Учебное пособие Допущено Учебно-методическим объединением по профессионально-педагогическому образованию в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений

Структура
 
проведения
 
интервью
 
Какой тип интервью будет использован, иногда решается в ходе со-
беседования, хотя квалифицированный специалист по менеджменту обяза-
тельно готовится к разговору, продумывает структуру беседы исходя из тре-
бований вакансии. 
Интервью может проходить различным образом. Каждый интервью-
ер имеет свой стиль проведения беседы с претендентом. Тем не менее, как бы 
ни складывалась беседа, она имеет три основных части: вступление, основ-
ную часть и завершение. Каждая из этих частей содержит различное соче-

---

86 
тание вопросов для обсуждения. В общем виде структуру собеседования мож-
но представить следующим образом. 
Вступление
. Приветствие. Общение соискателя и работодателя начи-
нается с краткого ознакомления претендента на вакансию с функциями и пол-
номочиями интервьюера, его должностью и порядком проведения интер-
вью и т. п. 
Установление контакта претендента с интервьюером. В это время бу-
дет задано несколько вопросов общего характера, чтобы снять напряжение: 
«Как Вы доехали?», «Не было пробок на дороге?», «Быстро нашли здание 
компании (или дорогу)?». 
Деловой этикет требует того, чтобы предоставить краткую информа-
цию о компании и той позиции, на которую производится подбор, поэтому 
интервьюер компании кратко коснется этой темы. 
Интервьюер будет отслеживать в своей работе по отношению к кан-
дидату следующие психологические моменты: 
●
визуальный контакт (выдерживает ли кандидат взляд собеседника 
во время разговора); 
●
язык жестов (кандидату следует сидеть со слегка наклоненным впе-
ред корпусом, при приветствии будет уместно доброжелательное рукопо-
жатие, во время разговора рекомендуется избегать скрещивания рук, ног); 
●
громкость, интонации и скорость речи (для интервью оптимальны 
средняя скорость, меняющийся тон с некоторой эмоциональностью); 
●
физическое расстояние (его может установить сам претендент, этот 
момент также определенным образом может характеризовать кандидата); 
●
дыхание (по дыханию претендента можно определить, волнуется он 
или нет, и с чем это связано) и т. д. 
Хотя вопросы задаются для того, чтобы дать претенденту почувство-
вать себя спокойно, последнему нужно помнить, что впечатление, которое 
он произведет в начале беседы, сохранится во время всего собеседования. 
Для успешного прохождения интервью специалисты рекомендуют кан-
дидатам соблюдать следующие правила. 
●
Не жевать жевательную резинку, не теребить в руках посторонние 
предметы, отключить мобильный телефон. 
●
Быть в контакте с собеседником, следить за его логикой, не преры-
вать, давать ему лидировать. 
●
Оперативно реагировать на вопросы, говорить кратко и по делу. 
●
Сохранять вежливый тон, не нервничать. 

---

87 
●
Избегать сленга, говорить доступным и чистым языком. 
●
Избегать упоминания о личных, семейных и финансовых проблемах, 
разговоров о политике и религии, фактах из «желтой» прессы. 
●
Улыбаться интервьюеру, быть искренним и оставаться самим собой.