Biznes jarayonlarini boshqarishda axborot tizimlari. Ish jarayonlarini boshqarishning axborot tizimlari biznesni boshqarish tsikllari

Biznes jarayonlarini boshqarish - uch sinf tizimlarining birlashmasida
Agar biznes jarayonlarini avtomatlashtirish va boshqarishni ta'minlaydigan barcha axborot tizimlari uchta sinfga bo'lingan bo'lsa, unda quyidagi rasm olinadi:

• 
  hujjatlarni boshqarish tizimlari - hujjatlarning harakatlanishini avtomatlashtirish;
  
• 
  resurslarni boshqarish tizimlari - resurslarni boshqarishni avtomatlashtirish;
  
• 
  CASE vositalari - Modellashtirish va jarayonlarni yaratishni avtomatlashtirish.
  

Biznes jarayonlarini boshqarish tizimi (BPMS) ushbu uch sinf korxona dasturiy ta'minoti chorrahasida joylashgan.
Agar ECM tizimini ko'rib chiqsak, bu shunchaki hujjatlarni boshqarish tizimi emas, u axborot tizimini yaratish uchun zarur bo'lgan ikkita asosiy vositani birlashtiradi, bular:

• 
  BPM - biznes jarayonlarini boshqarish;
  
• 
  Katalog - Integratsiyalashgan hujjat aylanishi.
  

BPM va ECM tizimlarining tarkibi
Bir va boshqa tizim qanday vazifalarni hal qilishini tushunish uchun ular qanday modullardan iboratligini ko'rib chiqamiz.
Biznes-jarayonlarni boshqarish tizimining asosiy modullari:

• 
  grafik modellashtirish moduli. Modul tahlilchiga jarayonni ish jarayoni, biznes qoidalari va axborot oqimi nuqtai nazaridan ifodalashga imkon beradi;
  
• 
  dinamik modellash moduli. Modul dinamikada biznes jarayonining modelini taqdim etishga imkon beradi. Uning yordami bilan jarayonlarning muammoli sohalari va manbalar cheklovlari aniqlandi, bu modellashtirish bosqichida jarayonga tuzatishlar kiritishga imkon beradi;
  
• 
  dasturlarni ishlab chiqish moduli. Modul ishlab chiquvchiga foydalanuvchi interfeysi, turli xil dialog shakllari va biznes-ilovalar va axborot tizimlari bilan integratsiyani yaratish uchun zarur vositalarni taqdim etadi;
  
• 
  ish oqimi va ish qoidalarini boshqarish moduli. Modul ish oqimlari, ma'lumotlar oqimi va hujjatlarni boshqarishni amalga oshiradi. Modul, shuningdek, belgilangan ish qoidalarining bajarilishini kuzatadi;
  
• 
  jarayon interfeysi moduli. Modul foydalanuvchilarga berilgan vazifalarni ko'rishga va ularni bajarishga imkon beradi;
  
• 
  jarayonni boshqarish moduli. Modul sizga jarayonlarni kuzatish, jarayon ko'rsatkichlarini olish, ularni tahlil qilish, ular asosida hisobotlarni tuzish imkonini beradi. Monitoring sizga biznes jarayonlarini optimallashtirish va o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi;
  
• 
  bPM tizimini boshqarish moduli. Modul sizga dasturiy ta'minotni sozlash, kirish huquqlarini tayinlash, boshqarish vositalarini boshqarish imkonini beradi.
  

Zamonaviy ECM odatda quyidagi modullarni o'z ichiga oladi:

• 
  hujjatlarni boshqarish moduli yoki yozuvlar (Katalog, Integrated Document boshqarish). Modul hujjatlar, hujjat kartalarini saqlash, tahrirlash, foydalanish huquqlarini farqlash, hujjat bilan ishlash tarixini saqlashni ta'minlaydi;
  
• 
  hujjatlar rasmlarini boshqarish uchun modul (Document Imaging). Modul qog'oz hujjatlarni olish, o'zgartirish va boshqarish bilan ta'minlaydi;
  
• 
  ish oqimini boshqarish moduli (ish jarayoni, BPM, ish jarayonlarini boshqarish). Modul biznes-jarayonlarning qisman boshqarilishini ta'minlaydi, hujjatlarni va boshqa tarkibni oldindan ishlab chiqilgan yo'nalishlar bo'ylab uzatishga imkon beradi, ish vazifalarini tayinlaydi, biznes-jarayonlarning rivojlanish jurnallarini yaratadi;
  
• 
  veb-tarkibni boshqarish moduli (WCM, Web Content Management). Modul eng muhim ma'lumotlarning taqdimotini, birlashtirilgan ish muhitini, ma'lumotlarga kirishni cheklashni va yagona xavfsizlik siyosatini taqdim etadi;
  
• 
  media tarkibni boshqarish moduli (DAM, Digital Asset Management). Modul ulardan maksimal foyda olish uchun elektron ko'rinishda aktivlar sifatida ishlaydi;
  
• 
  bilimlarni boshqarish moduli (KM, Knowledge Management). Modul qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash, izlash, etkazib berish tizimlarini qo'llab-quvvatlaydi. Modulda to'liq matnli qidiruv, bir xil axborot manbalarida oxir-oqibat qidirish, ma'lumotlarni avtomatik tasniflash va vizualizatsiya qilish kabi vositalar mavjud;
  
• 
  jamoaviy munosabatlarni boshqarish uchun modul (hamkorlik). Modul hujjatlarni tayyorlash va ishlatishda foydalanuvchi bilan o'zaro aloqalarni o'rnatishga imkon beradi.
  

BPM va ECM tizimlarining modullari bilan tanishganingizdan so'ng, siz biznes-jarayonlarni boshqarish tizimi faqat ECM tizimining tarkibiy qismi ekanligi haqidagi hisni olishingiz mumkin, ammo bu unchalik emas.