Государственный стандарт узбекистана

 
7.4 Алоқа 
7.4.1 Умумий қоидалар
Ташкилот КХ&С менежмент тизимига тегишли бўлган ички ва ташқи 
алоқаларни амалга ошириш учун зарур бўлган жараёнларни (шу жумладан) 
аниқлаш, жорий қилиш ва қўллаб-қувватлаши керак. 
а) у нимани билдириши ҳақида; 
б) алоқа ўрнатилганда; 
к) ким билан алоқа қилиш: 
1) ташкилотнинг турли даражалари ва функциялари ичидан; 
2) иш жойидаги ходимлар ва ташриф буюрувчилар ўртасида; 
3) бошқа манфаатдор шахслар ўртасида; 
г) қандай қилиб алоқа қилиш керак. 
Ташкилот алоқа эҳтиёжларини ҳисобга олган ҳолда турли хиллик 
(масалан, жинс, тил, маданият, саводхонлик, ногиронлик) ни ҳисобга олиши 
керак. 

---

19 
Ташкилот алоқа жараёнини ташкил этишда ташқи манфаатдор 
томонларнинг қарашларини ҳисобга олишни таъминлаши керак. 
Ташкилот ўзининг алоқа жараёнини ташкил этишда: 
- унинг қонуний талабларини ва бошқа талабларини инобатга олиш; 
- этказиб бериладиган КХ&С менежменти маълумотларининг КХ&С 
менежмент тизимида ишлаб чиқарилган маълумотларга мувофиқлигини 
таъминлаш ва ишончли бўлиши керак. 
Ташкилот КХ&С менежмент тизимидаги тегишли хабарларга жавоб 
бериши керак. 
Ташкилот, ҳужжатлаштирилган ахборотни ўз хабарларининг далиллари 
сифатида сақлаб туриши керак. 
 
7.4.2 Ички алоқа 
Ташкилот: 
а) Ташкилотнинг турли даражалари ва функциялари, шу жумладан, 
КХ&С менежмент тизимидаги ўзгаришлар билан биргаликда КХ&С 
менежмент тизимига тегишли ахборотни ички сифатида етказиш; 
б) 
алоқа 
жараёнини 
таъминлаш 
учун 
ходимларни 
доимо 
такомиллаштиришга ҳисса қўшиш имконини беради. 
 
7.4.3 Ташқи алоқа 
Ташкилот ташкилотнинг алоқа жараёни ва унинг қонуний талаблари ва 
бошқа талабларини инобатга олган ҳолда, КХ&С менежмент тизимига 
тегишли ахборотни ташқаридан етказиши керак.