Учебное пособие издательство

 
63 
4.3.1. 
Обучение на рабочем месте 
Для многих организаций, относящихся к разным сферам дея-
тельности (торговля, сфера обслуживания, производство и др.), 
обучение на рабочем месте является основной формой обучения 
новых работников. Этот метод используется для овладения необ-
ходимыми навыками и ознакомления новых работников с тем, как 
пользоваться имеющимся оборудованием и инструментами непо-
средственно в процессе выполнения профессиональной деятель-
ности. Обучение на рабочем месте призвано не только передать 
работнику необходимые для работы знания, но и сформировать у 
него более точные представления о содержании его профессио-
нальной роли, то есть о тех требованиях, которые организация 
предъявляет к его работе. 
 
4.3.2. 
Наставничество 
Обучение на рабочем месте часто осуществляется в форме 
наставничества (Коучинг), поэтому наставничество можно рассмат-
ривать как одну из разновидностей обучения на рабочем месте. В 
период расцвета социалистической экономики наставничество при-
обрело у нас в стране особенно широкое распространение. В усло-
виях, когда на крупные предприятия широким потоком шли выпуск-
ники средних школ, профессионально-технических училищ и техни-
кумов, предприятиям было необходимо располагать достаточным 
числом работников, способных выполнять функции наставников. 
Для менеджеров отделов продаж турфирм это наиболее эф-
фективный способ обучения. 
 
4.3.3. 
Стажировки 
Стажировки используются для того, чтобы обучать специали-
стов и руководителей новым навыкам и знаниям, необходимым для 
выполнения работы, для расширения их представлений о работе, 
которую им возможно предстоит выполнять в будущем. Работник, 
обучающийся во время стажировок в разных подразделениях ком-
пании или за ее пределами, наблюдает, как работают опытные 
специалисты, выполняет определенные задания под их руково-
дством и таким образом осваивает навыки решения все более ши-
рокого круга профессиональных задач. Стажировка может состоять 
в кратковременном (несколько дней) или долговременном (несколь-
ко недель или месяцев) выполнении новой для обучающегося ра-
боты. По итогам стажировки работник, прошедший ее, и руководи-
тель, отвечающий за стажировку данного работника, или куратор 
данного работника в ходе стажировки пишут отчет по установлен-

---

 
64 
ной форме. Стажировка является полезным средством активизации 
творческого потенциала работников и пересмотра старых подходов 
к работе. Стажировки могут входить в план работы с резервом как 
условие продвижения по должностной лестнице при планировании 
карьеры. Кроме этого, они являются одним из методов закрепления 
работников и повышения уровня их приверженности своему пред-
приятию.