Mijozlar bilan muloqatda bo’lishning kasbiy etikasi bilan tanishish
Restoronda xizmat qilishning kuyidagi ananaviy shakillari qo’llaniladi:
1.Kundalik xizmat qilish
2.Banketlarda xizmat qilish
3.Xizmat qilishda maxsus shakli
Restoronga mehmonlarning oqimi kelishi uzluksiz davom etganda mijozlarga kundalik xizmat qilish kuchayadi
Restoran xizmati kuyidagi asosiy elementlardan iborat:
-
-Xo’rrandalarni kutib olish va joyiga o’tqazish
-Buyurtmalar Kabul qilish
-Buyurtmalarni bajarish
-Xixmat so’ngida xisob kitob qilish
-Mexmonlarni kutib olish
Xushmomilalik bilan mexmonlarni
Turistik xizmat ko’rsatish texnologiyasining eng asosiy xizmatlardan biri isoblanadi.
Turistik sanoat tarkibiga quyidagi ovqatlanish karxonalari turlari kiradi.
1.Restoronlar.
2.Kafe
3.Barlar (gril barlar , pivobarlari, foto barlar, kokteyl barlar va xakazo)
4.Oshxonalar
5.Oshxona fabrikalar
6.Tayyorlov fobrikalari
7.Bufetlar
8.kabobxonalar
9.Oziq ovqat maxsulotlari maxsulotlari va kulinoriya shaxobchalari
Ushbu karxonalar turistik firmaning xam xususiy mulki bo’lishi ,xam ijaraga olingan bo’lishi mumkin .
Ba’zi bir mexmonxonalarning xonalarida kichik oshxonalar, mini-barlar ko’zda tutilgan ,ovqatlanish xizmatlari esa xam xonada buyurtma bo’yicha ,xam ovqatlanish korxonasida (restoron ) amalga oshirilishi mumkin .
Kompleks ovkatlantirish
Tanlov bo’yicha , olingan buyurtma bo’yicha ovqatlanish, shujumladan, turli tantanalar,qabul,yubiley, banket va boshqa tadbirlarga xizmat kilish.
Bundan tashqari ovqatlanish karxonalari milliy taomlar bo’yicha ajraladi: milliy o’zbek
Evropa, Kareya, Xitoy, Gruriya va xakazo.
Shuningdek, karxonalar o’rindiklar soni xamda ishlash vaqti bo’yicha bo’linadi (kecha-kunduz, ma’lum vaqt oralig’ida).
Texnik jixozlanganlik taqdim qilinayotgan xizmatlar sifati va xajmi,xajmi, joylashishi, narzlar, xonalarning badiiy- memoriy bezalgani, taomlar asartimenti, avtomatlashganlik darajasi va bashqa ko’rsatkichlarga binoan turiatik sanoat ovqatlanish karxonalari toifalarga bo’linadi.
Restoronda ofitsiontlarga qo’yiladigan talablar
Do'stlaringiz bilan baham: |