Ўзбекистон республикаси

II. HAMSHIRALIK ISHI DEONTOLOGIYASI
2.1. HAMSHIRALIK JARAYONIDA

KOMMUNIKATSIYANING AHAMIYATI
Hamshiralik ishi dialog asosida, insonning inson bilan o'zaro muloqotyani aks ettiradi.

MULOQOT O'RNATISH

«Muloqot o'rnatish» tushunchasi qatoriga kommunikatsiyaniig asosi bo'lib xizmat kiluvchi hozir bo'lish sezgisi, eshitish mahorati, qabul qilish mahorati, havotirni bildira olish, bemorga dilni ocha bilish, o'zga qarashlarni qabul qilish, birga qayg'urish va o'zgani hurmat qila bilish tushunchalari kiradi.

Barcha odamlar muloqot o'rnatish uchun aynan shu komponentlardan ma'lum darajada boxabar bo'ladilar. Hamshiralar uchun tushunish va javob qaytarish jarayonidan maqsad bemorning «Sir» ini ochish emas, balki «sir» ni o'rganish, ya'ni muloqot davomida insonning fe'l-atvorini o'rganishdan iborat. Bunday harakatlar orqasidan Siz o'zgalar va o'zingiz haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lasiz.

KOMMUNIKATSIYA hamshiralik ishining asosidir. Insonni tushunish va u bilan muloqot qilish uchun xurmat va e'tibor talab qilinadi.

Uzaro muloqot qilish - kommunikatsiyaning asosiy komionentlari:

hozir bo'lish sezgisi, hamshiraning eshitish mahorati, qabul qila olish mahorati, havotirni bildira olish mahorati, o'zga qarashlarni qabul qilish, birga qayg'urish, samimiylik va o'zgalarni hurmat qilish.