6-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari. Reja

Ularning ishlashini saqlab qolmaslik va saqlab qolish

Inson faoliyatining pasayishining bir necha ehtimoliy sabablari bor va ularni ikki guruhga bo'lish mumkin: psixologik sabablar va fiziologik sabablar. Ko'pincha ular bir-biri bilan birga yashash va birgalikda harakat qilish, har tomonlama ta'minlash ta'sir qilish faoliyati. Biroq, bu turli sabablar va ularni alohida muhokama qilish kerak.

Psixologik sabablar quyidagilardan birining harakati tufayli ishlashning pasayishiga olib keladigan omillar:
• faoliyat uchun to'g'ri motivatsiyaning yo'qligi, odamning qaysi kasb turiga qiziqishi bilan ishlash,
• odamni asosiy narsadan chalg'itadigan narsa bilan yetarlicha kuchli mashg'ullik,
• noqulay hissiy vaqt . Masalan
umidsizlik, befarqlik, zerikish, befarqlik va boshqalar;
• ishning muvaffaqiyatiga ishonmaslik, quyidagi holatlardan biri bilan bog'liq: shaxsning o'ziga ishonchi yo'qligi, ushbu o'ziga xos sharoitlarda ishning muvaffaqiyatiga umid qilmasligi.
Fiziologik sabablar salomatlik pasayishning quyidagi holatlari:
• kasallik,
• charchoq, asab tizimining zaifligi, uning ortishi charchoq,
• umumiy jismoniy zaiflik organizm.
Keling, ko'rsatilgan sabablar yoki sabablar guruhining qaysi biri haqiqatan ham samarali ekanligini, har bir bunday holatda psixolog-maslahatchi mijozga qanday tavsiyalar berishini qanday aniqlashni ko'rib chiqaylik.
Ushbu sabablarning birinchisi - motivatsiyaning yetishmasligi - quyidagicha ta'riflanishi mumkin.
Mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri suhbatlashish va uning tegishli faoliyat turi bilan shug'ullanishga qiziqishi bor-yo'qligini aniqlash natijasida aniqlanishi mumkin. Agar mijoz unga to'g'ridan-to'g'ri berilgan savolga javoban "yo'q" deb javob bersa, bu mijozda haqiqatan ham bunday qiziqish yo'qligini aniq ko'rsatadi, albatta, bundan mustasno. Psixologik maslahat amaliyotida kamdan-kam uchraydi, agar mijozning kayfiyati yo'q bo'lsa, maslahatchiga haqiqatni aytadi.
Agar mijoz "ha" desa, bu har doim ham haqiqatda shunday ekanligini anglatmaydi. Mijozga u haqiqatan ham bunday qiziqishga ega bo'lib tuyulishi mumkin, lekin aslida unday bo'lmasligi mumkin. Bundan tashqari, mijoz ko'pincha beixtiyor "ha" deydi, agar javob "yo'q" bo'lsa, maslahat berishni xohlamaydi. Ikkinchi holda, uni davom ettirishning ma'nosi yo'q, chunki mijozning ishda haqiqiy qiziqish yo'qligi chora-tadbirlar boshqalar tomonidan qoplanishi mumkin emas..
Mijozning faoliyati uchun to'g'ri motivatsiyaning yo'qligi bilvosita mijozdan so'rash va undan quyidagi savollarga javob olish orqali ham aniqlanishi mumkin:
1. Sizning samaradorligingiz pasayganini sezgan ishingizda o'zingiz uchun nima qiziq?
2. Tegishli ishni yanada jozibali qilish uchun nima qilish kerak va nima qilish kerak qiziq?
3. Agar ish butunlay to'xtatsangiz, hayotingizda nima o'zgaradi?
4. Siz uchun bu ishni boshqasi bilan almashtirish mumkinmi?
Agar mijoz sanab o'tilgan savollarning birinchisiga aniq va ko'p o'ylamasdan javob bersa, uni ishga jalb qiladigan ko'p narsalarni nomlasa, biz mijozning tegishli faoliyat turi bilan shug'ullanish uchun yetarli darajada rag'batlantirganligi haqida xulosa qilishimiz mumkin. Bu ham mijozning ish faoliyatini pasaytirish sababi ishga qiziqishning yo'qligi (motivatsiyaning yo'qligi) emas, balki butunlay boshqa narsa degan xulosaga asos bo'ladi.
Agar bu savolga noaniq javob berilgan bo'lsa, bundan tashqari, mijozning uzoq mulohazalari bilan birga, motivatsiya yetishmovchiligi haqidagi gipotezani ham butunlay rad etib bo'lmaydi.
Agar mijoz ikkinchi savolga javob berishga qiynalayotgan bo'lsa, unda uning faoliyatining pasayishiga sabab faoliyat uchun ijobiy motivatsiyaning yo'qligi deb taxmin qilish mumkin. Bu savolga ishonchli javob berilgan taqdirda, bu gipoteza, aksincha, bo'ysunadi.
Agar uchinchi savolga javob berib, mijoz faqat ishni to'xtatishning mumkin bo'lgan salbiy oqibatlarini sanab o'tsa, bu uning tegishli faoliyat turi bilan shug'ullanish uchun motivatsiyasi juda kuchli deb taxmin qilish uchun asos bo'ladi.
Agar mijoz tomonidan ushbu savolga javoblar noaniq bo'lsa yoki mijoz ushbu turdagi faoliyatni to'xtatishning ko'plab ijobiy oqibatlarini nomlasa, mijozning motivatsiyasi yetarlicha kuchli emas deb taxmin qilish mumkin.
Nihoyat, agar mijoz to'rtinchi savolga "ha" deb javob bersa, u holda maslahatchi psixologning xulosasi quyidagicha bo'lishi mumkin: bu faoliyat turi o'z-o'zidan mijozni unchalik qiziqtirmaydi. Agar javob "yo'q" bo'lsa, unda "qiziq bo'lmagan" faoliyat haqida xulosa chiqarish mumkin emas.
Yuqoridagi sabablarning birinchisining haqiqatini, aniqrog'i, faoliyat uchun ijobiy motivatsiya mavjudligini aniqlagandan so'ng, maslahatchi psixolog ikkinchisiga aniqlik kiritishga kirishishi mumkin.
Sabablari - chalg'itish yoki raqobat motivatsiyasining mavjudligi.
Ushbu mumkin bo'lgan sababning haqiqiyligi quyidagi tarzda aniqlanadi. Mijozdan hozirgi vaqtda, uning hayotining hozirgi davrida biznesga to'liq e'tibor qaratishga imkon bermaydigan boshqa muammolari bor-yo'qligi so'raladi, shu sababli u samaradorlikning pasayishidan shikoyat qiladi. Agar bunday muammolar borligi aniqlansa, demak, bu muammolar mijozning ishlashining pasayishiga sabab bo'lishi mumkin. Agar mijozning boshqa muammolari bo'lmasa, bunday taxmin qilish o’rinsiz.
Noqulay hissiy holatlar: umidsizlik, befarqlik va boshqalar ishlashning pasayishining mumkin bo'lgan sababi sifatida quyidagicha aniqlanadi.
Avvalo, bu hissiy holatlarni oddiygina maslahat paytida mijozning xatti-harakatlarini diqqat bilan kuzatish orqali aniqlash mumkin. Agar maslahatchi psixolog bilan suhbat chog'ida mijoz doimo hissiy qo'zg'alish va psixologik stressning kuchayishi holatida bo'lsa, u ish paytida uning samaradorligi pasaygan holatda bo'lgan deb taxmin qilish mumkin.
Shundan so'ng mijozga bir qator savollar berilishi mumkin, ularning javoblari u ishlayotgan paytda yuzaga keladigan salbiy hissiy tajribalarga ega yoki yo'qligini ko'rsatadi.
Bunday savollar, masalan, quyidagilar bo'lishi mumkin:
"Ish paytida qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirasiz: ijobiy yoki salbiy?"
“Ishlayotganingizda biror narsa haqida tashvishlanasizmi? Ha bo'lsa, aniq nima?
Muvaffaqiyatga ishonmaslik, samaradorlikning pasayishining mumkin bo'lgan sababi yoki bajarilgan ish bilan bog'liq salbiy umidlarning mavjudligi bir qator belgilar bilan aniqlanadi. Avvalo, mijozning quyidagi savollarga bergan javoblariga ko'ra:
— Ishlaringiz yaxshi ketyaptimi?
"Oxir-oqibat muvaffaqiyatga erishishingizga ishonasizmi?"
Agar mijoz ushbu savollarga ijobiy javob bersa, bu mijozning umidlari ham ijobiy degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. Ushbu savollarga salbiy javoblar bo'lsa, biz mutlaqo teskari xarakterdagi xulosa chiqarishimiz mumkin:
Mijozlarning salbiy taxminlari haqida.
Ishlashning pasayishi sababi sifatida o'z-o'zidan shubhalanish mijozning xatti-harakati va uning psixolog-maslahatchining tegishli savollariga javoblari bilan aniqlanishi mumkin.
Agar mijoz o'zini yetarlicha ishonchli tutsa, unga berilgan savollarga xuddi shunday ishonch bilan javob bersa, bu ishda bunday ishonch unga ham xosdir, degan taxminga asos bo'ladi.
Agar mijoz o'zini yetarlicha ishonchli tutmasa va unga berilgan savollarga to'liq ishonch bilan javob bermasa, o'z-o'zidan shubhalanish, ehtimol, ish unga xosdir, degan xulosaga kelishimiz mumkin.
Biroq, oxirgi holatda, mijozning noaniqligi, gipoteza sifatida, qo'shimcha tekshirish va mustaqil tasdiqlashni talab qiladi. Bunday tasdiqlash orqali mijozning quyidagi savollariga javob berishi mumkin:
"Ish qilayotganda o'zingizni doimo yetarlicha ishonchli his qilasizmi?"
"Bu ishda muvaffaqiyat qozonishingizga ishonasizmi?"
Agar mijoz bu savollarga "ha" deb javob bersa, unda uning fe'l-atvorining xususiyati sifatida noaniqlik gipotezasi, ehtimol, rad etilishi kerak. Agar mijozning ularga javoblari "yo'q" bo'lsa, unda bunday gipoteza juda ehtimol bo'ladi.
Agar mijozning ish qobiliyatining pasayishining sababi tabiatan sof fiziologik bo'lsa (tananing noqulay holati), mijozga hali ham psixologik xarakterdagi ba'zi tavsiyalar berilishi kerak, chunki mijozning jismoniy holatiga ma'lum psixologik
ta'sir ko'rsatadi.
Avvalo shuni yodda tutish kerakki, ijobiy his-tuyg'ular kuchayadi, salbiy his-tuyg'ular esa insonning mehnat qobiliyatini pasaytiradi. Shu sababli, asar insonda asosan ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otishiga harakat qilish kerak, salbiy hissiy tajribalar kerak. Shuningdek esda tutingki, charchoq holati allaqachon paydo bo'lgan bo'lsa, uni yo'q qilishdan ko'ra oldini olish osonroqdir.
Shu sababli, ishlashni yetarlicha yuqori darajada ushlab turish uchun optimal ish rejimini yaratish haqida g'amxo'rlik qilish muhimdir. Bunday rejim kuchni tezda tiklash uchun mo'ljallangan ishda tez-tez, qisqa muddatli tanaffuslar qilish orqali aniq jismoniy charchoqning paydo bo'lishining oldini olishdan iborat.
Bu boradagi yana bir muhim qoida shundaki, odamlar odatda qilgan ishdan emas, balki bajarishi kerak bo‘lgan, lekin u yoki bu sabablarga ko‘ra o‘z vaqtida bajarishga ulgurmagan ishdan charchashadi. Shuning uchun, kunlik ishingizni rejalashtirayotganda yoki ma'lum bir vaqtga ma'lum bir ishni bajarishni rejalashtirayotganda, unga faqat majburiy bo'lgan narsalarni kiritish kerak va har qanday sharoitda belgilangan sanaga qadar yakunlash joiz.