6-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari. Reja

Rag'batlantirishdagi muvaffaqiyatsizlik

Ushbu turdagi muvaffaqiyatsizliklar turli sabablarga ko'ra ham yuzaga kelishi mumkin. Shuning uchun, bunday muvaffaqiyatsizliklar bo'yicha amaliy tavsiyalarni izlashdan oldin, ularga nima sabab bo'lganini aniqlash kerak.

Bunday muvaffaqiyatsizlikning ba'zi sabablari ob'ektiv xususiyatga ega va ularni faqat psixologik ta'sir vositalari yordamida to'liq bartaraf etib bo'lmaydi. Boshqalar sub'ektiv tabiat omillari va bu yerda psixologik maslahat tomonidan yaratilgan mijozga samarali yordam ko'rsatishi mumkin. Shu munosabat bilan biz faqat sub'ektiv-psixologik xususiyatning sabablarini aniqlash va muhokama qilishga e'tibor qaratamiz.
Ushbu sabablar nima bo'lishi mumkin va bunday sabablar bilan bog'liq bo'lgan har bir aniq holatda maslahatchi-psixolog amalda qanday harakat qilishi kerak?
Ko'tarilish muvaffaqiyatsizligining eng keng tarqalgan psixologik sabablari bo'lishi mumkinligi haqida quyida keltirilgan:
1. Mijozning u ko'tarilish uchun haqiqiy talabga ega bo'lishi yoki bo'lmasligi mumkin bo'lgan shartlarni bilmasligi xizmat.
2. Mijozning ko'tarilishi bog'liq bo'lgan odamlarda ijobiy taassurot qoldira olmasligi xizmat.
3. Mijozning ko'tarilishdagi da'volarining haddan tashqari oshirilgan darajasi, bu uning qobiliyatlari va real imkoniyatlariga to'liq mos kelmaydi. Bu mijoz odatda yaxshi targ'ib bo'lsa, lekin u sodir yo'li, bu unchalik emas tartibga soladi.
Ushbu sabablarning birinchisini bartaraf etish nisbatan oson va shuning uchun maslahatchi psixolog va mijoz o'rtasidagi shaxsiy suhbat natijasida aniqlanishi mumkin. Buning uchun mijozga quyidagi savollarni berish kifoya:
• Sizning lavozimingiz nimaga bog'liqligini bilasizmi va buni amalda nima ta'minlaydi?
• Qanday shartlar ostida muvaffaqiyatga erishishingiz mumkin?
• Siz va sizning imkoniyatlaringiz ,sharoitlar bunga mos keladimi?
• Yuqoridagi shartlardan qaysi birini to'liq va qisman bajarish orqali mos keladi?
• Oldingi savollarga nimaga asoslanib javob bergansiz ? Agar ular biron bir aniq faktlarga asoslangan bo'lsa, ularni nomlang.
Agar mijoz ushbu savollarning barchasiga aniq va tez javob bersa, uning ko'tarilishdagi muvaffaqiyatsizligining asosiy sababi bunday ko'tarilish shartlarini bilish bilan bog'liq emas degan xulosaga kelish mumkin.
Biroq, mijozning ushbu savollarga javoblari aniq va aniq bo'lmagan holatlar bo'lishi mumkin. Shunda, ehtimol, qoniqarsiz reklama muammosi hech bo'lmaganda qisman mijozning ko'tarilish shartlarini bilmasligi bilan bog'liq bo'ladi.
Psixologik maslahat amaliyotidagi oxirgi holatni quyidagi belgilar bilan aniqlash mumkin: agar mijoz yuqorida keltirilgan savollarning birinchisiga javob bergan bo'lsa, quyidagi savollarga javob berishga qiynalayotgan bo'lsa, ehtimol uning savollarga javoblari birinchi javoblari to'liq ishonchli emas. Ehtimol, bu holda mijoz o'zining muvaffaqiyatli ko'tarilishi uchun haqiqiy shartlarni bilmaydi.
Bunday holda, mijozga tavsiyalar quyidagicha bo'lishi mumkin: uning qanday sharoitlarda ko'tarilishi mumkinligini, bunga nima yordam berishi yoki to'sqinlik qilishi mumkinligini bilib oling.
Agar mijozning muvaffaqiyatsizligi sababi uning taqdiri bog'liq bo'lgan odamlarda ijobiy taassurot qoldira olmasligi bo'lsa, mijozga buni qanday qilishni o'rgatish maqsadga muvofiqdir. Va nihoyat, agar mijozning muvaffaqiyatsizligi uning lavozimga ko'tarilish uchun haddan tashqari yuqori da'volari bilan bog'liq bo'lsa, maslahatchining vazifasi mijozni da'vo darajasini pasaytirishga ishontirishdan iborat bo'ladi.