Iste`molchilarning xulq-atvor modellari


Ekstravert (E) Intravert (I)


Download 164.19 Kb.
bet10/16
Sana31.01.2024
Hajmi164.19 Kb.
#1819419
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   16
Bog'liq
12-Mavzu iste`molchilarning xulq-atvor modellari

Ekstravert (E) Intravert (I)



SOTUVCHI

XARIDOR

SOTUVCHI

XARIDOR

So`zga chechan, kirishimli

Suhbatdan qo`rqmaydi

Mijozni eshitish va tinglash qobiliyatiga ega

Suhbatdan uzoqlashadi, befarqdek tuyulishi mumkin

Suhbat jarayonini boshqaradi

Ochiq va ko`p gapiradi

Mijozga shaxsiy qaror qabul qilishi uchun imkoniyat beradi

Razm solishga imkon berish lozim

Osongina munosabat o`rnata oladi, insonlarni birlashtiradi

Fikr bildirishga ehtiyoj his etadi, ovoz chiqarib muhokama qiladi




Gapirtirish uchun savol berish kerak

Odamlarni birlashtiradi

Xohlagan sabab bo`yicha o`z fikrini bayon qiladi

Ishtiyoq kam

Fikrini bo`linishi yoqtirmaydi

Yuzdagi ta’sirlanish kuzatiladi

Nizoga hissiy javob qaytaradi

Hissiy javob qaytarmaydi

Sovuq va hissiz

  • jadval



His etuvchi (aniqlik S) va intuitiv (mavhumlik N) shaxs tiplariga mansub sotuvchi va xaridor xulq-atvori xarakteristikasi



SOTUVCHI

XARIDOR

SOTUVCHI

XARIDOR

Maxsulot haqida to`liq ma’lumotga ega bo`lish

Sinchkov, aniq savollar beradi va aniq javoblar kutadi

Murakkab tovarlarni sotishda kuchli

Umumlashtirishlarga qiziqadi

Aniq fakt va natijalarni yozib qo`yish

Tegib ko`rishni, paypaslashni, kiyib ko`rishni yoqtiradi

Qiziqtirishga qodir, zavq-shavq uyg`ota oladi

Shiorlarga javob qaytaradi. “Obro`” va “Brend”, u uchun quruq so`zlar emas

Mijozni keraksiz ma’lumot bilan yuklama berish bilan xavflidir.

Batafsil tushuntirishlar berilishini kutadi

Tovarni kelajak uchun foyda atamalarida tavsiflashi mumkin

Mantiqni yomon tushunadi. Sotuvchidan zavq-shavqni kutadi

Manba: Rebrik S. Professional savdo treyningi. M.: Eksmo, 2002. 197 b.


1. Shaxsning ekstravert tipi – hammani o`zining do`sti deb hisoblashadi, hamma hamkasblar bilan bir xonada ishlashni yaxshi ko`rishadi, baland ovoz va baland musiqani yoqtirishadi. Ko`pincha optimist bo`lib, kompaniyada faol dam olishni yoqtiradi. Bir vaqtning o`zida o`ylaydi va gapiradi. O`zgalarni u haqida nima deb o`ylashlarini bilishga intiladi. O`zining hislarini ochiq ko`rsatadi, yaxshigina hikoyachi hamdir.
Shaxsning introvert tipi – 2-3 nafar do`stlari bor, alohida xonada ishlashni yoqtiradi. U jimjitlikda yoki mayin musiqa sadosi ostida ishlashni yaxshi ko`radi, ko`pincha pessimist. Jimjitlikni va tanholikni yoqtiradi. Avval o`ylaydi, keyin gapiradi. Ko`p hollarda bir xil bo`lgan qarorlar qabul qiladi. Imloviy xatolarni yomon ko`radi
2. Shaxsning his etuvchi tipi – hissiyotlarga va real dalillarga tayanadi, xususiydan umumiyga qarab fikr yuritadi.Veqeiylikka yo`nalgan bo`ladi. Tafsilotlar bo`lmaganda mohiyatni ko`ra olmaydi. Rahbar sifatida tafsilotlarga katta e’tibor qaratadi. Voqeiylikni tushunish uchun, qaraydi va tinglaydi, ikir-chikirlarga oydinlik kiritishni yoqtiradi. Yana ularni konkret shaxs tipi deb nomlashadi, chunki ular haqiqiy his-tuyg`ular olamida yashashadi, ko`rganlari, eshitganlari, hissiyotlariga ishonishadi, tafsilotlarni tezgina payqaydilar.
Shaxsning intuitiv tipi – intuitsiya va tajribaga tayanadi. Umumiydan xususiyga kelib muhokama qiladi. Kelajakka yo`nalgan. Ko`p hollarda xayollar osmonida uchib yuradi, oyog`i ostidagi yerni his etmaydi. Rahbar sifatida haddan ortiq umumiy ko`rsatmalar beradi. Parishonxotir. Har doim ham xatolarga e’tibor bermasdan tez o`qiydi.
Ularni yana mavhum shaxs tipi deb ham atashadi, ular nazariyalar va umumlashmalar olamida yashashadi, olamni ichki tamoyillar va sxemalar prizmasi orqali qabul qilishadi.

Download 164.19 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   16




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling