История развития менеджмента тейлор – отец научного менеджмента

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА


1. Тейлор – отец научного менеджмента

Доисторические люди жили сообществами, или организованными группами, племенами. В племени обязательно был вождь. Иначе невозможно было организовать защиту, охоту и иные сферы жизнедеятельности племени.

На территории Древней Шумерии найдены глиняные таблички, которые археологи датируют III-м тысячелетием до н.э. В табличках записаны сведения о коммерческих сделках.
Исключительно благодаря скоординированным усилиям сотен тысяч людей в истории нашей цивилизации смогли быть созданы «чудеса света»: египетские пирамиды, висячие сады Вавилона, Александрийский маяк, статуя Колосса Родосского, Великая китайская стена и др.
Однако, несмотря на существование практики менеджмента в глубокой древности, теория появилась сравнительно недавно. В частности, к таким попыткам можно отнести капитальный труд известного английского экономиста Адама Смита «Богатство наций» (1776 г.).
Смит рассматривает влияние приема разделения труда на повышение производительности. Он анализирует, в частности, производство булавок. Последнее, по мнению автора, представляет собой не только отдельную профессию, но и распадается на ряд работ. Их, в свою очередь, можно назвать особыми специальностями. Один работник тянет проволоку, второй выпрямляет, третий режет, четвертый затачивает, пятый шлифует, шестой завивает, седьмой делает головку, восьмой ее слаживает. Смит указывает, что не обученный рабочий может сделать за день одну булавку, обученный – несколько. В тоже время Смит сообщает, что видел небольшую мастерскую, в которой 10 человек в результате разделения труда способны были за день сделать 48 тысяч булавок (!).
В начале XIX века французский экономист Жан Батист Сей ввел в оборот понятие «антрепренерство». Оно означало определение наиболее рационального способа использования имеющихся ресурсов для увлечения богатства.
В начале ХIХ века блестящие эксперименты в области новых подходов в управлении провел английский текстильный промышленник, управляющий и социальный мыслитель Роберт Оуэн. На своих ткацких фабриках в поселке Нью-Ленарке (к югу от Глазго, Англия) он ввел ряд экономико-производственных и социальных новинок. Оуэн был уверен, что сознание рабочего определяется его бытием. Поэтому он вначале предложил своим работникам существенные по тем временам социальные блага: служебное жилье, бесплатное образование для детей, фабричный магазин с продуктами по себестоимости, сокращение рабочего дня с 14 до 12 часов, запрет труда детей до 10 лет. Экономико-производственные новшества Оуэна включали: закрепленное на каждом рабочем месте устройства, наглядно показывающего производительность рабочего труда – «молчаливый контролер», жесткие штрафы за нетрезвое состояние и грязь на рабочем месте. Причем борьба с пьянством и грязью велась не только в цехах, но и в быту. И Оуэн добился поразительных результатов. Уровень его доходов и благосостояние рабочих намного опережали партнеров и конкурентов.

Однако, несмотря на отмеченные и неназванные достижения, теория управления как самостоятельная наука сформировалась лишь в начале ХХ века. Американский инженер, изобретатель, предприниматель и управляющий Фредерик Тейлор (1856 – 1915) создал в 1910 г. «Общество пропаганды научного менеджмента». В 1911г. он выпустил книгу «Управление фабрикой», в которой изложил теорию и практику научного управления. Два этих события (общество и книга) и стали точками отсчета в создании теории управления.

Следует отметить, что управленческая система Тейлора была принята общественностью с диаметрально противоположными оценками. Управляющие, также как и Тейлор, увидели в ней источник будущего процветания нации. Рабочие же, напротив, восприняли ее как хитроумный способ дополнительного «выжимания пота» из работников, которые нещадно эксплуатировались и без того.
Неприятие рабочими управленческой системы Тейлора было настолько сильным, что в августе 1911 г. на складах в г. Уотертауне (штат Илаинойс, США) началась забастовка, а затем беспорядки среди рабочих. Последние видели в системе Тейлора способ превратить их во что-то вроде роботов, которые должны в сумасшедшем ритме выполнять порученную им работу. Особую ненависть у рабочих вызывал секундомер, с помощью которого хронометрировались все их движения на рабочем месте. Против хронометрирования производственных операций резко выступила Международная ассоциация машиностроителей.
Беспорядки в Уотертауне, отрицательная позиция рабочих организаций и профессиональных союзов к системе Тейлора настолько привлекли внимание всей страны, что стали предметом особого рассмотрения в Конгрессе США. Последним был создан специальный комитет для расследования причин беспорядков. На слушаниях Тейлор в течение четырех дней вынужден был давать показания. Его попытки убедить конгрессменов в том, что предложенная им система выгодна как для хозяев, так и для рабочих, успеха не имела. Идея о том, что повышение производительности приведет к адекватному росту заработной платы рабочих, воспринималась с недоверием. Атмосфера на слушаниях была тяжелой и враждебной к Тейлору.
Между тем, комиссия Конгресса так и не смогла прийти к определенному решению. Ей не удалось доказать, что система Тейлора нарушает права рабочих. Соответственно, не было принято никаких законодательных решений, ограничивающих использование данной управленческой системы. Тем не менее, в законопроект об ассигнованиях были введены пункты, запрещающие использование предлагаемых методов, и, прежде всего, хронометрирования с помощью секундомера.
Однако этот запрет оказался неэффективным. Можно было запретить использование секундомеров, но никак на распространение идей Тейлора. Однажды сформулированные, обоснованные и собранные в целостную систему, управленческие идеи Тейлора, начали уверенное шествие по всему промышленно развитому миру.
Выработанная Тейлором управленческая система была названа им «научным менеджментом». Сторонники и оппоненты Тейлора позднее назвали его изобретение «тейлоризмом».
Научный менеджмент Тейлора как система содержал изложение основной цели и принципов управления.