Учебное пособие издательство

ББК 65.24 
Рецензенты: д-р экон. наук, проф. И.М. Алиев 
д-р экон. наук, проф. А.С. Бочкарев 
 
 
 
 
 
 
 
 
ISBN 978-5-7310-2914-8 
© СПбГЭУ, 2013 

---

 
3 
ОГЛАВЛЕНИЕ 
Глава 1. Цели обучения персонала ................................................... 5 
1.1. 
Цели и функции системы обучения персонала ........................ 5 
1.2. 
Модели системы обучения персонала ...................................... 9 
Глава 2. Обучение персонала как проблема менеджмента ............ 15 
2.1. 
Основные понятия ................................................................... 15 
2.2. 
Управление знаниями (Knowledge Management) .................... 17 
2.3. 
Организационное научение ..................................................... 18 
2.4. 
Систематизация ключевых понятий ........................................ 20 
2.5. 
Корпоративное обучение ......................................................... 23 
Глава 3. Программы обучения ......................................................... 27 
3.1. 
Определение потребности в обучении ................................... 27 
3.2. 
Методы определения потребности работников организации
в обучении ...................................................................................... 28 
3.3. 
Этапы разработки программы обучения ................................. 30 
3.4. 
Оценочные материалы модуля ............................................... 36 
3.5. 
Учебные материалы модуля ................................................... 37 
Глава 4. Методы обучения ............................................................... 41 
4.1. 
Традиционные методы обучения ............................................ 41 
4.2. 
Методы активного обучения .................................................... 47 
4.3. 
Методы обучения на рабочем месте. ..................................... 62