Учебно-методический комплекс дисциплины ««коммуникативный менеджмент» Специальность: 100110. 65 «Домоведение» Форма подготовки: очная

Контрольные вопросы к учебному элементу 2

1. Раскройте понятие глобальный конфликт в организации

2. Как предупреждать и устранять конфликты в организации
3. Раскройте принципы разрешения организационных конфликтов
4. Раскройте причины конфликтом порожденные трудовым процессом
5. Роль вовлеченной стороны в разрешении организационного конфликта
6. Назовите и раскройте понятие внутренний конфликт
7. Назовите возможные исходы конфликта
8. Назовите возможные ошибки в оценке деятельности работников, которые приводят к возникновение конфликта в организации


Задание к модулю 7 в тестовой форме
Найти верный ответ:
1. Соответствие положительных и слабых сторонах власти, основанных на принуждении:

а)	положительные	высокая текучесть кадров в основном за счет лучших работников
б)	слабые	достижение быстрого результата влияния

2. Событие или обстоятельство, представляющее собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон – это ………
3. Противостоящие друг другу стороны в конфликтной ситуации – это …………
4. Власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера – это ……………..
5. Возможность влиять на поведение других – это ………………..
6. Реальная власть – это власть:
а) администрации в) должности
б) авторитета г) подчиненных
7. Стиль управления предполагающий высокую степень централизации управления называется ………..
8. Наибольшую эффективность в современных условиях предполагает … подход к пониманию сути лидерства:
а) с позиции личных качеств в) ситуационный
б) поведенческий г) с позиции личных качеств