18 Etakchilik, boshqaruv va nazorat Bo'limning o'quv maqsadlari

Forecasting & Planning

• 
  Set objectives
  
• 
  Evaluation & choice of action to reach objectives
  

Control

• 
  Setting targets
  
• 
  Measure the outcomes and compare with target
  
• 
  Taking remedial action to deal with divergences of actual from target performance
  

THE MANAGER
ACCORDING TO
FAYOL
Co-ordination

• 
  Ensure all staff are working towards common goals (goal congrunce)
  

Organisation

• 
  Divide the work into tasks and projects
  
• 
  Appoint subordinates responsible for each element of work
  
• 
  Ensure staff have the necessary skills and resources they need
  

Command

• 
  Give instructions to subordinates to carry out the task
  
• 
  Delegate authority to subordinates so that they can command others
  

Hozirgi vaqtda bu nisbatan eskirgan model sifatida qaralsa-da, u hali ham keyingi boshqaruv nazariyasining ko'pchiligi uchun asos bo'lib hisoblanadi.

2. 
   Teylor - Ilmiy boshqaruv
   

orqali vazifani bajarishning eng yaxshi usulini topish mumkinligiga ishondi .
U ishni eng samarali tarzda tashkil qilish orqali tashkilotning unumdorligi oshadi, bu ularga xodimlarni qo'shimcha haq to'lash bilan taqdirlash imkonini beradi, deb hisobladi, Teylor bu ularning yagona motivatsiyasi ekanligini aytdi.
Bunga erishish uchun Teylorning ilmiy boshqaruvi to'rtta asosiy tamoyildan iborat edi:

• 
  Foydalanishning eng samarali usullarini aniqlash uchun vazifalarni batafsil tahlil qilish kerak - ya'ni samaradorlikni maksimal darajada oshirish uchun ularni rejalashtirish kerak.
  
• 
  Xodimlar ilmiy jihatdan boshqarilishi kerak. Har bir ish uchun faqat eng munosib odamlarni tanlash, o'qitish va rivojlantirish kerak.
  
• 
  Menejerlar barcha asosiy qarorlarni qabul qilishlari va ishning eng samarali tarzda bajarilishini ta'minlash uchun ishchilarga batafsil ko'rsatmalar berishlari kerak.
  
• 
  ish menejerlar va ishchilar o'rtasida taqsimlanishi kerak edi va ­ikkala guruh o'rtasida yaqin hamkorlik bo'lishi kerak edi.
  

2-rasm - Teylor tadqiqotlari
Teylor, agar ishchilar kuniga 12,5 tonna temir rudasini ko'chirsalar va ularni kuniga 47,5 tonna ko'chirishga harakat qilish uchun (pul orqali) rag'batlantirish mumkin bo'lsa, ular o'z holiga qo'yib, charchab qolishlari va maqsadlariga erisha olmasligini aytdi.
Shu bilan birga, birinchi navbatda zarur bo'lgan dam olish miqdorini aniqlash uchun tajribalar o'tkazish orqali ishchi menejeri ko'tarish va dam olishning optimal vaqtini aniqlay oladi, shunda ishchilar kuniga 47,5 tonnani charchamasdan ko'tara oladilar.
Qizig'i shundaki, temir rudasida ishlaydigan har 8 ishchidan faqat bittasi buni amalga oshirishga qodir edi. Ular g'ayrioddiy odamlar emas edilar, lekin ularning jismoniy imkoniyatlari temir javharini ko'chirishga mos edi. Bu Teylorni ishchilarni ishga qanchalik mos kelishiga qarab tanlash kerak degan xulosaga keldi.

3. 
   Klassik modellarni tanqid qilish
   

Ushbu klassik modellar hali ham dolzarb bo'lgan sohalar mavjud bo'lsa-da, ko'pchilik zamonaviy nazariyotchilar quyidagi hollarda yanada progressiv yondashuv zarurligini ta'kidlaydilar:

• 
  ma'lum bir ishni bajarishning "eng yaxshi" usuli har doim ham mavjud emasligi e'tirof etiladi
  
• 
  menejerlar xodimlarning ish haqida qimmatli tushunchaga ega bo'lishlari va yaxshilash bo'yicha muhim takliflar berishlari mumkinligini tushunadilar va
  
• 
  ko'p ishchilar moliyaviy mukofotlardan tashqari boshqa omillar bilan rag'batlantiriladi.
  

3-rasm - Menejment nazariyalari
Klassik yondashuv bugungi kunda ham qo'llanilmoqda, chunki bu ko'pchilik qo'ng'iroq markazlarida qo'llaniladigan tamoyil: oldindan belgilangan vaqt oralig'ida qabul qilinadigan qo'ng'iroqlar soni uchun maqsadlar belgilanadi va mukofot maqsadga erishishga asoslanadi.
Tushunganingizni sinab ko'ring 5
Quyidagi fikrlardan qaysi biri menejmentga klassik yondashuvni to‘g‘ri tavsiflaydi?
Turli xil xodimlar turli xil narsalar bilan rag'batlantiriladi
B Muloqotni rag'batlantirish kerak
C Bitta eng yaxshi yondashuv mavjud
D Xodim tashkiliy tizimga kirish elementi hisoblanadi

2. 
   Inson munosabatlari maktabi
   

Ushbu model Elton Mayo tomonidan Chikagodagi Western Electric kompaniyasining Hawthorne Works kompaniyasida besh yillik o'qishi davomida ishlab chiqilgan.
Mayo buni ta'kidladi:

• 
  Xodimlarning xatti-harakati, birinchi navbatda, guruh munosabatlariga bog'liq va
  

ish amaliyoti yoki jismoniy sharoitlar (masalan, yorug'lik va shovqin) emas, balki boshqaruv va ishchi aloqasi

• 
  ish haqi darajasi ko'pchilik ishchilar uchun asosiy rag'batlantiruvchi omil emas edi
  
• 
  pirovardida, ishchilarning munosabati, guruhdagi munosabatlari va yetakchilik uslubi samaradorlikni belgilovchi asosiy omillar edi.
  

Ushbu yondashuv ish joyidagi xatti-harakatlarni aniqlashda shaxslararo munosabatlarning rolini tan oldi va ish haqi to'lashdan tashqari boshqa omillar ham ishchilarni rag'batlantirishi mumkinligini ko'rsatdi.

2. 
   Zamonaviy yozuvchilar
   

Menejment bo'yicha bir qancha zamonaviy yozuvchilar menejerning turli funktsiyalariga e'tibor qaratishgan.

1. 
   Drucker - Beshta asosiy operatsiya
   

Drukerning ta'kidlashicha, barcha menejerlar beshta asosiy funktsiyani bajaradilar. Uning asosiy yo'nalishi maqsadlarni belgilash va samaradorlikni nazorat qilish orqali iqtisodiy samaradorlik edi.
ODAMLARNI RIVOJLANTIRISH .. ^5ET MAQSADLARI


ORGANISE