Корчагова Лариса Алексеевна Маркетинг образовательных услуг высшей школы Специальность

Объект исследования. В качестве объекта исследования выступает деятельность высших учебных заведений по оказанию образовательных услуг в современных рыночных условиях.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретикометодологическую основу диссертации составили труды отечественных и зарубежных ученых об общих основах маркетинга (Романова
А.Н.,Максимцова М.М., Васильева ГЛ., Нагапетьянца Н.А., Синяевой И.М., Котлера Ф., Тоффлера Б. и др.), относительно теории и практики в сфере маркетинга образовательных услуг (Панкрухина А.П., Зиннурова У.Т., Мамонтова С.А. и др.), по экономике и организации управления в сфере высшего образования (Потеева М.И., Пищулина Н.П., Ананищева В.М. и др.), по изучению опыта зарубежных стран в сфере высшего образования (Галагана А.И., Тартарашвили Т.А., Годе М., Фридмана М. И др.).
В процессе проведения диссертационного исследования использовались различные источники информации: нормативно-правовая документация, статистические материалы, научно-популярные журналы и издания общеэкономической ориентации и маркетинговой специализации, профильные издания по проблемам высшего образования, а также публикации Министерства образования и науки РФ, Научно-исследовательского института высшего образования РФ.
В работе использовались теоретические и эмпирические методы: методы сравнительного экономического анализа, системный подход, методы аналогий, маркетинговые методы исследования, методы экспертных оценок, экономикостатистические методы сбора и обработки информации и др.
Научная новизна работы. Научная новизна работы заключается в следующем:
оценено состояние современного рынка образовательных услуг и предложена классификация образовательных услуг с целью их систематизации и анализа по следующим признакам: в зависимости от источника финансирования; их специализации; по срокам обучения; по уровню подготовки; по форме обучения и уровню образования;

• 
  обосновано использование маркетингового подхода для оценки качества образовательных услуг, базирующегося на учете требований работодателей и основанного на расчете показателей вариации, использование которого позволяет дать аргументированную оценку качества образовательных услуг вуза и повысить спрос на его выпускников со стороны работодателей; предложены рекомендации по применению концепций социальноэтического маркетинга, стратегического маркетинга, индивидуального маркетинга для различных типов высших учебных заведений в зависимости от их размера и формы собственности, для повышения эффективности
  

управления вузами;

• 
  разработана методика оценки конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг, позволяющая определять положение вуза относительно
  

конкурентов и вырабатывать меры по усилению его конкурентных позиций, в основе которой лежит расчет единичных показателей конкурентоспособности и комплексного коэффициента конкурентоспособности, учитывающего факторы конкурентоспособности и их значимость.