Tuzatish muassasasi xodimlari faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari

27.4. Tuzatish muassasasi xodimlarining faoliyati davomida yuzaga keladigan ruhiy holatlar
Xodimning ruhiy ko'rinishining tarkibiy qismi sifatida ruhiy holatlar ularning faoliyati uchun zarurdir.
mahkumlarni tuzatish va ijtimoiylashtirish bo'yicha xodimlarning ishini muvaffaqiyatli olib borishini ta'minlashga yordam beradi (masalan, ishonch holatlari, safarbarlik tayyorligi, kuch-quvvat, qat'iylik va boshqalar). Boshqa davlatlar ko'pincha o'z faoliyatini murakkablashtiradi va samarasiz qiladi (zo'ravonlik, noaniqlik va skeptitsizm holatlari, ularning ishlari muvaffaqiyatli bo'lishi mumkinligiga ishonmaslik, beparvolik va boshqalar) (I.T.Radko, O.G. Kovalev, 1992).
Insoniyat instituti ma'lumotlariga ko'ra, yomon kayfiyatda mehnat unumdorligi 20-40% ga, bilim xodimlari uchun esa 40-60% ga kamayadi.
Salbiy ruhiy holatlar ko'pincha rasmiyatchilik mavjud bo'lgan, mansabdor shaxslarning funktsional majburiyatlari aniq belgilanmagan, qo'l ostidagilar faoliyatini boshqarish sust bo'lgan joylarda paydo bo'ladi.
Insoniyat instituti tibbiy-psixologik markazining statistikasi shuni ko'rsatadiki, markazga murojaat qilgan 60 kishidan 40 nafari uchun ishdagi stressli muhit psixiatrga murojaat qilish uchun asosiy sabab bo'lgan. Yana 10 kishi uchun bu asosiylaridan biri edi.
Xodimlar orasida stressni keltirib chiqaradigan omillarning to'rtta asosiy guruhi mavjud:
1. Tashkiliy omillar: qog'ozbozlik , byurokratiya, rag'batlantirishning arxaik tizimi va boshqalar.
2. Ishning mazmuni bilan belgilanadigan omillar: xavf, xavf va boshqalar.
3. Shaxsiy va oilaviy muhit omillari: nizolar, ajralishlar, kasalliklar va boshqalar.
4. Kasbga xos omillar: xodimlar o'z kasbini o'zlarining izolyatsiyasi va ularga nisbatan salbiy munosabat manbai sifatida qabul qiladilar.
Xodimlar o'rtasida ijobiy psixologik holatni yaratishga rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlar tizimi katta ta'sir ko'rsatadi. Odamlarni boshqarishda ma'muriyat, qichqiriq va tahdidlar hukmron bo'lgan joyda keskinlik muhiti yaratiladi, bu albatta mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi. Ta'kidlanganidek, agar odam "buzilish" natijasida asabiy zarbadan keyin ishlay boshlasa, uning mehnat unumdorligi 9-11% ga kamayadi. Aksincha, rahbarning qo'l ostidagi xodim haqida ijobiy sharhi, agar u bunga loyiq bo'lsa, unga ishonch va yordam ko'rsatish ish natijalarining 86-90% ga yaxshilanishiga olib keladi . Bu ruhiy holatlarning narxi .
Salbiy ruhiy holatlar (jahldorlik va g'azab, shubha va begonalashish, umidsizlik va befarqlik, befarqlik va pessimizm kabi), agar ular xodimlarda paydo bo'lsa, bu nafaqat ularning "bizi"si va nafaqat ichki dunyosini tavsiflaydi. Ruhiy holatlar bir odamdan ikkinchisiga, xodimdan mahkumlarga va hokazolarga osonlik bilan uzatiladi. Natijada, odam, ko'plab psixologlar ta'kidlaganidek, uning atrofidagi dunyo "kichrayib borayotgani", uning atrofida uning holatiga befarq yoki unga nisbatan do'stona munosabatda bo'lmagan ko'plab odamlar borligini his qiladi . Bunday tuyg'u ta'sirida hamma narsada umidsizlik holati paydo bo'ladi, u osongina g'azab va g'azabga aylanadi.
Tuzatish xodimlari o'rtasida salbiy ruhiy holatlar ularning kasbiy faoliyati sodir bo'lgan bir qator ob'ektiv holatlar ta'sirida ham paydo bo'lishi mumkin. Bularga quyidagilar kiradi :
- ular ko'pincha ba'zi mahkumlarning o'zlariga nisbatan do'stona va hatto dushmanona munosabatiga duch kelishlari kerak;
ijtimoiylashtirish bo'yicha qilgan harakatlari har doim ham ko'rinmaydi) darhol paydo bo'lmaydi, ularni o'lchash, aniq belgilash qiyin, ba'zan esa kutilgan natijani bermaydi. Bu holatlar xodimlarni o'z ishlarining befoydaligi haqida o'ylashga va undan hafsalasi pir bo'lishiga olib kelishi mumkin;
- xodimlarning faoliyatidagi noqulay omil sifatida ular doimiy ravishda insoniy azob va qayg'ularni kuzatishga majbur bo'lishi mumkin, bu esa ozodlikdan mahrum qilish tarzidagi jinoiy jazoning muqarrar hamrohligidir. Bu esa, mahkumga nisbatan loqaydlik, inson dardiga befarqlik, beozorlik va quruqlik kabi holatlarni keltirib chiqarishi mumkin;
- aholining bir qismi orasida ularning kasbiy faoliyati nufuzi ancha past; Ko'pincha qamoqxonalardagi ishchilar, shafqatsiz, rasmiy shaxslar, insoniylik va adolat tuyg'usidan mahrum, ko'rsatmalar va buyruqlarni qalbsiz ijrochi sifatidagi eski, eskirgan jamoatchilik fikrining ta'siri hali ham seziladi.
Xodimlar faoliyatidagi ana shu salbiy jihatlarni ko‘rsatib, mahkumlarni isloh qilish ishlarida mavjud kamchiliklarni tushuntirish yoki oqlash uchun ulardan foydalanishdan yiroqmiz. Shuning uchun biz xodimlarning ruhiy holatlari, ular nima bo'lishi mumkinligi, ularning kasbiy faoliyati natijalariga qanday ta'sir qilishi haqida gapirganda, ularning ruhiy holatini boshqarish masalalarini ham hisobga olishimiz kerak (K.B. Tolkachev, E.R.Isxakov, 1995 ) .
Quyidagi qoidalarni qabul qilish tavsiya etiladi:
- hayotingizni noto'g'ri tashkil etish va rejalashtirish tufayli ishda, o'qishda va odamlar bilan muloqotda keraksiz qiyinchiliklarni yaratmang;
- paydo bo'ladigan hayotiy vaziyatlar va muammolar haqida tanqidiy fikrlashni o'rganish , ularni hal qilishning turli usullarini topish;
- boshqalarning sizga qanday munosabatda bo'lishiga, hozirgi vaziyatga noto'g'ri munosabatda bo'lishingiz mumkinligini unutmang;
- so'zlaringiz, xatti-harakatlaringiz va harakatlaringiz ustidan nazoratni yo'qotmaslik, vazminlik qobiliyatini rivojlantirish.
Demak, ruhiy holatlar inson hayotining majburiy hamrohlaridir. Mahkumlar va xodimlarda ular turli shakllarda namoyon bo'lishi mumkin (G. Selye , 1982).
Rivojlanayotgan psixik holatlar individning psixik olamida harakatsiz qolmaydi, balki inson xulq-atvori va faoliyatini tartibga solishda ishtirok etib, ularning intensivligiga o`z ta'sirini ko`rsatadi.
Mahkumlarni tuzatish va ijtimoiylashtirish muammolarini muvaffaqiyatli hal qilish uchun har doim ularning ruhiy holati qanday ekanligini hisobga olish kerak, bir ruhiy holat qo'llanilgan tarbiyaviy chora-tadbirlarning muvaffaqiyatiga hissa qo'shishi mumkin, boshqasi esa yordam bera olmaydi .
Xodimlarning kasbiy faoliyatini amalga oshirish jarayonida ruhiy holati ham rasmiy vazifalarni bajarishga ta'sir qiluvchi qulay yoki noqulay sub'ektiv omil bo'lishi mumkin. Shuning uchun xodimlar o'zlarini boshqarish qobiliyatiga ega bo'lishlari, kasbiy vazifalar va majburiyatlarni bajarishga xalaqit beradigan, xodimlarning o'ziga ham, hamkasblariga va mahkumlarga ham salbiy ta'sir ko'rsatadigan ruhiy holatlarni engishga tayyor bo'lishlari kerak (I.S. Doroshenko, 2001) (Jazoni ijro etish muassasalari xodimlarining faoliyati). ekstremal sharoitlarda muassasalar, kasbiy faoliyatning tayyorligi va ishonchliligi to'g'risida savol tug'dirdi, bu odatda shaxs tomonidan o'ziga yuklangan funktsional vazifalarni kerakli vaqt ichida va berilgan ish sharoitida xatosiz bajarish deb tushuniladi (Psixologiya . - M., 1999. S. 484-485.) ).