Функциональное питание

Трёхфакторная модель профессионального выгорания. Ав-
торы: Маслач, Джексон. Выгорание рассматривается как трёх-
факторный конструкт, который содержит в себе эмоциональное 

---

Функциональное питание 
100 
истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных 
достижений. Выгорание сравнивается с профессиональным кри-
зисом, который зависит от работы в целом. Начинается более 
широкое рассмотрение видов профессиональной деятельности, 
при занятии которыми сотрудники могут выгорать с большой 
вероятностью. Данная концепция наиболее полно отражает спе-
цифику профессиональной среды. Понятие деперсонализации 
включает не только «отношение к клиентам», но и отношение к 
труду и его предмету в целом [1]. 
Структура процесса выгорания [2; 7] заключает в себе: 
1. Симптомы, которые предшествуют выгоранию: повы-
шенная активность и ощущение утомления. Выгорание начина-
ется тогда, когда присутствует противоречие. К примеру, это 
может быть противоречие между идеалами и возможностями их 
достижения, между затраченными усилиями и достижениями, 
между опытом и обратной связью от значимых других. 
2. Снижение активности. 
3. Эмоции, поиск виновных: депрессия или агрессия. 
4. Спад. Начинается спад требуемой активности, появляют-
ся ошибки и шаблонная деятельность, желание «не выделяться 
из толпы». 
5. Оскудение. Происходит застывание, торможение во всех 
сферах деятельности человека, жизнь кажется бессмысленной и 
одинокой. 
6. Психосоматические реакции. 
7. Отчаяние. Беспомощность сопровождает человека во 
всех делах, он начинает задумываться о суициде, и с большой 
вероятностью осуществляет данное намерение. 
Современная ситуация неопределённости и повышения тре-
бований к персоналу в организациях, в особенности в организа-
циях, где люди осуществляют свою трудовую деятельность в 
рамках профессий типа «человек – человек», зачастую повыша-
ет стрессогенную нагрузку на персонал, что способствует разви-
тию профессионального выгорания. В связи с этим встаёт во-
прос, насколько сильно и глубоко влияние выгорания сотрудни-
ков не только на производственную мощность организации и 
текущее её положение, но и на жизнестойкость самих сотрудни-
ков, их психическое здоровье и субъективный комфорт. Изуче-
ние данной проблемы позволит создать инструменты, снижаю-
щие риск возникновения выгорания и повышающие общий уро-

---

Функциональное питание 
101 
вень жизнестойкости и субъективного благополучия персонала, 
работающего в сфере социономических профессий [3; 8]. 
Гипотезы: 1) в профессиях типа «человек – человек» син-
дром профессионального выгорания встречается чаще и связан 
с такими показателями психического здоровья, как ролевое и 
социальное функционирование, а также жизненная активность; 
2) такие показатели профессионального выгорания, как эмоци-
ональное истощение и деперсонализация связаны с ролевым и 
социальным функционированием, зависящим от психического 
здоровья. 
Цель исследования: изучить синдром выгорания во взаимо-
связи с субъективным комфортом и определёнными показате-
лями психического здоровья у индивидуумов, осуществляющих 
рабочую деятельность в профессиях типа «человек – человек». 
Предмет исследования ― выгорание в контексте жизнестой-
кости (субъективный комфорт, определённые показатели пси-
хического здоровья). Объект исследования – специалисты про-
фессий типа «человек – человек». Выборка исследования – со-
трудники Управления социальной защиты населения и отдела 
социальной помощи населению, в количестве 80 человек жен-
ского пола. Из них 37 респондентов, осуществляющих трудовую 
деятельность путём опосредованного контакта с другими людь-
ми, 43 респондента, которые осуществляют свою трудовую дея-
тельность при непосредственном контакте.