Учебное пособие издательство

 
14 
Вопросы и задания к главе 1 
1. Какие функции управления персоналом выделял Л. Джуэлл? 
2. Какова стратегическая цель системы обучения персонала? 
3. Какие есть методы оценки связи системы обучения персо-
нала с целями организации? 
4
. На какие две группы делятся модели обучения персонала? 
5
. В чем содержание теории теория систематического повы-
шения квалификации? 
6
. Из каких этапов состоит процесс планомерного обучения? 
7. 
Назовите основные цели обучения персонала. 

---

 
15 
ГЛАВА 2. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК ПРОБЛЕМА 
МЕНЕДЖМЕНТА 
 
2.1. 
Основные понятия 
Рассмотрим понятия, относящиеся к обучению сотрудников, 
наиболее общими из которых являются «обучение персонала» и 
«профессиональное обучение». Понятие «обучение персонала» 
определяется, как систематический обучающий процесс, в ходе ко-
торого работники приобретают или изменяют навыки или знания, 
необходимые для выполнения работы (Мордовин, 2003)
11
. 
Термин «обучение персонала» наиболее применим для опи-
сания одной из функций управления персоналом и подразумевает, 
в большей степени организацию обучения, а не его проведение. 
Поэтому, уместнее говорить о системе обучения персонала, в ко-
торой выделяются различные виды и формы профессионального 
обучения. 
Согласно М. Армстронгу, «Профессиональное обучение – это 
имеющее определенную форму, систематическое изменение пове-
дения через формирование новых навыков, которое происходит в 
результате получения образования, инструктажа, развития и пла-
номерного практического опыта»
12
. Несмотря на очень точное оп-
ределение сути обучения, Армстронг не раскрывает в нем специ-
фику именно «профессионального обучения». Более специфичное 
определение дал С.В. Шекшня. Под профессиональным обучением 
он понимает «процесс непосредственной передачи новых профес-
сиональных навыков или знаний сотрудникам организации»
13
. То 
есть профессиональное обучение – это изменение поведения и 
деятельности сотрудников организации путем передачи им про-
фессиональных знаний и развития профессиональных умений и на-
выков. 
Такая трактовка исследуемого термина и само понятие про-
фессионального обучения является узким. Во-первых, в силу того, 
что повышать эффективность деятельности конкретных сотрудни-
ков можно передавая им не только узко профессиональные знания 
11 
Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – 
СПб.: Питер, 2003. – 288 с.
12
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: Пи-
тер, 2004. – 832 с. 
13
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-
практ. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-шк. «Интел-Синтез», 
1997. 
– 328 с. 

---

 
16 
и умения. Во-вторых, профессиональное обучение можно получать, 
не будучи включенным в деятельность конкретной организации 
(например, обучение студентов в вузах и других учебных заведени-
ях). 
Необходимо разделить понятия обучение и повышение ква-
лификации (табл. 2.1). 
Таблица 2.1 
Характеристики понятий обучение и повышение квалификации