Организация
труда – приведение трудовой деятельности людей в оп-
ределенную систему, которая обеспечивает достижение максимально воз-
можного полезного эффекта с учетом конкретных условий этой деятельности.
Ориентация
на клиента – бизнес стратегия, основанная на желании
помочь или оказать услугу клиенту (потребителю), удовлетворить его по-
требности.
Отбор
персонала – система мероприятий, обеспечивающая форми-
рование такого состава персонала, количественные и качественные харак-
теристики которого отвечали бы целям и задачам организации; при отборе
сотрудник подыскивается под требования должности.
Отраслевой
совет по развитию квалификаций – институт, форми-
руемый отраслевыми работодателями (ассоциациями, объединениями и др.)
для координации спроса и предложения умений и квалификаций рабочей
силы в интересах повышения эффективности и производительности пред-
приятий данной отрасли.
Оценка
личностных качеств персонала – составная часть оценки
результативности труда. На этом этапе учитываются:
●
общие свойства личности;
●
специфические свойства личности, определяемые характером кон-
кретной профессиональной деятельности.
Оценка
персонала – система периодической проверки труда работни-
ка за отчетный период (месяц, квартал, год) в соответствии с целями и норма-
тивами деятельности для данной должности, оценка соответствия квалифи-
кационных навыков требованиям должностной инструкции, анализ отноше-
ния сотрудника к своим обязанностям, правилам трудового распорядка. Это
процедура, осуществляемая для определения соответствия работника вакант-
ному или занимаемому рабочему месту (должности).
Оценка
профессионального поведения – составная часть оценки
результативности труда. Профессиональное поведение оценивается в бал-
лах по следующим показателям:
●
сотрудничество и коллективизм в работе;
●
самостоятельность в решении задач;
●
готовность к принятию дополнительной ответственности и др.
170
Do'stlaringiz bilan baham: |
