Макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду. 21. Маркетинговый анализ покупательского поведения

З.Разработка эффективного обращения
Разработка эффективного информационного обращения к аудитории является одной из самых главных задач любой системы маркетинговых коммуникаций. В качестве информационного сообщения может выступать статья в газете, видеоролик на ТВ, рекламный щит и т. д. Процесс создания сообщения предполагает ответы на следующие вопросы: что сказать (содержание сообщения), как логически организовать сообщение (структура сообщения), как передать его символами (оформление сообщение) и от кого оно будет исходить.
4.Выбор канала коммуникации
Обычно выделяют два принципиально разных типа каналов: личные и неличные. Под личными коммуникативными каналами понимают общение двух и более человек с целью ознакомления, обсуждения и продвижения продукта или идеи.
Каналы личной коммуникации разнообразны:

• 
  пропагандистские каналы - торговые представители компании
  
• 
  экспертные каналы - независимые эксперты
  
• 
  социальные каналы - соседи, друзья.
  
• 
  выставки, семинары-презентации, пресс-конференции.
  

Неличные каналы коммуникации передают обращение без личного участия и включают в себя СМИ, интерьеры и специальные мероприятия.
5.Определение бюджета продвижения
Среди методов формирования маркетингового бюджета наиболее распространенными являются следующие:
• определение бюджета как доли от ожидаемого (или достигнутого в прошлом периоде) объема продаж - этот метод применяется чаще всего

• 
  определение бюджета, привязывая расходы на маркетинг не к обороту, а к прибыли компании- при этом методе высок риск попасть в замкнутый круг: уменьшается прибыль -уменьшаются расходы на маркетинг, это приводит к сокращению продаж и дальнейшему снижению прибыли
  
• 
  метод «от достигнутого уровня» - Компания планирует увеличить сбыт на определенный процент, и на такой же процент увеличивается бюджет маркетинга
  
• 
  определение бюджета, ориентируясь на соответствие затратам конкурентов, для сохранения своего сегмента рынка
  

• определение бюджета, ориентируясь на цели и задачи компании. б.Принятие решения о средствах продвижения
Под средством продвижения подразумевается способ донесения информационного сообщения до целевой аудитории. Основные средства продвижения: реклама, стимулирование сбыта, PR, личная продажа, директ- маркетинг, спонсорство
При планировании маркетинговых программ, для того, чтобы добиться высокой эффективности продвижения, необходимо использовать совокупность разнообразных инструментов. Такой подход в западной школе маркетинга получил название «маркетинг-микс».