Farmatsevtika tizimini boshqaruv asoslari

 Farmatsevtikada boshqaruv tizimining shakllanishi va rivojlanishi. 
Moliyaviy institutlarni boshqarishda zamonaviy yondashuvlar orasida tizimiy, 
vaziyat va jarayon yondashuvlari eng keng tarqalgan holga aylandi. 
Tizim yondashuviga muvofiq, har qanday tashkilot o'zaro bog'liq bo'laklardan 
tashkil topgan va uning tarkibiy qismlariga xos bo'lmagan yangi xususiyatlarga ega 
bo'lgan tizim sifatida qaraladi. Tizim yondashuvining asosiy g'oyasi shundan iboratki, 
boshqalardan ajralib chiqadigan hech qanday choralar ko'rilmaydi, shuning uchun har 
bir boshqaruv qarori butun tashkilot uchun oqibatlarga olib keladi. Boshqaruvga shu 
yondashuv sizni bir sohadagi yechimning boshqa muammolarga aylanadigan 
vaziyatlardan qochishga imkon beradi. Shunday qilib, tashkilotlarni boshqarish tizimiga 
yondashuvning mohiyati har qanday tashkilotning bir tizim ekanligi va uning bir 
qismiga ta'siri tashkilotning o'zgarishiga olib keladi degan tushunchadir. Shuning uchun 
tijorat farmatsevtika tashkilotida boshqaruv qarorlari uning mazmuni bozor 
iqtisodiyotidagi o'z faoliyatining asosiy maqsadiga muvofiq bo'lishi kerak, ya'ni 
rentabellikni oshirishdir. 
1980-yillardagi Garvard Business School (AQSh) da vaziyatni boshqarish 
yondashuvi ishlab chiqilgan. O'tgan asrda rahbarlar har bir vaziyatdagi muammolarni 
tezlik bilan hal qilishni taklif qilmoqdalar. Situatsiyalashgan yondashuv 

---

situatsiyalashgan menejerni (amaliyotga yaqin) ishlab chiqish va real vaziyatlarni tahlil 
qilish uchun olingan nazariy bilimlarni bevosita qo'llashni maqsad qiladi. Bunday 
yondashuv odatda nostandart va kutilmagan holatlarda qo'llaniladi, agar bir necha 
daqiqadan so'ng vaziyatni to'g'ri baholash va to'g'ri qaror qabul qilish zarur bo'lsa, va bu 
sharoitda menejerning o'ziga xos fazilatlari - og'rig'i, fikrlashning moslashuvchanligi, 
aql-idrok va falsafiylik hissi namoyon bo'ladi. Situatsiyalashgan yondashuv stereotip 
emas, chunki u standart bo'lmagan vaziyatlarda dasturiy qarorlar qabul qilish 
qobiliyatini rivojlantiradi. 
Ushbu yondashuvni boshqarish menedjment nazariyasiga katta hissa qo'shdi, 
chunki ilmni muayyan vaziyatlarga va sharoitlarga bevosita tatbiq etish imkoni paydo 
bo'ldi. Vaziyatli yondashuvga muvofiq, rahbarlarning tashkilotning maqsadlariga 
samarali erishish uchun foydalanishi kerak bo'lgan maxsus metodlar vaziyatga va 
muayyan vaqtda tashkilotga ta'sir qiladigan muayyan omillarga bog'liq ravishda sezilarli 
darajada farqlanishi mumkin. Har qanday tashkilot turli xil omillarning 
kombinatsiyasidan ta'sirlangani sababli, o'z faoliyatini boshqarishning eng maqbul yo'li 
yo'q va mavjud bo'lgan vaziyatga ko'proq mos keladi. 
Situatsiyalashgan yondashuv tavsiya etilgan tavsiyalarning oddiy to'plami emas, 
balki tashkilotning muammolari va echimlari haqida o'ylashning usulidir. 
Situatsiyalashgan yondashuvdan foydalanib, menejerlar qaysi texnikani muayyan 
vaziyatda tashkilot maqsadlariga erishish uchun yanada qulayroq bo'lishini yaxshiroq 
tushunishlari mumkin. 
Hozirgi vaqtda boshqaruv jarayoniga nisbatan yondashish ham keng 
qo'llanilmoqda. Ushbu yondashuvga muvofiq, boshqaruv turli xil tadbirlar qatori emas, 
balki rejalashtirish, tashkilot, motivatsiya, nazorat va muvofiqlashtirishni o'z ichiga 
olgan bir necha boshqaruv funktsiyalaridan iborat bo'lgan tashkilotga ta'sir 
ko'rsatishning yagona jarayoni sifatida qaraladi. Boshqaruv funktsiyalariga qo'shimcha 
ravishda, doimiy boshqaruv jarayoni ham xodimlarni boshqarish, tashkilotning tashqi 
va ichki muhitini tahlili, jamoada etakchilikni saqlashni o'z ichiga oladi. 
Har bir boshqaruv maktabi yoki boshqaruv yondashuvi vakillari o'zlarining eng 
samarali yutuqlari uchun kalitni topa olishlariga ishonishdi 
Tashkilotning maqsadlari. Shu bilan birga, yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar va 
haqiqiy boshqaruv amaliyoti amalga oshirilgan ishlar faqat boshqaruv jarayonining 
individual jihatlari bilan bog'liqligini ko'rsatdi va olingan natijalar faqat muayyan 
holatlar uchun to'g'ri bo'lganligini ko'rsatdi. Bundan tashqari, boshqaruv amaliyoti har 
doim tegishli nazariy fikrga qaraganda chuqurroq va chuqurroqdir. Tadqiqotchilar vaqti-
vaqti bilan boshqaruv jarayonining yangi, oldindan ko'rinmaydigan tomonlarini kashf 
etdilar va haqiqatdan ham oldindan keskin tuyulishi mumkin bo'lgan poydevordan buzib 
tashlashdi. Shunga qaramay, har bir maktab vakillari va boshqaruv yondashuvi dunyo 
boshqaruvining rivojlanishiga beqiyos hissa qo'shganligi tan olinishi kerak. 
Hozirgi vaqtda har qanday farmatsevtika tashkiloti uchun farmatsevtika bo'yicha 
malakali kadrlarning mavjudligi uning yuqori raqobatbardoshligini ta'minlash, qo'yilgan 
maqsadlarga erishish, vazifalarni hal etish va mavjud resurslardan samarali foydalanish 
uchun shartdir. Zamonaviy farmatsevtika boshqaruvi giyohvand moddalar bozori 
muhitiga, raqobat sharoitlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan va tashqi muhitda yuz 
beradigan o'zgarishlarni hisobga olgan holda o'z vaqtida qayta tuzilgan qobiliyatli 

---

tadbirkor va innovatsion etakchilikning moslashuvchan tizimini shakllantirishga 
asoslangan bo'lishi kerak. 
Boshqaruv sub'ektlari orasida doimiy lavozimga ega bo'lgan va boshqaruv 
qarorlar qabul qilish sohasida (federal filial rahbari, bo'lim boshlig'i, menejer, 
shuningdek, bir guruh shaxslar, bo'linma, boshqaruv organi) vakolatlarga ega turli 
darajadagi rahbarlar kiradi. Boshqarish ob'ektlari alohida xodimlar, bir guruh shaxslar, 
mehnat jamoalari, shuningdek, resurslar va jarayonlar bo'lishi mumkin. Tekshirish 
jarayonida ob'ekt sub'ektning qanday ta'sir qilish kerakligi haqidagi ma'lumotlarni o'z 
ichiga olgan ob'ekt ta'siriga (nazorat buyrug'i) yuboradi. Nazorat ob'ekti ushbu 
impulslarni oladi va ular bilan muvofiq holda harakat qilishi va mavjud vaziyatni 
hisobga olgan holda amalga oshirishi kerak. 
Mavzu va boshqaruv obekti o'rtasida axborot almashish uchun to'g'ridan-to'g'ri va 
teskari bo'linadigan axborot aloqalari mavjud. To'g'ridan-to'g'ri bog'lanishlar boshqaruv 
sub'ekti ob'ektidagi ob'ektga boshqaruv guruhlari, qarorlar va tavsiyalar shaklida ta'sir 
ko'rsatadi. Boshqarish predmetiga axborot ob'ektini boshqarish obekti faoliyati natijalari 
to'g'risida ma'lumot berish uchun axborot berish kerak. 
Boshqarish tamoyillari ob'ektiv iqtisodiy qonunlar va ijtimoiy rivojlanish 
qonunlaridan kelib chiqadigan asosiy qoidalarni chaqiradi, u boshqaruvning yuqori 
samaradorligini ta'minlash maqsadida muayyan ob'ektlarni boshqarishda boshqaruv 
sub'ektlarini boshqarishi kerak. Boshqaruv printsiplari boshqaruvning nazariy idealini 
aks ettiradi, bunga erishish uchun zarur bo'lgan maqsadga erishiladi. 
Boshqaruv funktsiyalari tashkilotning samaradorligini ta'minlaydigan nisbatan 
mustaqil va tizimli takrorlanadigan harakatlar majmui. Boshqarish jarayonida besh 
asosiy (asosiy) o'zaro bog'liq boshqaruv funktsiyalari mavjud: rejalashtirish, tashkil 
etish, motivatsiya, nazorat va muvofiqlashtirish. Ushbu boshqaruv funktsiyalari eng 
zamonaviy tarzda zamonaviy boshqaruv jarayonini aks ettiradi 
Asosiy nazorat funktsiyalari bilan o'zaro aloqani shakl 1da ko'rsatilgan 
diagramma shaklida ifodalash mumkin. Boshqaruv funktsiyalarining o'zaro munosabati 
va o'zaro aloqasi to'g'ri boshqaruv qarorlarini qabul qilishning dastlabki shartlarini 
yaratadi. Asosiy boshqaruv funktsiyasi rejalashtirilmoqda. Uning mazmuni bilan 
rejalashtirish muayyan davr uchun harakat dasturini ishlab chiqish va uni amalga 
oshirish yo'llari, belgilangan maqsadlarga erishishga imkon beradi. Odatda rejalashtirish 
jarayonida quyidagi bosqichlar mavjud: 
• korxona ichki muhitiga oid ma'lumotlarni yig'ish va sintez qilish, ekologik omillarga 
ta'sir o'tkazish va vaziyatning rivojlanish prognozini tayyorlash bilan yakunlangan 
vaziyatni tahlil qilish; 
• maqsadlarni aniqlash (maqsadlarni shakllantirish) tahlillarni yakunlaydi va amalga 
oshirilishi kerak bo'lgan muayyan maqsadlar va natijalarni shakllantirishdan iborat; 
• maqsadlarga erishish yo'llarini tanlash turli variantlar bo'yicha olingan natijalarni tahlil 
qilish va prognozlash asosida amalga oshiriladi; 
• oldingi bosqichda belgilangan maqsadlarga erishish imkoniyatini amalga oshirish 
uchun zarur tadbirlar rejasini tuzish. 
Yakuniy rejada alohida ishlarni bajarish muddati o'zaro kelishib olinishi kerak, 
kerakli resurslar hajmi belgilanishi va alohida ishlar uchun mas'ul ijrochilar aniqlanishi 
kerak. 

---

Yechilishi kerak bo'lgan vazifalarning tabiati va muddatlariga qarab, strategik 
(istiqbolli) va operatsion (joriy) rejalashtirish belgilanadi. Strategik rejalashtirish uzoq 
muddatli istiqbolga qaratilgan va uning asosini prognoz va strategik rejalar tashkil etadi. 
Strategik rejalar uchta xususiyat bilan tavsiflanadi: katta vaqt oralig'i, keng miqyosda va 
oraliq maqsadlarni belgilash zaruriyati. Operatsion rejalashtirish - yillik shakllanishdir 
qisqa muddatda strategik maqsadlar asosida tashkilotning rivojlanishini belgilovchi 
(operatsion) rejalar. Ushbu rejalashtirishning asosi hozirgi rejalar bo'lib, uning 
yordamida tashkilotning hozirgi butun faoliyati amalga oshirilmoqda. Operatsion 
rejalashtirish oraliq maqsadlarga erishishga yo'naltirilgan bo'lib, vositalarni, resurslarni, 
vaqtni va belgilangan vazifalarni hal etish usullarini batafsil tavsiflashni o'z ichiga oladi. 
Tashkilotning funktsiyasi - farmatsevtika tashkilotlarining ishlash tartibi va 
shartlarini belgilash, moddiy va inson resurslarini o'zaro bog'liq tizimga birlashtirish, 
tizimning turli qismlari o'rtasida funktsiyalar, huquqlar va majburiyatlarni taqsimlash, 
bu maqsadlarga eng yuqori samaradorlik bilan erishish uchun. Rejalashtirish funktsiyasi 
bilan aloqalar, reja ishlab chiqilgandan so'ng uni amalga oshirish uchun qulay shart-
sharoitlar yaratish zarur, bu tashkilot vazifasi bilan ta'minlanadi. 
Motivatsiya funktsiyasi xodimlarning ishiga qiziqish hosil qilish, tashkilot 
maqsadlari va maqsadlariga erishish uchun yuqori samarali ishlash uchun ichki 
motivatsiyani shakllantirishga mo'ljallangan. Insonlarning o'z ishlarini bajarishga 
tayyorligi va istagi har qanday zamonaviy tashkilotning ishlashi uchun muhim 
muvaffaqiyat omillaridan biri hisoblanadi, chunki motivli xodimlar mehnatga layoqatli 
xodimlarga qaraganda samarali va samarali ishlaydi. Ishchilarning ishi asosida 
nimalarni nimaligini bilish uchun mehnatni rag'batlantirishning samarali tizimini ishlab 
chiqish va eng yaxshi boshqaruv usullarini tanlash mumkin. 
Nazorat qilish funktsiyasi ish natijalarini monitoring qilish bilan bog'liq, 
natijalarni rejalashtirilgan (rejalashtirilgan) parametrlardan rejali va bartaraf etilishi 
bilan taqqoslash. Boshqarish funktsiyasi sifatida boshqarishning o'ziga xosligi shundaki, 
u olingan natijalarni standart qiymatlar bilan taqqoslashdan iborat bo'lgan geribildirim 
tamoyilini joriy qiladi. Taqqoslash natijalariga ko'ra, sapmalar va ularning kattaligi 
belgilanadi, bu sapmalarning sabablari aniqlanadi, mavjud bo'lgan farqlarni bartaraf 
etish choralari ko'rilmoqda. 
Yuqoridagi funktsiyalarning barcha ahamiyati uchun boshqaruv jarayonining 
asosiy roli tashkilotning uzluksiz ishlashini va boshqa barcha boshqaruv 
funktsiyalarining o'zaro bog'liqligini ta'minlaydigan muvofiqlashtiruvchi funktsiya 
orqali amalga oshiriladi. Muvofiqlashtirish strukturaviy birliklar va yakka tartibdagi 
ijrochilar o'rtasidagi ratsional munosabatlarni (aloqa) yaratish yo'li bilan boshqaruvning 
barcha elementlari va ishoratlarining ishida izchillikka erishishga qaratilgan. 
Hozirgi kunda eng keng tarqalgan aloqa turlari quyidagilardir: 
• boshqaruv faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni tayyorlash (buyruq, ko'rsatmalar, 
buyruqlar, takliflar, eslatmalar); 
• xodimlar va funktsional birliklarning menejerlari uchun muntazam uchrashuvlar va 
uchrashuvlar o'tkazish; 
• boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi darajasida amalga oshiriladigan boshqaruv ishlarini 
gorizontal muvofiqlashtirish imkoniyatini beruvchi norasmiy aloqalar o'rnatish. 

---

Har xil turdagi aloqa vositalaridan foydalanish natijasida tashkilotning turli 
bo'linmalari va individual ijrochilar o'rtasida o'zaro bog'liqlik mavjud, resurslar manevr 
qilinadi, boshqaruvning barcha funktsiyalari (rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, 
nazorat) birligi va muvofiqlashtirilishi, shuningdek menejerlarning xatti-harakatlari 
ta'minlanadi. 
Boshqarish usuli - bu o'z maqsadlariga erishish uchun boshqarish ob'ektida 
boshqaruv mavzusiga ta'sir o'tkazish usullari. An'anaviy boshqaruv usullariga ma'muriy, 
iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik usullar kiradi. 
Ta'kidlash joizki, zamonaviy moliya muassasalari rahbariyatida uchta usulning 
kombinatsiyasidan foydalanish kerak, chunki u iqtisodiy manfaatlarni, moddiy, 
ma'naviy va majburiy rag'batlantirishni, ijtimoiy va psixologik omillarni hisobga olish 
imkonini beradi. Bunday holda, ayrim usullar muayyan holatlarda bir-birini to'ldiradi, 
turli omillar ustidan nazorat ob'ektiga ta'sirni keng qamrovli aniqlash imkonini beradi. 
Shu munosabat bilan, farmatsevtika tashkilotlari rahbarlari bir qator boshqaruv 
uslublariga ega bo'lishlari kerak, muayyan sharoitlarda eng samarali usullardan 
foydalanishlari kerak.