, o'yinlar, ijtimoiy-psixologik treninglar, psixodrama va boshqalar) foydalana olmasligi ;
- ta'lim ishlariga nisbatan muntazam va operativ-rejim faoliyatining doimiy ustuvorligi.
Tuzatish muassasasi xodimlari o'rtasida kasbiy muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish turli vaziyatlarni bartaraf etish jarayonida amalga oshiriladi. Trening odatda nometall printsipiga asoslanadi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1) guruh a'zolari orasidan ekspertlar tomonidan muloqot jarayoni va natijalarini baholash;
2) muloqot mazmunini takrorlash, uni butun guruh tomonidan tahlil qilish;
3) aloqa jarayoni va natijasini baholash;
4) xatolarni tuzatish.
Xodimlar uchun kasbiy kommunikativ treninglar mahkumlarni idrok etish, nizolarni bartaraf etish, voqea-hodisalar ishtirokchilariga murojaat qilish, ular bilan muzokaralar olib borish, ya’ni axloq tuzatish ishlari xodimlari va mahkumlar o‘rtasidagi muloqotdagi qiyinchiliklarni bartaraf etishda muloqot ko‘nikmalarini shakllantirish imkonini beradi. Buning uchun amaliyotchi psixologlar maxsus mashg'ulotlar o'tkazishlari kerak.
Ko'pincha ziddiyatli holatlar xodimlarga sekinlik, qat'iyatsizlik va chalkashliklarni ko'rsatish imkoniyatini bermaydi, shuning uchun muassasa xodimlari o'rtasida zarur fazilatlarni rivojlantirish kerak.
Psixologik nuqtai nazardan, axloq tuzatish muassasasi xodimining faoliyatini tashkil etishning markaziy masalasi uning rasmiy faoliyatiga samarali qo'shilishini ta'minlashga imkon beradigan kasbiy pozitsiyasini shakllantirishdir (A.I. Papkin, 1990 ) .
Tuzatish muassasalari xodimlari oldiga aniq va uzoq muddatli maqsadlarni belgilash ob'ektiv omillarga (tashkiliy, huquqiy, moddiy-texnika va boshqalar) yoki shaxsiy omillarga (kasbiy bilim, ijodkorlik, tashabbuskorlik, intizom, tashkilotchilik va boshqalar) murojaat qilish bilan birga keladi. ).
Alohida-alohida, biz PS xodimlarining o'z huquq va majburiyatlariga to'g'ri va vijdonan munosabat bilan bog'liq bo'lgan funktsional vazifalarni bajarishni yaxshilashga yo'naltirilganligini ta'kidlashimiz mumkin.
Axloq tuzatish muassasalari xodimlari orasida jazoni ijro etishni tashkil etish bo'yicha muayyan faoliyat va vazifalar bilan "bog'lanmagan" umumiy hukmlar bilan tizimga bo'lajak o'zgarishlarni yo'naltiradigan muhim guruh mavjud.
Axloq tuzatish muassasalarining ayrim xodimlarining ozodlikdan mahrum qilish joylari faoliyatidagi yangiliklar bilan bog'liq fikrlari individual, asosan salbiy jihatlarga bog'liq, shuning uchun bunday xodimlar har doim ham insonparvarlik jarayonlarini baholashga etarlicha e'tibor bermaydilar .
PS xodimlarining ish faoliyatini yaxshilashga qaratilgan chora-tadbirlar orasida ikkita asosiy guruh mavjud. Ba'zilari faoliyatning o'zini tashkil etish, uni rejalashtirish, texnik jihozlash, xizmat ko'rsatish sharoitlari va rejimini yaxshilash bilan bog'liq bo'lsa, boshqalari shaxsiy kasbiy xususiyatlar bilan bog'liq : kasbiy mahoratni oshirish, tegishli ta'lim olish va boshqalar.
mahkumlarni ijtimoiylashtirish muammosi . O'zining kasbiy pozitsiyasi orqali u kasbiy faoliyatning ayrim jihatlarining ma'nosi va ahamiyatini rivojlantiradi: operativ, ta'lim, psixologik, ijtimoiy ta'minot xizmati va boshqalar. Kasbiy pozitsiya, mohiyatan, xodimning o'z majburiyatlari va huquqlarini amalga oshirishga bo'lgan shaxsiy e'tiqodidir , mas'uliyat va kasbiy funktsiyalarni amalga oshirish jarayonida boshqa xodimlar va mahkumlar bilan o'zaro munosabatlar (A.M. Stolyarenko, M.G. Debolskiy , A.I. Papkin , I.B. Ponomarev va boshqalar).
Aslida, bu munosabatlar quyidagilar bo'lishi mumkin:
– kontseptual – kasbiy, rasmiy faoliyat bilan bog‘liq;
- kognitiv , shu jumladan o'z huquq va majburiyatlarini bilish, jazoni ijro etish tizimi va undagi xizmatning ijtimoiy ahamiyatini tushunish;
– maqsad-motivatsion , kasbiy maqsadlarga, motivlar va motivlarga, qiziqishlarga, hayot rejalari va istiqbollariga yo‘naltirilgan ;
- hissiy-baholash, o'zining kasbiy tayyorgarligi darajasiga munosabat, yutuqlarni baholash va ularning belgilangan maqsadlarga muvofiqligi, o'zini o'zi tanqid qilish va o'zini o'zi qadrlashning etarliligi, kasbiy faoliyatdagi muvaffaqiyatlar va muvaffaqiyatsizliklar haqida his-tuyg'ular va tashvishlar.
Bu munosabatlar axloq tuzatish ishlari xodimlari faoliyatida o‘zaro bog‘liq va o‘zaro bog‘liqdir.
Xodimning kasbiy pozitsiyasini shakllantirishga va uning dinamikasiga e'tibor uning faoliyati uchun qulay ijtimoiy-psixologik sharoitlarni yaratishga imkon beradi, xususan:
- xodimning qo'shma faoliyat tizimidagi o'rnini kasbiy va psixologik jihatdan to'g'ri aniqlash va samarali mehnatga imkon qadar tezroq qo'shilishini ta'minlash;
– vijdonli, ijodiy va tashabbuskor mehnatni rag‘batlantirish;
– birgalikdagi faoliyatning ijtimoiy-psixologik omillarini hisobga olish;
– yosh xodimlarning lavozimni egallashi va jamoaga moslashishi uchun qulay shart-sharoitlar yaratish;
- martaba o'sishi va kasbiy tayyorgarligini oshirish istiqbollarini aniqlash, xodimlarni o'z ishlarida faollik va ijodkorlik ko'rsatishga undash.
Muassasa psixologiga xodimlarning kasbiy pozitsiyasini o'z-o'zini baholashni quyidagi hisobga olgan holda o'rganish tavsiya etiladi:
- uning rasmiy faoliyatining asosiy maqsadlarini bilish darajasi, uning ta'lim muassasasining barcha xodimlarining maqsadlari bilan bog'liqligi;
– o‘zlarining rasmiy huquq va majburiyatlari hamda mas’uliyat doirasining mazmuni va ahamiyatini bilish va tushunish;
- shaxsning kasbiy tayyorgarligi va uzluksiz ta'lim va o'z-o'zini tarbiyalashga bo'lgan munosabatiga nisbatan tanqidiylik darajasi;
- mehnat faoliyati va boshqa xodimlar bilan aloqalar muvaffaqiyatidan qoniqish darajasi, obro' darajasi va jamoadagi mavqei;
- kasbiy faoliyatning muayyan sohalariga qiziqishning namoyon bo'lishi, safarbarlik darajasi va belgilangan maqsadlarga erishishda qat'iyatlilik;
- tajriba, kasbiy mahorat, intilishlar darajasining oshishi, o'zini-o'zi qadrlashning etarli emasligi va boshqalar bilan bog'liq sub'ektiv qiyinchiliklarni engish;
- xodimlarning o'z ishining istiqbollari, jazoni ijro etish tizimidagi kelajakdagi xizmatlari haqida g'oyalari.
Kasbiy mavqei va kasbiy mahorat darajasi birgalikda axloq tuzatish ishlari xodimining kasbiy madaniyatini tashkil qiladi.
mahkumlarni tuzatish va qayta ijtimoiylashtirishga oid qarashlar, g'oyalar va e'tiqodlar tizimidir .
Kasbiy madaniyatning ajralmas qismi psixologik-pedagogik mahorat, aniq bilim, ko'nikma va tashxis qo'yish va tuzatish ko'nikmalariga ega bo'lishdir. Ikkinchisi, ayniqsa, jazo tizimini jazoni ijro etishni insonparvarlashtirishga yo'naltirish bilan bog'liq holda muhim ko'rinadi.
Turli qismlar va xizmatlarning o'zaro ta'sirining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, ijtimoiy-psixologik nuqtai nazardan, PS xodimlarining faoliyati keng doiradagi mutaxassislarning birgalikdagi faoliyati sifatida qaraladi, ularning o'zaro hamkorligi tartibga solinishi va muvofiqlashtirilishi kerak. Belgilangan vazifalarni birgalikda hal qilish jarayonida axloq tuzatish ishlari xodimlarining o'zaro hamkorligini murakkablashtiradigan asosiy omillar quyidagilardir: turli xizmatlar vakillarining funktsional izolyatsiyasi; jamoaviy ish uchun professional tayyorgarlikning etarli emasligi; funktsional mas'uliyatni kengaytirish yoki toraytirish; mahkumlarni axloq tuzatish va ijtimoiylashtirish , pirovardida, huquqbuzarliklar profilaktikasi maqsadida birgalikda ishlashning o'rnatilgan an'analarining yo'qligi .
PS xodimlarining o'zaro munosabatlaridagi izchillikning psixologik mazmuni ularning kasbiy va rasmiy pozitsiyalari elementlarini muvofiqlashtirish orqali shakllanadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, o'zaro hamkorlikda xodimlar ko'pincha rasmiy ma'lumotlarni bir-biriga muvofiqlashtirish va uzatishga e'tibor berishadi, masalan, otryad yoki umuman muassasadagi operatsion va xavfsizlik holati.
Birgalikdagi faoliyat jarayonida xodimlarning o'zaro munosabatlarini tartibga solishda ta'sir qilish usullarining ikkita asosiy guruhiga e'tibor qaratish lozim: tashkiliy-ma'muriy va ijtimoiy-psixologik.
Tashkiliy va ma'muriy usullar bir qator ob'ektiv omillarni (huquqiy me'yorlar va tartiblar, ish tartibi, mansabdor shaxslarning vazifa va vakolatlari doirasi, xizmat tayyorgarligi va boshqalar) o'zgartirish orqali axloq tuzatish muassasalari xodimlarining xizmat munosabatlariga kirishgan psixologiyasiga ta'sir ko'rsatishga imkon beradi. va ular oldida turgan vazifalarni birgalikda hal qilish.
Ijtimoiy-psixologik usullardan foydalangan holda birgalikdagi faoliyatni tartibga solish, bir tomondan, xodimlarning psixologik nomuvofiqligini bartaraf etish (ba'zan qarama-qarshilik xarakterini olish), ikkinchidan, salbiy an'analar va urf-odatlar paydo bo'lishining oldini olish bilan bog'liq. rasmiy manfaatlarga zid bo'lgan norasmiy guruhlarning paydo bo'lishi.
Psixologik nomuvofiqlik quyidagi shakllarda namoyon bo'ladi:
a) kontseptual, qarashlarning nomuvofiqligida, masalan, axloq tuzatish muassasalarini insonparvarlashtirish jarayonini tushunishda;
b) rasmiy faoliyat motivlaridagi ziddiyatlarni aks ettiruvchi maqsadli;
c) axloq tuzatish muassasasidagi haqiqiy vaziyat to'g'risida teng bo'lmagan miqdordagi ma'lumotlarga ega bo'lish bilan bog'liq bo'lgan, adekvat qarorlar qabul qilishga imkon bermaydigan, ba'zan ba'zilarning zarur ma'lumotlarni boshqalar bilan baham ko'rishni istamasligi bilan bog'liq axborot; u rasmiy sir emas;
d) turli bo'limlar va xizmatlar xodimlarini birgalikdagi harakatlar uchun tayyorlash talablari darajasida namoyon bo'ladigan professional.
Xizmatning o'zaro ta'siri shaxslararo rasmiy va norasmiy munosabatlar bilan bog'liq bo'lib, ikkinchisi o'zaro hamdardlik asosida quriladi va ko'pincha birgalikda dam olish faoliyati, umumiy sevimli mashg'ulotlari va turli sevimli mashg'ulotlari bilan bog'liq. Har xil turdagi ijtimoiy tadbirlarni (sport, badiiy havaskorlik faoliyati, qiziqish klublarini yaratish, teatrlarga tashrif buyurish) o'tkazish orqali norasmiy munosabatlarni saqlab qolish tavsiya etiladi.
Ba'zida xodimlar bir-biri bilan pozitsion (yoki biznes) ziddiyatida bo'lishi mumkin. Bunday qarama-qarshilik bo'ysunuvchi va rahbar o'rtasida, rahbar va boshliq o'rtasida paydo bo'lishi mumkin, chunki bir xodim boshqasiga nisbatan mansabdorlik va hokimiyat vakolatlari asosida nazorat qilish, ko'rsatmalar berish, buyruqlar berish huquqiga ega. Bu bo'ysunuvchi xodimlarning noroziligiga olib kelishi mumkin. Agar o'z vaqtida zarur choralar ko'rilmasa, ishbilarmonlik ziddiyatlari chuqurlashishi, shaxslararo ziddiyatga aylanishi va jamoaviy faoliyatda psixologik keskinlikni keltirib chiqarishi mumkin.