Ilmiy menejment

Ilmiy boshqaruv maktabiga asoslangan boshqaruv tamoyillari
Texnik inqilob davri yangi energiya mashinalari, optik va o'lchash asboblari, ommaviy ishlab chiqarishni tashkil etish tamoyillari, avtomatlar va dasturlashni yaratishga imkon berdi. Biroq, 19-asrda monastir mehnatining muntazamligi, samaradorligi va tartibliligi mehnatning alohida ibtidoiy operatsiyalarga bo'linishi bilan siqib chiqarila boshlandi. Shu bilan birga, 20-asr boshlariga kelib, ilmiy menejmentni shakllantirish uchun muayyan shart-sharoitlar shakllana boshladi. Ilmiy boshqaruv g‘oyalarining asoschisi va asosiy muallifi Frederik Uinslou Teylordir. 1911 yilda uning "Ilmiy boshqaruv tamoyillari" kitobi nashr etildi. Teylor tizimining maqsadi ishchini maksimal kuch bilan ishlashga majburlash orqali biznes egasi uchun maksimal foyda olishdir.
Ko'pgina boshqaruv nazariyotchilaridan farqli o'laroq, Teylor tadqiqotchi olim ham, biznes maktabi professori ham emas edi. U amaliyotchi edi: avval ishchi, keyin esa boshqaruvchi. Ishchi sifatidan boshlab, u ierarxiyaning bir necha darajalaridan o'tib, po'lat ishlab chiqaruvchi korxonada bosh muhandis darajasiga ko'tarildi. “Teylor ta’limoti inson, uning tashkilotdagi o’rni va faoliyatining mohiyatini mexanistik tushunishga asoslanadi.
Teylor o'z oldiga mehnat unumdorligini oshirish vazifasini qo'ydi va uning yechimini ishchilarning mehnat faoliyatini amalga oshirishni ilmiy tashkil etish asosida mehnat operatsiyalarini ratsionalizatsiya qilishda ko'rdi. Teylorda mehnatni ratsionalizatsiya qilishning boshlang'ich nuqtasi ushbu muammoni hal qilish uchun oqilona operatsiyalar to'plamini yaratish uchun ma'lumot berishi kerak bo'lgan muammoni o'rganish edi. Teylor ishchilar tabiatan dangasa va shunchaki ishlashni xohlamaydilar, degan asosdan chiqdi. Shu sababli, u foydaning ko'payishiga olib keladigan ratsionalizatsiya ishchi tomonidan faqat uning daromadi o'sishi bilan qabul qilinadi, deb ishongan.
Teylor sanoat muhandisi edi, shuning uchun uning boshqaruvni mashina sifatida ko'rishi mutlaqo tabiiy edi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu yondashuv o'sha paytda universal edi. U menejerlar o'ylashlari va ishchilar ishlashlari kerak deb hisoblardi. Bu tashqi ko'rinishga olib keldi katta raqam funktsional menejerlar va operativ mehnat taqsimotiga asoslangan chuqur ixtisoslashuv.
Teylor ilmiy boshqaruvining asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat: Vaqt, harakatlar, harakatlar va boshqalar xarajatlarini ilmiy o'rganish asosida ishlarni bajarishning optimal usullarini ishlab chiqish; Ishlab chiqilgan standartlarga mutlaq rioya qilish; Ishchilarni tanlash, o'qitish va eng katta foyda keltirishi mumkin bo'lgan ish va vazifalarga joylashtirish; Ish natijalariga ko'ra to'lov (kamroq natijalar - kam ish haqi, ko'proq natijalar - ko'proq ish haqi); Ixtisoslashgan sohalarda nazoratni amalga oshiradigan funktsional menejerlardan foydalanish; Ilmiy boshqaruv imkoniyatini ta'minlash uchun ishchilar va menejerlar o'rtasida do'stona munosabatlarni saqlash. Teylor tizimining asosiy qoidalari: texnika va ish sharoitlarini normallashtirish har bir xodim faqat o'zi eng qobiliyatli bo'lgan ishni bajaradi ilmiy jihatdan aniqlangan xususiyatlar asosida ishchilarni tanlash, ularni o'qitish va tayyorlash har bir xodim uchun aniq ko'rsatmalar ishchilarni maxsus tayyorlash barcha turdagi ishlarni hisobga olish va nazorat qilish ma'muriy ishni ijro ishidan ajratish, ishchilarga rahbarlik qiluvchi ustalar institutini joriy etish ma'muriyat va ishchilar o'rtasidagi hamkorlikni birlashtirishga urinish. Ilmiy boshqaruv ham Frank va Liliya Gilbret va Genri Gantning ishlari bilan chambarchas bog'liq. "Ilmiy menejment maktabining asoschilari kuzatish, o'lchash, mantiq va tahlilni qo'llash orqali ko'plab qo'l operatsiyalarini yanada samaraliroq bajarish uchun takomillashtirish mumkinligiga ishonishdi".
Ilmiy boshqaruv metodologiyasining birinchi bosqichi ish mazmunini tahlil qilish va uning asosiy tarkibiy qismlarini aniqlash edi. Masalan, Teylor odam turli o‘lchamdagi belkuraklarda ko‘tara oladigan temir javhari va ko‘mir miqdorini sinchkovlik bilan o‘lchagan. Gilbrets qurilmani ixtiro qildi va uni mikroxronometr deb nomladi. Muayyan operatsiyalar davomida qanday harakatlar bajarilishini va ularning har biriga qancha vaqt ketishini aniq aniqlash uchun ular uni kino kamerasi bilan birgalikda ishlatishdi. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, ular keraksiz, samarasiz harakatlarni o'rnatish uchun ish bosqichlarini o'zgartirdilar va ish samaradorligini oshirishga harakat qilishdi.
Xulosa
Boshqaruv tamoyillaridan samarali foydalanish uchun boshqaruvning obyektiv qonuniyatlari va qonuniyatlarini ochib berish va har tomonlama tadqiq etish zarur. O‘z navbatida, boshqaruv qonuniyatlari va qonuniyatlari tabiat, jamiyat va tafakkur taraqqiyoti qonuniyatlariga asoslanganligi sababli, har bir rahbarning mukammal ilmiy bilimlar tizimini, eng keng madaniy va kasbiy dunyoqarashini shakllantirish zarur. Boshqaruv tamoyillari ob'ektiv xususiyatga ega bo'lib, normativ hujjatlar, qoidalar, bitimlar, shartnoma majburiyatlari, qonun hujjatlari va boshqalar tizimida mustahkamlangan huquqiy shaklga ega bo'lishi kerak. Biroq, boshqaruv tamoyillarini birlashtirishning tabiati va shakllari shunday bo'lishi kerak. protseduralar va so'zlarning keraksiz qat'iyligini oldini olish uchun etarlicha moslashuvchan. Bu juda muhim, chunki aniq tarixiy sharoitlarning o'zgarishi ijtimoiy-iqtisodiy qonunlarning amal qilishini va shunga mos ravishda boshqaruv tamoyillarining mazmunini o'zgartirishga olib keladi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, menejment ko'plab fanlarning ma'lumotlari va xulosalaridan foydalanadi, chunki murakkab zamonaviy iqtisodiyotni "ixtiyoriy ravishda" boshqarish deyarli mumkin emas. Shu bilan birga, vaziyat shunchalik tez va oldindan aytib bo'lmaydigan darajada o'zgarishi mumkinki, ilmiy asoslangan yechimni izlashga vaqt qolmaydi, keyin esa noan'anaviy yondashuvlardan foydalanishga to'g'ri keladi. Bu esa rahbardan chuqur bilimdan tashqari, katta tajriba, shaxslararo muloqot san’atini puxta egallash, umidsiz vaziyatlardan chiqish yo‘lini topa bilishni ham talab qiladi. Boshqaruv jarayoni maqsadli bo'lishi kerak, ya'ni u har doim biron bir sababga ko'ra amalga oshirilishi kerak, lekin hozirda tashkilot oldida turgan aniq muammolarni hal qilishga qaratilgan bo'lishi kerak. Har qanday boshqaruv jarayoni izchillik tamoyiliga asoslanishi kerak. Ba'zi hollarda boshqaruv harakatlarining ketma-ketligi tsiklik bo'lishi mumkin, bu ularning bir xil shaklda muntazam ravishda takrorlanishini nazarda tutadi. Tashkilotda biznes-jarayonlarni amalga oshirishning uzluksizligi mos ravishda ularni boshqarishning uzluksizligini, xodimlarni nazorat qilish va muvofiqlashtirishni talab qiladi.